Problema com fechar tags e colagem de imagens

Qual é minha questão:
De um tempo pra cá, alguns usuários não estão conseguindo fechar tags, nem colar imagens.
Ao invés de aparecer a mensagem já configurada na janela de mensagem, aparecem os códigos (exemplo de smilie na imagem). Negrito, itálico, fica tudo em código. A opção "fechar tags" aparece, mas clicando-se nela, nada acontece. A opção de copiar e colar imagens diretamente na janela também não funciona. É necessário fazer isso manualmente.
Não é com todos os usuários.
Já foram feitos testes de instalação de navegadores diferentes, mas com todos isso acontece.
Qual será o problema?

Medidas que eu tomei para corrigir o problema:
Instalação de outros navegadores/testes

Imagens do meu problema:
https://2img.net/r/ihimizer/img810/2120/33239093.png

Endereço do meu fórum:
http://mulheradadoforum.forumeiros.com

Versão do meu fórum:
PHPBB3

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Olá Patricia,

Adicionou algum código recentemente em seu fórum?

Jeffrey escreveu:

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Olá Patricia,

Adicionou algum código recentemente em seu fórum?

Não, e acredito que os outros administradores também não, ou eu teria percebido.

Olá!

Estranho, então eles devem estar errando no fechamento. Cole o código abaixo em um tópico e veja se a imagem aparece:

Código:

[img]http://2img.net/i/bl/logo.png[/img]

Varia também se o usuário tiver no editor wysiwyg, talvez seja esse o problema.