Código obtido através de sms

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Resolvido Código obtido através de sms

Mensagem por dragao404 em 19/04/16, 09:57 am

Depois de ter enviado uma sms e obter o código para comprar créditos para o meu fórum, dá a seguinte informação;
O código que você forneceu está inválido. Queira indicar um código Allopass válido.

Gostaria de saber se o problema é do forumeiros, ou se já ocorreram outras situações identicas.

Obrigado.
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Resolvido Re: Código obtido através de sms

Mensagem por Shek em 19/04/16, 10:03 am

Olá e bom dia!

Grato por sua questão!

- Quanto tempo você aguardou até tentar novamente, inserir o código?
- Qual é o endereço de seu fórum?
- Qual é o valor comprado em créditos?
- Você teria uma imagem capturada da mensagem de seu celular com o recebimento da mensagem?

Desde já, obrigado.


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Resolvido Re: Código obtido através de sms

Mensagem por dragao404 em 19/04/16, 10:11 am

Logo que obtive o código através de uma sms do valor de 3 euros, ao inserir no fórum dava me a informação que não era válido. Isto aconteceu logo no início da operação.
Ainda tenho a sms guardada no telemóvel, caso seja necessário.
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Resolvido Re: Código obtido através de sms

Mensagem por Shek em 19/04/16, 10:14 am

Olá!

Ainda falta me responder:
- Você teria uma imagem capturada da mensagem de seu celular com o recebimento da mensagem?
- Quanto tempo você aguardou até tentar novamente, inserir o código?


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Resolvido Re: Código obtido através de sms

Mensagem por dragao404 em 19/04/16, 10:28 am

Imagem da sms:



Tentei inserir o código pela segunda vez passados cerca de 4 minutos, mas não deu certo.
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Resolvido Re: Código obtido através de sms

Mensagem por dragao404 em 19/04/16, 01:20 pm

Enviei mais uma sms valor 3 euros e continua a dar o código como invalido.
Aguardo melhores esclarecimentos.
Obrigado

Observação: eu pretendo obter os créditos para desativar a publicidade.
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Resolvido Re: Código obtido através de sms

Mensagem por .Danni. em 19/04/16, 01:48 pm

Boa tarde,

Você está no Brasil? Pela screenshot parece que usou o código da França (que é o que aparece quando se abre o allopass).



Se estiver no Brasil, precisa mudar no campo superior direito o país, aí fica assim:


Ou para qualquer outro país em que esteja.
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Resolvido Re: Código obtido através de sms

Mensagem por dragao404 em 19/04/16, 02:27 pm

Usei o português de Portugal.

Enviei as sms para o número 68637
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Resolvido Re: Código obtido através de sms

Mensagem por dragao404 em 19/04/16, 02:50 pm

Seguem os comprovativos do envio das sms.





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Resolvido Re: Código obtido através de sms

Mensagem por .Danni. em 19/04/16, 03:05 pm

Uma vez tive problema, mas eu enviei o código e fui cobrada e eles pediram uma cópia do histórico de cobranças do celular para efetuarem a devolução (que eu não tinha no caso), talvez se você entrar em contato com a allopass eles consigam por o código para você.
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Resolvido Re: Código obtido através de sms

Mensagem por dragao404 em 19/04/16, 03:19 pm

Agradecido pela informação .Danni.

Ainda sobre o problema:



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Resolvido Re: Código obtido através de sms

Mensagem por Shek em 20/04/16, 09:53 am

Olá!

Depois me envie por MP os códigos que foi lhe enviado via SMS para que possa comunicar os técnicos disso.


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Mensagem por dragao404 em 24/04/16, 11:17 am

Boa tarde.

Para informar que ainda não me depositaram os créditos, sendo que já efetuei o pagamento em 19/04/2016.

Aguardo por melhor esclarecimento.

Obrigado.
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Resolvido Re: Código obtido através de sms

Mensagem por Shek em 28/04/16, 09:48 am

Olá novamente.

Eu pedi para o técnico intervir neste caso, mas, ele disse que este problema não parte do nosso sistema, e sim do serviço na qual comprou os créditos. Por gentileza, entre em contato com o suporte deles. Piscada

Atenciosamente,
Shek King


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Resolvido Re: Código obtido através de sms

Mensagem por dragao404 em 28/04/16, 06:02 pm

Logo na altura, conforme provas que lhe enviei, entrei em contacto com os serviços "Allopass".
A resposta que obtive é que deveria contactar o Administrador do website FORUMACTIF.

Já percebi que não se consegue resolver esta situação (ainda bem que só foram apenas 3 euros Feliz . No entanto, sem querer atribuir responsabilidades, num futuro próximo, deveriam ser situações a corrigir com eficácia, pois se fosse um valor considerável iria se tornar um processo que não traria muito prestigio aos prestadores do serviço.

Agradeço o empenho e a simpatia do Shek pela tentativa de resolução.

Obrigado.

Pode dar o tópico por encerrado.
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Resolvido Re: Código obtido através de sms

Mensagem por Shek em 02/05/16, 10:25 am

De nada querido. Estamos ao dispor para quaisquer dúvidas. Piscada
Questão marcada como Resolvida ou o Autor solicitou que ela fosse arquivada.

Tópico marcado como Resolvido e movido para "Questões resolvidas".


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