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Redigir e enviar uma Newsletter ou Email em massa

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Resolvido Redigir e enviar uma Newsletter ou Email em massa

Mensagem por Marcos.Fagundes em 22/10/15, 01:59 pm

Detalhes da questão


Endereço do fórum: http://abntctc.forumais.com/
Versão do fórum: PhpBB3

Descrição


Prezados,

Estou com um problema em meu fórum, não consigo enviar um e-mail em massa com as informações necessárias.

Faço todo o passo a passo na área de Newsletter, porém ninguém do grupo que eu direciono a mensagem a recebe.

Pude perceber que foi um problema já existente no início de março desse ano e teoricamente já havia sido sanado. Porém comigo ainda acontece. Alguém tem o mesmo problema? Sabem como ajudar?
Att,
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Marcos.Fagundes
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Resolvido Re: Redigir e enviar uma Newsletter ou Email em massa

Mensagem por Fraise em 22/10/15, 02:45 pm

Boa tarde @Marcos.Fagundes! Muito feliz

Seja bem-vindo ao nosso fórum de Suporte! Como acabou de se inscrever, veja aqui alguns links importantes a saber:

Lamentamos que esteja a ter este problema e pedimos desculpa por qualquer inconveniente.
Poderia, por gentileza, responder a estas questões?:


  1. URL do fórum;
  2. Seu nível de acesso (Fundador ou Administrador);
  3. Provedor de e-mail (hotmail, yahoo, gmail etc..);
  4. A newsletter é arquivada ou não?;
  5. Você recebe uma confirmação de envio (confirmação com uma cópia)? Sim ou Não? Se sim, descreva-nos detalhes sobre o modo que ela chegou.;
  6. Algum de seus membros recebem a MP depois de enviada?


Atenciosamente.
Fraise Feliz aniversário
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Fraise
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Resolvido Re: Redigir e enviar uma Newsletter ou Email em massa

Mensagem por Marcos.Fagundes em 22/10/15, 03:12 pm

Seguem as respostas abaixo:


1 URL do fórum; - http://abntctc.forumais.com/
2 Seu nível de acesso (Fundador ou Administrador); - Fundador e Adminstrador
3 Provedor de e-mail (hotmail, yahoo, gmail etc..); - gmail e (uso também um provedor terceirizado na empresa q trabalho chamado: Big Soluction)
4 A newsletter é arquivada ou não?;  SIM
5 Você recebe uma confirmação de envio (confirmação com uma cópia)? Sim ou Não? Se sim, descreva-nos detalhes sobre o modo que ela chegou.; (Apesar de aparecer uma mensagem no painel de controle do fórum indicando que receberei um e-mail para confirmar os dados de envio, o e-mail de visualização não chega)
6 Algum de seus membros recebem a MP depois de enviada? (do grupo que enviei, somente eu recebo a mensagem)
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Marcos.Fagundes
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Resolvido Re: Redigir e enviar uma Newsletter ou Email em massa

Mensagem por Shek em 22/10/15, 04:54 pm

Boa tarde.

Obrigado por suas informações. Vou encaminhar o problema aos nossos técnicos, e assim que tiver uma resposta vou lhe comunicar. Feliz

Obrigado por sua paciência.


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Resolvido Re: Redigir e enviar uma Newsletter ou Email em massa

Mensagem por Shek em 29/10/15, 09:38 am

Bom dia!

Nossos técnicos fizeram alguns testes em seu fórum, porém, temos algumas coisas a dizer a respeito do problema. Listei os possíveis problemas.

  1. A maior parte dos e-mails recebidos nos testes, veio de email@abnt.org.br. Se o e-mail não existe, é uma razão para estes newsletters não chegarem ao destinatário.
  2. Se o e-mail de Forumeiros noreply@forumeiros.com não estiver na lista de contatos, é provável que o seu provedor de e-mail (assim como os dos membros) considere o newsletter como SPAM.
  3. Após adicionar noreply@forumeiros.com como seu contato, envie novamente uma newsletter e veja se resolve.
  4. O usuário e fundador ATELMO, em suas configurações de perfil, não deseja receber newsletter. Segue a imagem que capturamos de seu ACP:


Se nada funcionar, aconselhamos que altere o seu e-mail em Geral >> Mensagens e E-mails >> Configuração >>. Se preferir, poderá contactar o provedor de e-mail e pedir para que o nosso e-mail noreply@forumeiros.com não seja SPAM no provedor deles.

Me deixe saber se sua dúvida foi solucionada. Feliz

Obrigado desde já.


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Resolvido Re: Redigir e enviar uma Newsletter ou Email em massa

Mensagem por Marcos.Fagundes em 29/10/15, 10:46 am

Prezado Shek,

Problema resolvido. A modificação do e-mail do fundador do fórum pra um de servidor do GMAIL solucionou.

Agradeço as informações!
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Resolvido Re: Redigir e enviar uma Newsletter ou Email em massa

Mensagem por Shek em 29/10/15, 10:55 am

Questão marcada como Resolvida ou o Autor solicitou que ela fosse arquivada.

Tópico marcado como Resolvido e movido para "Questões resolvidas".


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