Usuários não conseguem conectar forum

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Resolvido Usuários não conseguem conectar forum

Mensagem por SacanitasTeam em 13/07/11, 09:47 am

Qual é sua questão:
Gostaria de saber qual o problema de alguns usuários não conseguirem fazer a sua conexão no fórum.

Que medidas você tomou para corrigir o problema:
As medidas tomadas por mim mesmo, foi experimentar com Firefox 3 e o Internet Explorer 9.
Fiz também recuperar password e disse-me que o e-mail em causa não estava registado no fórum (quando o mail está o correcto).
Através da administração mudei a password do usuário, e o problema persiste dizendo que a password está incorrecta.

Apresente-nos imagens do problema (se necessário):


Endereço do fórum:
www.sacanitasteam.forumeiro.com

Versão do fórum:
PHPBB3
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Resolvido Re: Usuários não conseguem conectar forum

Mensagem por Dury em 13/07/11, 11:07 am

Seja bem-vindo ao nosso fórum de Suporte! Como acabou de se inscrever, veja aqui alguns links importantes a saber:

Olá,

Verifique se estes usuários não estão marcados como inativos.
Painel de controle ->> Usuários e Grupos ->> Usuários ->> Selecionar usuário ->>
Clique no "Editar" dos usuário em questão e no final da página procure por "O Usuário está ativo".

Eu me registrei no fórum e não tive problemas ao conectar. Quantos usuários reclamam deste problema?

Até mais!
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Resolvido Re: Usuários não conseguem conectar forum

Mensagem por SacanitasTeam em 13/07/11, 11:17 am

Boas.

Obrigado pela ajuda.

Ambos os usuários estão activos. O que participa mais é o usuário BrunoSA, mas tem esse problema!
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Resolvido Re: Usuários não conseguem conectar forum

Mensagem por Dury em 13/07/11, 11:22 am

Olá e bom dia!

Estranho, confira com este usuário a questão dos navegadores pois em alguns deles as vezes ocorre bugs. Sempre aconselhamos que exclua os cookies do navegador usado, ou substitua quando acontecer isso.

Leia o seguinte tópico:
http://ajuda.forumeiros.com/-t23026.htm

Nele terá informações sobre a suspensão de cookies do fórum. Mesmo assim peça aos usuários que façam a troca dos navegadores, se preferirem atualize os mesmos, ou efetuem a exclusão dos cookies como eu já havia dito.

Até mais!
Piscada
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Resolvido Re: Usuários não conseguem conectar forum

Mensagem por SacanitasTeam em 13/07/11, 11:23 am

Acontece que eu mesmo tento entrar no mesmo computador em que entro como Admin, e não dá, sendo que o Admin entra sem qualquer problema algum e a minha conta pessoal também! Será do tema?!
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Resolvido Re: Usuários não conseguem conectar forum

Mensagem por Dury em 13/07/11, 11:46 am

Creio que não, pois pelo que notei esse fórum já é bem antigo e logo o tema não tem muito haver com o problema. Os verdadeiros causadores mesmo são os navegadores.

Por mais incrível que seja, há quanto tempo isso acontece?
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Resolvido Re: Usuários não conseguem conectar forum

Mensagem por SacanitasTeam em 13/07/11, 04:28 pm

Acontece a este usuário à cerca de 1mês! Já tinha exposto a situação mas apagaram o tópico e eu fiquei sem internet por uns dias...
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Resolvido Re: Usuários não conseguem conectar forum

Mensagem por SacanitasTeam em 15/07/11, 08:35 am

Alternativas??
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Resolvido Re: Usuários não conseguem conectar forum

Mensagem por Convidad em 20/07/11, 08:04 pm

Boa noite,

Já foi em Painel de controle > Usuários e Grupos > Opções dos usuários

Procure pelo campo "Conexão automática padrão" e marque "sim". Seu problema se resolverá.

Cordialmente,
Administração.

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