[FAQ] Envio de nova senha para moderadores e administradores

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[FAQ] Envio de nova senha para moderadores e administradores

Mensagem por seender em 07/10/09, 05:27 pm

Senhas


Por motivos de segurança e para evitar invasões em nossos fóruns, pode ser impedido o uso da ferramenta "Esqueci minha senha" para os administradores e moderadores de um fórum. Esta senha pode ser recuperada por um administrador, no caso de um moderador e, em casos mais graves o administrador pode solicitar o envio de uma nova senha para sí mesmo através deste fórum de suporte.



--> Perguntas e respostas freqüentes <--
Envio de nova senha para moderadores e administradores




- Aceder ao painel de controle para "Permitir/ Proibir" o envio duma nova senha:
Para fazer esta edição na configuração do fórum, vamos aceder à:
Painel de controle -> Geral -> Fórum -> Configuração

(carregue na imagem para aumentar)

Seta Proibir o envio de uma nova senha por Email para os administradores e moderadores - Marque a opção desejada, lembrando que quando marcado a opção "Sim" quando tentar aceder a página de envio de nova senha será bloqueado o envio de nova senha para moderadores e administradores e marcando "Não", o bloqueio não irá existir se utilizar o serviço de envio de nova senha.



- Resultados quando marcado a opção "Sim" e "Não":

Sim & Não
Quando marcado "SIM"
Quando marcado "Não"



- Modificar senhas através do Painel de Controle:
Quando houver necessidade o fundador ou algum dos administradores pode fazer a modificação da senha do utilizador para que o mesmo possa voltar a ter acesso ao fórum.Caso o problema aconteça com um administrador ele terá de recorrer ao envio de uma nova senha através do fórum de suporte, como será explicado futuramente neste tutorial.

Para modificar teremos de aceder a:
Painel de controle -> Usuários & Grupos -> Usuários -> Selecionar usuário -> Carregar em no usuário desejado

(carregue na imagem para aumentar)

Seta Nova senha / Confirmar senha - Terá de selecionar a nova senha do usuário. Terá de digitar nos dois campos o mesmo valor para verificar se os mesmos são idênticos. Lembre-se que somente o fundador pode modificar seu próprio perfil.

Atenção
A má utilização deste método, quando apresentada queixa por parte dos usuários, poderá levar à exclusão do Fórum. Utilize apenas quando necessário, quando se justificar a aplicação dessa medida.



- Se for o fundador e a função não estiver disponível:
Caso isso venha a acontecer terá de enviar uma mensagem privada a um responsável pela atribuição de novas senhas e solicitar-lhe uma nova senha. Confira aqui os usuários responsáveis por esse serviço: Perda da senha de administração do fórum
Terá de informar na mensagem privada:
- Endereço original do fórum
- Email fundador
De lembrar que este é o único método possível e existente, não nos responsabilizamos pela divulgação dos seus dados a outros usuários que não os mencionados no tópico referido à pouco.




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