Tentativa de recuperação do fórum sem sucesso.

Detalhes da questão

Endereço do fórum: https://soulfulbrmusic.forumeiros.com/forum
Versão do fórum: PunBB

Descrição

Boa tarde, estive tentando reativar o meu fórum, porém sem sucesso, já inseri e-mail e senha.
Me recordo que na época ainda existia o domínio forumais e depois foi alterado para forumeiros, eu fiz alguns pedidos de aqui mesmo.

Aqui o último: https://ajuda.forumeiros.com/t111193-

Também possuo as mensagens enviados para o e-mail na época da criação.

Existe a possibilidade de ter sido removido permanentemente?

Uns meses atrás eu havia tentado a recuperação com o Ticket: fdf#1796.

Desde já agradeço a ajuda.

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Editado....

Depois de mais pesquisar em pastas e e-mails, consegui recuperar o fórum    

Só tenho uma última questão, não me lembrava que mudei o e-mail na ferramenta de usuário   , eu posso alterar por lá ou preciso prosseguir com o suporte.. Não estou conseguindo ter acesso com a conta fundadora, gostaria de ajuda para isso.
Mais uma vez agradecida.