Dominio personalizado não fica salvo

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Resolvido Dominio personalizado não fica salvo

Mensagem por ManoDelta em 06/08/15, 12:08 pm

Ola pessoal, estou com um problema no nome de dominio personalizado, tenho um site com o dominio rotaesports.com e aproveitando este dominio e a opção de adiciona-lo ao forum pedi ajuda a equipe que hospeda o dominio e o site para criar um cname, tudo criado adicionei o seguinte endereço ao painel de controle do forum: forum.rotaesports.com, por algum tempo este endereço abre o forum corretamente mas depois ele redireciona para o forum: http://forum.forumactif.com/

No momento não adicionei o dominio personalizado ao painel de controle do forum para que possam tentar entrar no forum pelo endereço: forum.rotaesports.com e verem o que acontece.

Endereço padrão do forum: clanrota.forumclan.com
Novo endereço: forum.rotaesports.com

   

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Resolvido Re: Dominio personalizado não fica salvo

Mensagem por Shek em 06/08/15, 12:36 pm

Boa tarde.

Já tentou entrar em contato com a equipe de suporte do servidor de domínio? Normalmente, isso é um problema de redirecionamento do CNAME. Enquanto isso, eu pedi aos nossos técnicos para darem uma olhada neste problema. Piscada

Atenciosamente,
Shek King

Tópico movido de 'Problemas de conexão' para 'Questões sobre créditos e domínios'


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Resolvido Re: Dominio personalizado não fica salvo

Mensagem por Shek em 07/08/15, 10:11 am

O seu domínio já encontra-se funcionando. Todo domínio assim que adquirido, deve esperar por 24 horas para se propagar, como foi o seu caso.
Questão marcada como Resolvida ou o Autor solicitou que ela fosse arquivada.

Tópico marcado como Resolvido e movido para "Questões resolvidas".


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Resolvido Re: Dominio personalizado não fica salvo

Mensagem por Shek em 13/08/15, 09:23 am

Olá autor.

Peço-lhes desculpas pela resposta demorada, mas, eu aguardava os técnicos me disserem algo para lhe informar como proceder. Segundo eles, o domínio ainda não está bem configurado.

Você retomar todos os passos que tentou da primeira vez, apontando o subdomínio "forum" + seu domínio para a URL do fórum em questão. No momento da criação do subdomínio, ao invés de colocar www antes do término do seu domínio, prefira colocar o forum como bem deseja. Exemplo:

Domínio comprado: meuforum.com >> www.meuforum.com
Para apontar, ao invés de www, coloque forum.meuforum.com e aponte a URL padrão do seu fórum ao domínio.

Nossos técnicos indicaram também um vídeo postado no canal TV ForumActif no idioma Francês, caso queira seguir o exemplo:

Atenciosamente,
Shek King


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Resolvido Re: Dominio personalizado não fica salvo

Mensagem por ManoDelta em 13/08/15, 02:34 pm

Ola Shek, entrei em contato com o suporte do nosso dominio e que também hospeda nosso site para que verificassem as configurações, eis a resposta:
O procedimento em questão já foi realizado, o fórum é que está redirecionando-o para a página principal. O problema não é aqui e sim na plataforma do fórum.

O problema é que apos colocar o dominio e salvar passando acho que 2 dias ele não fica salvo e ao tentar entrar no forum.rotaesports.com ele acaba abrindo o forum http://forum.forumactif.com/

Adicionei agora o dominio forum.rotaesports.com ao painel de controle, vamos verificar se vai ficar salvo.

Seria porque o dominio não foi comprado na forumeiros?

Obrigado.

ManoDelta
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Resolvido Re: Dominio personalizado não fica salvo

Mensagem por Shek em 18/08/15, 10:37 am

Bom dia Muito feliz

Eu informei nossos técnicos disso. Assim que obtiver respostas, lhe deixo saber. Piscada Obrigado por suas informações.

Atenciosamente,
Shek King


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Resolvido Re: Dominio personalizado não fica salvo

Mensagem por Shek em 19/08/15, 09:18 am

Bom dia.

Nossos técnicos me falaram a respeito disso. Eles me informaram que isso ocorre somente em casos em que o CNAME não está apontando para o domínio do seu fórum. Eles fizeram um teste com um domínio pago personalizado na central, e funcionou. Por gentileza, aponte o seu CNAME para clanrota.forumclan.com e aguarde, pois, é um processo que leva um certo tempo.

Atenciosamente,
Shek King


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Resolvido Re: Dominio personalizado não fica salvo

Mensagem por ManoDelta em 19/08/15, 10:35 am

Ola Shek, obrigado pela ajuda vou verificar novamente e aguardar, qualquer coisa eu aviso.

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Resolvido Re: Dominio personalizado não fica salvo

Mensagem por Shek em 20/08/15, 10:54 am

Bom dia @ManoDelta! Muito feliz

O seu domínio encontra-se disponível novamente? Nós ficamos gratos por sua questão! Muito feliz

Até mais!


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Resolvido Re: Dominio personalizado não fica salvo

Mensagem por ManoDelta em 21/08/15, 11:12 am

Ola Shek entrei agorinha e funcionou pelo endereço forum.rotaesports.com, qualquer coisa eu aviso.

No mais agradeço por toda ajuda. Abraço e bom dia.

ManoDelta
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Resolvido Re: Dominio personalizado não fica salvo

Mensagem por Fraise em 22/08/15, 11:56 am

Questão marcada como Resolvida ou o Autor solicitou que ela fosse arquivada.
Tópico marcado como Resolvido e movido para Questões resolvidas.
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