[FAQ] Serviço de litígios x Serviço de Queixas

Compreenda as diferenças entre ambos os serviços e quando cada um deles deve ser utilizado! Eles possuem diferenças que podem mudar muita coisa durante decisões por parte da administração do fórum infrator, sendo que os litígios são tratados pelo Forumeiros, diferente das queixas que são tratadas pelos adminstradores.

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Serviço de litígios x Serviço de Queixas

Assinalar uma Queixa
Este recurso possibilita aos internautas de uma forma geral, registrados ou não, de fazerem uma reclamação à equipe de Administração do fórum sobre um conteúdo de caráter sexual e/ou pornográfico, violento ou repugnante ou que incita a raiva, violação dos direitos do autor, páginas de phishing e/ou malware, fraude de cartão de crédito, piratagem / hacking entre outros! Veja mais em Gestão das queixas assinaladas



Litígios
O litígio, por um outro lado, é um meio pelo qual os internautas podem entrar em contato direto com a Administração Forumeiros para assinalar um problema em algum dos seus fóruns. Este problema pode ser, efetivamente, os mesmo para uma queixa, ou seja, conteúdo de caráter sexual e/ou pornográfico, violento ou repugnante ou que incita a raiva, violação dos direitos do autor, páginas de phishing e/ou malware, fraude de cartão de crédito, piratagem / hacking entre outros! Também este podem ser respondidos, ou seja, é permitido um diálogo entre o administrador e a equipe técnica para resolver a situação.

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