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O recorde de usuários online foi de 3131 em Qui 24 Dez 2009 - 15:05

Fórum error Unknown Host

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Resolvido Fórum error Unknown Host

Mensagem por Marcos Guedes em Ter 26 Jan 2016 - 9:37

Detalhes da questão


Endereço do fórum: http://programacaobrasil.5forum.info/
Versão do fórum: PhpBB3

Descrição


Bom dia.
Agora pela manhã iniciei sem acesso ao meu fórum. Um possível problema de host. Favor verificar para mim o que pode estar acontecendo.

Obs.: Eu não lembro se o meu fórum é da versão PhpBB2 ou PhpB3.

Aguardo retorno e desde já agradeço a atenção.

Marcos Guedes
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Resolvido Re: Fórum error Unknown Host

Mensagem por Harleen em Ter 26 Jan 2016 - 13:50

Bom dia @Marcos Guedes peço que não crie tópicos com o título em caixa alta.

1º tente usar Ferramentas do Fundador, com o e-mail e senha de criação do fórum
2º Poderia esclarecer qual a empresa que comprou o domínio.

Até mais

Harleen
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Resolvido Re: Fórum error Unknown Host

Mensagem por Marcos Guedes em Ter 26 Jan 2016 - 14:02

Bom dia, @Harleen.

1º tente usar Ferramentas do Fundador, com o e-mail e senha de criação do fórum
>> Não consigo acessar. A senha seria a mesma com a qual eu utilizo para acessar meu fórum, correto?

2º Poderia esclarecer qual a empresa que comprou o domínio.
Não entendi este segundo ponto. Alguma empresa comprou o domínio do meu fórum?

Marcos Guedes
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Resolvido Re: Fórum error Unknown Host

Mensagem por Maori em Ter 26 Jan 2016 - 14:09

Exatamente @Marcos Guedes use o e-mail usado para criar o fórum, juntamente com sua senha e fundador!

Maori
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Resolvido Re: Fórum error Unknown Host

Mensagem por Marcos Guedes em Ter 26 Jan 2016 - 14:13

Bom dia, @PaladinoS.
Não estou conseguindo. Estou utilizando o email com o qual fundei o fórum e a senha atual que utilizo no fórum, mas na tela de ferramentas do fundador dá como dados inválidos.

Marcos Guedes
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Resolvido Re: Fórum error Unknown Host

Mensagem por Maori em Ter 26 Jan 2016 - 14:16

Boa Tarde, meu caro!

Tente usar o endereço do seu fórum, juntamente com a senha da conta do fundador!

@Edit

Maori
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Resolvido Re: Fórum error Unknown Host

Mensagem por Marcos Guedes em Ter 26 Jan 2016 - 14:22

@PaladinoS, eu tenho o meu fórum desde 2009. Não lembro qual a senha que utilizei na época.
Tudo o que tenho hoje é o endereço do fórum + email do fundador + senha que utilizava até ontem (antes do problema ocorrer).

Estou muito preocupado pois o meu fórum não está mais sequer sendo exibido. Está como se estivesse sido desconfigurado do servidor.


Marcos Guedes
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Resolvido Re: Fórum error Unknown Host

Mensagem por Shek Crowley em Ter 26 Jan 2016 - 17:08

Boa tarde!

Eu enviei sua dúvida aos nossos técnicos. Vou deixá-lo saber assim que um resposta for dada. Muito feliz

Obrigado por sua paciência.



Shek Crowley
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Resolvido Re: Fórum error Unknown Host

Mensagem por Marcos Guedes em Ter 26 Jan 2016 - 18:03

Muito obrigado, @Shek. Fico no aguardo.

Marcos Guedes
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Resolvido Re: Fórum error Unknown Host

Mensagem por Marcos Guedes em Qua 27 Jan 2016 - 12:25

Prezados,
Tivemos algum progresso quanto ao meu problema?
O site está parado a mais de 24hs e em de 7 anos eu nunca tive este tipo de problema com vocês.

Seria possível eu mudar a url (que não está mais funcionando) programacaobrasil.5forum.info para programacaobrasil.forumeiros.info ou qualquer outra e migrar todo o meu backup para a nova url?

Estou muito preocupado com este problema e os usuários estão começando a me questionar o que aconteceu com o fórum.

Grato pela atenção e dedicação de vocês.

Marcos Guedes
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Resolvido Re: Fórum error Unknown Host

Mensagem por Shek Crowley em Qua 27 Jan 2016 - 13:12

Bom dia meu querido... Envergonhado

Já antecipo nosso pedido de desculpas pelo transtorno. Nossos técnicos me disseram que, por alguma razão muito estranha e desconhecida, o domínio 5forum.info parou de funcionar, e ninguém da empresa foi alertada sobre isso. Vários fóruns estão alojados neste domínio, e o seu, para evitar qualquer problema com acesso de seus membros, foi redirecionado para um domínio semelhante: http://programacaobrasil.5forum.net/

Por favor, note que o domínio é parecido, pois, apenas mudamos para .net! Mobilizamos uma equipe especial para cuidar do caso e resolver este impasse nos menores prazos possíveis. Depois de resolvido, você poderá alterar seu domínio para o .info como antes.

Nos desculpe pelo transtorno.

Atenciosamente,
Shek King



Shek Crowley
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Resolvido Re: Fórum error Unknown Host

Mensagem por Marcos Guedes em Qua 27 Jan 2016 - 13:51

Muito obrigado, @Shek. Divulgarei para os usuários que houve a alteração.

A dúvida que me resta é: Quando tudo se resolver eu ficarei com os dois endereços espelhados?
- programacaobrasil.5forum.info e programacaobrasil.5forum.net

Ficarei apenas com o programacaobrasil.5forum.net como está agora?

Ou voltarei automaticamente para o programacaobrasil.5forum.info?

Abraços e desde já parabenizo a atuação da equipe forumeiros.

Marcos Guedes
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Resolvido Re: Fórum error Unknown Host

Mensagem por Shek Crowley em Qua 27 Jan 2016 - 13:55

Olá novamente Marcos.

Eu fiz esta pergunta para o meu técnico assim que respondi sua mensagem, pois, assim como você, gostaria de voltar ao meu domínio normalmente mais tarde. Ele me contou que, assim que a situação for verificada e tratada e o domínio estiver online novamente, eles vão me avisar.

Vou marcar seu tópico como supervisionado, e envio uma Mensagem Privada para você quando tudo estiver funcionando. Muito feliz

Obrigado por sua compreensão. Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno.



Shek Crowley
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Resolvido Re: Fórum error Unknown Host

Mensagem por Marcos Guedes em Qua 27 Jan 2016 - 14:05

Eu que agradeço, @Shek.
Obrigado!

Marcos Guedes
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Resolvido Re: Fórum error Unknown Host

Mensagem por Shek Crowley em Qua 27 Jan 2016 - 14:10

De nada. Tenha um ótimo dia e uma ótima semana. Hein, hein, hein...? Ops...
Questão marcada como Resolvida ou o Autor solicitou que ela fosse arquivada.

Tópico marcado como Resolvido e movido para "Questões resolvidas".



Shek Crowley
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