Sou novo, como tirar minhas dúvidas?

por Solkis em Ter 16 Jun 2009 - 13:59

Sou novo, como tirar minhas dúvidas?

De forma a simplificar a forma como deve colocar a sua dúvida e a obter uma melhor resposta por parte dos colaboradores do fórum, torna-se de importante a leitura destas recomendações para tirar sua dúvida.

Para que serve esta área?
Esta área tem como objetivo o suporte referente a dúvidas sobre fóruns Forumeiros em sua totalidade, sendo dividido em áreas para cada tipo de dúvida. Somente serão aceitas questões que tenham relação com os fóruns. Para outros tipos de pedidos, divulgações ou outro, existem as diversas seções do Fórum dos Fóruns.
1. Caso deseje personalizar uma imagem ou fazer um pedido gráfico, utilize um dos sub-fóruns de Criações gráficas.
2. Caso sejam sobre os outros assuntos, utilize o fórum de "Discussões Gerais".
3. Caso deseje publicitar ou fazer recrutamentos para a equipe do seu fórum : Espaço publicidade.
4. Caso tenha dúvidas sobre o site de temas Hitskin : Hitskin.com - Tire suas dúvidas.
Onde devo criar o meu tópico?
- Problemas de conexão: Todos os problemas que envolvam a falta de conectividade com os serviços Hitskin, Servimg, Ferramentas de usuário e problemas que impedem de que você tenha acesso ao seu fórum ou ao Painel de controle do mesmo.
- Questões sobre códigos: Todos os problemas que envolvam a elaboração de códigos HTML, JavaScript e mesmo BBCode. Todos os pedidos de elaboração também devem ser feitos dentro deste sub-fórum.
- Questões sobre o Painel de controle: Todos as dúvidas que envolvam alguma configuração de alguma função do fórum ou mesmo dúvidas relacionadas ao Painel de Controle do moderador. Em geral dúvidas sobre funcionalidades devem ser postadas aqui.
- Questões sobre a aparência do seu fórum: Todos as dúvidas que envolvam alguma personalização do estilo do seu fórum (exerto imagens, que neste caso devem ser pedidas no fórum "Criações gráficas"), elaboração de códigos CSS e problemas visuais.
- Questões diversas: Todos as dúvidas que não se encaixam nos subfóruns citados acima. São raras as vezes que isso acontece, por isso verifique muito bem se ela não se enquadra nos fóruns acima.
- Necessidade dum técnico: Todos os bugs, erros e outros tipos de anomalías que estejam relacionadas á algum erro técnico devem ser postadas aqui. Em alguns casos, como de atualizações, sempre será criado um tópico fixo para que possam ser postados os problemas encontrados, neste caso não devem criar tópicos e sim postar no tópico único.
Como proceder e quais são as regras gerais da seção?
1. Para responderem a sua dúvida, basta apenas um tópico! Todos os tópicos que contiverem a mesma dúvida de um mesmo autor serão movidos para a "Lixeira".
2. Para diferentes dúvidas, devem criar-se diferentes tópicos, nas áreas corretas.
3. Informe claramente o que se passa com a maior riquesa de detalhes possível.
4. Seja educado, específico e descritivo, assim não será necessário que os colaboradores tenham de pedir informações acerca da dúvida.
5. Use uma linguagem correcta e clara, a "linguagem msn" não será tolerada.
6. Responder ao próprio tópico no intuito de o fazer vir para o cima do fórum (o chamado "UP"), não é permitido antes de se passadas 24 horas da sua última mensagem.
7. Antes da postagem da sua dúvida, é recomendável fazer uma busca pelo fórum utilizando a ferramenta de busca. Recomenda-se também que veja se um tutorial abordando o assunto já nao foi criado dentro do fórum Perguntas e respostas freqüentes e Tutoriais, Dicas e Astúcias.
8. É imprescindível que tenha o endereço e versão do seu fórum, além do navegador que utiliza com maior frequência preenchidos em seu perfil.
9. O título deverá conter também outras informações acerca da dúvida:
  - Ferramenta em que se encontra a dúvida, por exemplo "Painel de Controle do Moderador", "Menu de navegação"
  - Tipo de problema, por exemplo "Não consigo encontrar"
  - O título não deverá conter:
    - Indicação do tempo de demora para a solução da dúvida, por exemplo "Rapidinho";
    - Urgência que o membro tem em que a dúvida seja resolvida, por exemplo "urgente"
    - Nível de dificuldade da dúvida, por exemplo "fácil!"
    - Outras palavras/frases que nada tenham a ver com os dados referidos em cima, que o tópico deve conter, como por exemplo "amigos, RESPONDAM aí!"
    - Todas as descrições que não tiverem utilidade na resolução da dúvida será retirada, por exemplo "Dúvida", "Como fazer".
O que devo fazer depois que minha dúvida foi solucionada?
Terá de agradecer ao membro no tópico, para que a dúvida seja dada como resolvida. Caso seja de seu interesse também poderá dar uma reputação para o mesmo.