Como responder a um email?

Item: Como responder a um email?
Rating: 1

por alexiel em Qui 16 Jul 2015 - 17:17

Boa tarde,

Um usuário do meu fórum enviou-me mensagem privada a pedir ajuda, dizendo que não se lembrava do nickname nem da password.
O problema é que parece que enviou a mensagem directamente do seu email para a minha caixa de mensagens do fórum, pelo que não há nenhuma opção para que eu possa responder, e não sei como o fazer.
Como lhe posso responder através do fórum?

Obrigada!

por Fraise em Qui 16 Jul 2015 - 17:20

Olá!

Supostamente irá aparecer o endereço eletrônico do remetente, basta ir ao seu e-mail e enviar-lhe um e-mail.

Cumprimentos.
Fraise

por alexiel em Qui 16 Jul 2015 - 17:34

@Fraise escreveu:Olá!

Supostamente irá aparecer o endereço eletrônico do remetente, basta ir ao seu e-mail e enviar-lhe um e-mail.

Cumprimentos.
Fraise

Sim, aparece, mas eu não queria estar a mandar um email ao usário do meu email pessoal, mas sim através do fórum. Existe forma de o fazer?

por Fraise em Qui 16 Jul 2015 - 17:37

Olá!

Infelizmente isso não é possível. O máximo que pode fazer é criar um grupo temporário, colocar lá o usuário a que se refere e enviar uma newsletter através do painel:
Painel de Controle ->> Newsletter ->> Redação e envio

E em "Destinatários" selecione o grupo temporário em que meteu o usuário. Poderá depois apagar o grupo.

Cumprimentos.
Fraise

por alexiel em Qui 16 Jul 2015 - 22:55

Vou tentar fazer isso.
Mas o fórum não deveria ter(ou tem) um endereço de email próprio? sem ser o email pessoal do Adminstrador.

por RafaelS. em Sex 17 Jul 2015 - 13:25

Olá @alexiel,

Não, os fóruns Forumeiros não trazem qualquer tipo de endereço de email incluído. Mas você pode criar um novo endereço de email, no servico que mais quiser, e enviar os emails com esse novo endereço.

Flecha ajudeiros

Leia mais: http://ajuda.forumeiros.com/t16564-faq-configuracoes-do-email-do-forum

Atenciosamente.

por Fraise em Sex 17 Jul 2015 - 13:37

@alexiel escreveu:Vou tentar fazer isso.
Mas o fórum não deveria ter(ou tem) um endereço de email próprio? sem ser o email pessoal do Adminstrador.

Sim, tem.
Poderá selecionar a opção noreply@forumeiros.com

por **Sennior** em Sab 18 Jul 2015 - 15:04

Tópico movido de 'Outras questões' para 'Questões sobre o painel de administração'

por alexiel em Sab 18 Jul 2015 - 15:14

@Fraise escreveu:
@alexiel escreveu:Vou tentar fazer isso.
Mas o fórum não deveria ter(ou tem) um endereço de email próprio? sem ser o email pessoal do Adminstrador.
Sim, tem.
Poderá selecionar a opção noreply@forumeiros.com

Como faço para usar essa opção?
Tem de ser através da newsletter também?

Obrigada pela ajuda!

por RafaelS. em Sab 18 Jul 2015 - 15:21

@alexiel escreveu:
@Fraise escreveu:
@alexiel escreveu:Vou tentar fazer isso.
Mas o fórum não deveria ter(ou tem) um endereço de email próprio? sem ser o email pessoal do Adminstrador.
Sim, tem.
Poderá selecionar a opção noreply@forumeiros.com

Como faço para usar essa opção?
Tem de ser através da newsletter também?

Obrigada pela ajuda!

Olá @alexiel,

Sim o noreply@forumeiros.com é utilizado para enviar as newsletters. Não existe a possibilidade de o usar para enviar e-mails normalmente.

Atenciosamente.

por RafaelS. em Ter 21 Jul 2015 - 17:42

Questão abandonada pelo autor, mas considerada resolvida por ter solução para o problema.
Tópico marcado como Resolvido e movido para Questões resolvidas.

Fórum dos Fóruns Forumeiros

Como responder a um email?

Como responder a um email?

Re: Como responder a um email?

Re: Como responder a um email?

Re: Como responder a um email?

Re: Como responder a um email?

Re: Como responder a um email?

Re: Como responder a um email?

Re: Como responder a um email?

Re: Como responder a um email?

Re: Como responder a um email?

Re: Como responder a um email?