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Como responder a um email?
Fórum dos Fóruns :: Atendimento ao Usuário Forumeiros :: Questões sobre o painel de administração :: Questões resolvidas sobre o painel de administração
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Como responder a um email?
por alexiel em Qui 16 Jul 2015 - 21:17
Boa tarde,
Um usuário do meu fórum enviou-me mensagem privada a pedir ajuda, dizendo que não se lembrava do nickname nem da password.
O problema é que parece que enviou a mensagem directamente do seu email para a minha caixa de mensagens do fórum, pelo que não há nenhuma opção para que eu possa responder, e não sei como o fazer.
Como lhe posso responder através do fórum?
Obrigada!
Um usuário do meu fórum enviou-me mensagem privada a pedir ajuda, dizendo que não se lembrava do nickname nem da password.
O problema é que parece que enviou a mensagem directamente do seu email para a minha caixa de mensagens do fórum, pelo que não há nenhuma opção para que eu possa responder, e não sei como o fazer.
Como lhe posso responder através do fórum?
Obrigada!
alexiel- Nível 7
-
Inscrito dia : 30/09/2009
Mensagens : 87
Pontos Ativos : 127 -
Re: Como responder a um email?
por Fraise em Qui 16 Jul 2015 - 21:20
Olá!
Supostamente irá aparecer o endereço eletrônico do remetente, basta ir ao seu e-mail e enviar-lhe um e-mail.
Cumprimentos.
Fraise
Supostamente irá aparecer o endereço eletrônico do remetente, basta ir ao seu e-mail e enviar-lhe um e-mail.
Cumprimentos.
Fraise
Fraise- Super usuário
-
Inscrito dia : 26/06/2015
Mensagens : 4977
Pontos Ativos : 6632 -
Re: Como responder a um email?
por alexiel em Qui 16 Jul 2015 - 21:34
@Fraise escreveu:Olá!
Supostamente irá aparecer o endereço eletrônico do remetente, basta ir ao seu e-mail e enviar-lhe um e-mail.
Cumprimentos.
Fraise
Sim, aparece, mas eu não queria estar a mandar um email ao usário do meu email pessoal, mas sim através do fórum. Existe forma de o fazer?
alexiel- Nível 7
-
Inscrito dia : 30/09/2009
Mensagens : 87
Pontos Ativos : 127 -
Re: Como responder a um email?
por Fraise em Qui 16 Jul 2015 - 21:37
Olá!
Infelizmente isso não é possível. O máximo que pode fazer é criar um grupo temporário, colocar lá o usuário a que se refere e enviar uma newsletter através do painel:
Painel de Controle ->> Newsletter ->> Redação e envio
E em "Destinatários" selecione o grupo temporário em que meteu o usuário. Poderá depois apagar o grupo.
Cumprimentos.
Fraise
Infelizmente isso não é possível. O máximo que pode fazer é criar um grupo temporário, colocar lá o usuário a que se refere e enviar uma newsletter através do painel:
Painel de Controle ->> Newsletter ->> Redação e envio
E em "Destinatários" selecione o grupo temporário em que meteu o usuário. Poderá depois apagar o grupo.
Cumprimentos.
Fraise
Fraise- Super usuário
-
Inscrito dia : 26/06/2015
Mensagens : 4977
Pontos Ativos : 6632 -
Re: Como responder a um email?
por alexiel em Sex 17 Jul 2015 - 2:55
Vou tentar fazer isso.
Mas o fórum não deveria ter(ou tem) um endereço de email próprio? sem ser o email pessoal do Adminstrador.
Mas o fórum não deveria ter(ou tem) um endereço de email próprio? sem ser o email pessoal do Adminstrador.
alexiel- Nível 7
-
Inscrito dia : 30/09/2009
Mensagens : 87
Pontos Ativos : 127 -
Re: Como responder a um email?
por RafaelS. em Sex 17 Jul 2015 - 17:25
Olá @alexiel,
Não, os fóruns Forumeiros não trazem qualquer tipo de endereço de email incluído. Mas você pode criar um novo endereço de email, no servico que mais quiser, e enviar os emails com esse novo endereço.
Leia mais: http://ajuda.forumeiros.com/t16564-faq-configuracoes-do-email-do-forum
Atenciosamente.
Não, os fóruns Forumeiros não trazem qualquer tipo de endereço de email incluído. Mas você pode criar um novo endereço de email, no servico que mais quiser, e enviar os emails com esse novo endereço.
Leia mais: http://ajuda.forumeiros.com/t16564-faq-configuracoes-do-email-do-forumAtenciosamente.
RafaelS.- Hiperativo
-
Inscrito dia : 26/04/2014
Mensagens : 3109
Pontos Ativos : 4016 -
Re: Como responder a um email?
por Fraise em Sex 17 Jul 2015 - 17:37
Sim, tem.@alexiel escreveu:Vou tentar fazer isso.
Mas o fórum não deveria ter(ou tem) um endereço de email próprio? sem ser o email pessoal do Adminstrador.
Poderá selecionar a opção noreply@forumeiros.com
Fraise- Super usuário
-
Inscrito dia : 26/06/2015
Mensagens : 4977
Pontos Ativos : 6632 -
Re: Como responder a um email?
por Sennior em Sab 18 Jul 2015 - 19:04
Tópico movido de 'Outras questões' para 'Questões sobre o painel de administração'
 |  Jamais forneça seus dados pessoais, tais como e-mail de fundação ou senhas pelo fórum! Antes de criar um novo tópico faça uma pesquisa rápida e olhe a lista de tutoriais prontos. Perdeu a senha de administração? Veja o que fazer. Ferramentas do Administrador. |
"Você será lembrado pelo que faz, e não pela cor que tens".
Sennior- Moderadeiro
-
Inscrito dia : 10/06/2011
Mensagens : 16274
Pontos Ativos : 20774 -
Re: Como responder a um email?
por alexiel em Sab 18 Jul 2015 - 19:14
Como faço para usar essa opção?
Tem de ser através da newsletter também?
Obrigada pela ajuda!
alexiel- Nível 7
-
Inscrito dia : 30/09/2009
Mensagens : 87
Pontos Ativos : 127 -
Re: Como responder a um email?
por RafaelS. em Sab 18 Jul 2015 - 19:21
RafaelS.- Hiperativo
-
Inscrito dia : 26/04/2014
Mensagens : 3109
Pontos Ativos : 4016 -
Re: Como responder a um email?
por RafaelS. em Ter 21 Jul 2015 - 21:42
| Questão abandonada pelo autor, mas considerada resolvida por ter solução para o problema. Tópico marcado como Resolvido e movido para Questões resolvidas. |
RafaelS.- Hiperativo
-
Inscrito dia : 26/04/2014
Mensagens : 3109
Pontos Ativos : 4016 -
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