Como responder a um email?
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Como responder a um email?
Boa tarde,
Um usuário do meu fórum enviou-me mensagem privada a pedir ajuda, dizendo que não se lembrava do nickname nem da password.
O problema é que parece que enviou a mensagem directamente do seu email para a minha caixa de mensagens do fórum, pelo que não há nenhuma opção para que eu possa responder, e não sei como o fazer.
Como lhe posso responder através do fórum?
Obrigada!
Um usuário do meu fórum enviou-me mensagem privada a pedir ajuda, dizendo que não se lembrava do nickname nem da password.
O problema é que parece que enviou a mensagem directamente do seu email para a minha caixa de mensagens do fórum, pelo que não há nenhuma opção para que eu possa responder, e não sei como o fazer.
Como lhe posso responder através do fórum?
Obrigada!
alexiel- Nível 7
-
Inscrito dia : 30/09/2009
Mensagens : 87
Pontos Ativos : 127
Re: Como responder a um email?
Olá!
Supostamente irá aparecer o endereço eletrônico do remetente, basta ir ao seu e-mail e enviar-lhe um e-mail.
Cumprimentos.
Fraise
Supostamente irá aparecer o endereço eletrônico do remetente, basta ir ao seu e-mail e enviar-lhe um e-mail.
Cumprimentos.
Fraise

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Fraise — Moderadeiro |
Fraise- Moderadeiro
-
Inscrito dia : 26/06/2015
Mensagens : 5280
Pontos Ativos : 6950
Re: Como responder a um email?
@Fraise escreveu:Olá!
Supostamente irá aparecer o endereço eletrônico do remetente, basta ir ao seu e-mail e enviar-lhe um e-mail.
Cumprimentos.
Fraise
Sim, aparece, mas eu não queria estar a mandar um email ao usário do meu email pessoal, mas sim através do fórum. Existe forma de o fazer?
alexiel- Nível 7
-
Inscrito dia : 30/09/2009
Mensagens : 87
Pontos Ativos : 127
Re: Como responder a um email?
Olá!
Infelizmente isso não é possível. O máximo que pode fazer é criar um grupo temporário, colocar lá o usuário a que se refere e enviar uma newsletter através do painel:
Painel de Controle ->> Newsletter ->> Redação e envio
E em "Destinatários" selecione o grupo temporário em que meteu o usuário. Poderá depois apagar o grupo.
Cumprimentos.
Fraise
Infelizmente isso não é possível. O máximo que pode fazer é criar um grupo temporário, colocar lá o usuário a que se refere e enviar uma newsletter através do painel:
Painel de Controle ->> Newsletter ->> Redação e envio
E em "Destinatários" selecione o grupo temporário em que meteu o usuário. Poderá depois apagar o grupo.
Cumprimentos.
Fraise
Fraise- Moderadeiro
-
Inscrito dia : 26/06/2015
Mensagens : 5280
Pontos Ativos : 6950
Re: Como responder a um email?
Vou tentar fazer isso.
Mas o fórum não deveria ter(ou tem) um endereço de email próprio? sem ser o email pessoal do Adminstrador.
Mas o fórum não deveria ter(ou tem) um endereço de email próprio? sem ser o email pessoal do Adminstrador.
alexiel- Nível 7
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Inscrito dia : 30/09/2009
Mensagens : 87
Pontos Ativos : 127
Re: Como responder a um email?
Olá @alexiel,
Não, os fóruns Forumeiros não trazem qualquer tipo de endereço de email incluído. Mas você pode criar um novo endereço de email, no servico que mais quiser, e enviar os emails com esse novo endereço.
Leia mais: http://ajuda.forumeiros.com/t16564-faq-configuracoes-do-email-do-forum
Atenciosamente.
Não, os fóruns Forumeiros não trazem qualquer tipo de endereço de email incluído. Mas você pode criar um novo endereço de email, no servico que mais quiser, e enviar os emails com esse novo endereço.

Atenciosamente.
RafaelS.- Hiperativo
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Inscrito dia : 26/04/2014
Mensagens : 3185
Pontos Ativos : 4132
Re: Como responder a um email?
Sim, tem.@alexiel escreveu:Vou tentar fazer isso.
Mas o fórum não deveria ter(ou tem) um endereço de email próprio? sem ser o email pessoal do Adminstrador.
Poderá selecionar a opção noreply@forumeiros.com
Fraise- Moderadeiro
-
Inscrito dia : 26/06/2015
Mensagens : 5280
Pontos Ativos : 6950
Re: Como responder a um email?
Tópico movido de 'Outras questões' para 'Questões sobre o painel de administração'
Sennior- Ex-Admineiro
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Inscrito dia : 10/06/2011
Mensagens : 16315
Pontos Ativos : 20817
Re: Como responder a um email?
@Fraise escreveu:Sim, tem.@alexiel escreveu:Vou tentar fazer isso.
Mas o fórum não deveria ter(ou tem) um endereço de email próprio? sem ser o email pessoal do Adminstrador.
Poderá selecionar a opção noreply@forumeiros.com
Como faço para usar essa opção?
Tem de ser através da newsletter também?
Obrigada pela ajuda!
alexiel- Nível 7
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Inscrito dia : 30/09/2009
Mensagens : 87
Pontos Ativos : 127
Re: Como responder a um email?
@alexiel escreveu:@Fraise escreveu:Sim, tem.@alexiel escreveu:Vou tentar fazer isso.
Mas o fórum não deveria ter(ou tem) um endereço de email próprio? sem ser o email pessoal do Adminstrador.
Poderá selecionar a opção noreply@forumeiros.com
Como faço para usar essa opção?
Tem de ser através da newsletter também?
Obrigada pela ajuda!
Olá @alexiel,
Sim o noreply@forumeiros.com é utilizado para enviar as newsletters. Não existe a possibilidade de o usar para enviar e-mails normalmente.
Atenciosamente.
RafaelS.- Hiperativo
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Inscrito dia : 26/04/2014
Mensagens : 3185
Pontos Ativos : 4132
Re: Como responder a um email?
Questão abandonada pelo autor, mas considerada resolvida por ter solução para o problema. Tópico marcado como Resolvido e movido para Questões resolvidas. |
RafaelS.- Hiperativo
-
Inscrito dia : 26/04/2014
Mensagens : 3185
Pontos Ativos : 4132
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