Paguei 18€ por um dominio que não estou a usufruir

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Admin Paguei 18€ por um dominio que não estou a usufruir

Mensagem por Antoniosag em 16/04/12, 08:07 am

Qual é minha questão:
Quando restituirão o meu domínio Hemons.org, pelo qual paguei.
Quando irão resolver o problema dado como resolvido localizado no seguinte endereço:

http://ajuda.forumeiros.com/t56649-erro-no-dominio-recentemente-comprado#387496

Medidas que eu tomei para corrigir o problema:
Tal como as regras mandam: Procurei tópicos semelhantes, abri novo tópico expondo o assunto, esperei mais que três dias para que o problema fosse resolvido ou que fosse dado devido feedback. Lembrando que os próprios moderadores infringiram as regras deste mesmo fórum! (ver link: http://ajuda.forumeiros.com/t34252-regras-e-sugestoes-para-a-postagem-de-duvidas#301296 ). Poderão ver que pela ultima mensagem estou gritando por ajuda, não esqueci o tópico!

Eis o link da exposição do meu problema:
http://ajuda.forumeiros.com/t56649-erro-no-dominio-recentemente-comprado#387496

Links e imagens do meu problema:
http://i44.servimg.com/u/f44/11/74/18/26/forum_10.png

http://i44.servimg.com/u/f44/11/74/18/26/erro_d10.png

http://i44.servimg.com/u/f44/11/74/18/26/erro_f10.png

http://i44.servimg.com/u/f44/11/74/18/26/forume10.jpg

http://i44.servimg.com/u/f44/11/74/18/26/forume11.jpg

http://i44.servimg.com/u/f44/11/74/18/26/forume12.jpg

http://i44.servimg.com/u/f44/11/74/18/26/mensag10.jpg

http://i44.servimg.com/u/f44/11/74/18/26/supero10.jpg

http://i44.servimg.com/u/f44/11/74/18/26/i_prim10.jpg

Endereço do meu fórum:
http://hemons.org -> atualmente: http://hemons.forumeiros.com

Versão do meu fórum:
PHPBB3


Última edição por Antoniosag em 20/04/12, 02:34 pm, editado 5 vez(es)
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Admin Re: Paguei 18€ por um dominio que não estou a usufruir

Mensagem por Troubleshoot em 16/04/12, 08:28 am

Olá, peço que consulte a FAQ 'Comprar um domínio personalizado (pela Forumeiros)'


Spoiler:
Informações adicionais:
  • Escolhido o domínio, você terá que contar até 5 dias úteis, o tempo necessário para o tratamento do pedido: a compra e a sua ativação.

  • A compra somente será efetuada se o fórum respeitar as condições de usuário Forumeiros.

Lembre-se que nesta FAQ contem um tutorial e perguntas e respostas na qual irá lhe ajudar.

Até mais. Feliz
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Admin Re: Paguei 18€ por um dominio que não estou a usufruir

Mensagem por Antoniosag em 16/04/12, 08:33 am

Olá !sasuky,

Já o fiz e nada resolveu. Obrigado
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Admin Re: Paguei 18€ por um dominio que não estou a usufruir

Mensagem por Antoniosag em 19/04/12, 08:24 am

O meu tópico voltou, pela segunda vez, para a pasta "resolvidos" sem o problema estar rectificado.

1a vez:
http://imageshack.us/photo/my-images/543/superoresposta.png/

2a vez:
http://imageshack.us/photo/my-images/100/forummarcadocomoresolvi.png/

Estou cada vez mais desiludido com a vossa prestação. Os Admineiros nem se dignam a dar atenção a este problema.

LINK: http://ajuda.forumeiros.com/t56649-erro-no-dominio-recentemente-comprado#383542
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Admin Re: Paguei 18€ por um dominio que não estou a usufruir

Mensagem por Convidad em 19/04/12, 03:46 pm

Boa tarde,

O nome de domínio ( http://hemons.org ) foi adquirido com nossa empresa?

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Admin Re: Paguei 18€ por um dominio que não estou a usufruir

Mensagem por Antoniosag em 19/04/12, 04:33 pm

@Supero escreveu:Boa tarde,

O nome de domínio ( http://hemons.org ) foi adquirido com nossa empresa?

Boa tarde caríssimo @Supero,

Sim, o domínio foi comprado pela forumeiros. Através do painel de controle/Diversos/ Utilizar Créditos/ Domínio. A transferência foi feita por paypal.

http://i44.servimg.com/u/f44/11/74/18/26/forum_10.png


Obrigado pela amabilidade de responder neste tópico.

Cumprimentos,
Antoniosag
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Admin Re: Paguei 18€ por um dominio que não estou a usufruir

Mensagem por Convidad em 19/04/12, 04:36 pm

Ok. Você possuí créditos atualmente para re-adquirir o nome de domínio? Ou seja, você possui 1600 créditos ou mais para renovação do nome de domínio?


Última edição por @Supero em 19/04/12, 04:40 pm, editado 1 vez(es)

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Admin Re: Paguei 18€ por um dominio que não estou a usufruir

Mensagem por Antoniosag em 19/04/12, 04:39 pm

Caro @Supero,

Só temos 450 créditos por utilizar.
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Admin Re: Paguei 18€ por um dominio que não estou a usufruir

Mensagem por Convidad em 19/04/12, 04:42 pm

Para obter um nome de domínio personalizado (ou renovar), você necessita de 1600 créditos disponíveis para uso.

Para adquirir créditos, leia este tópico:
http://ajuda.forumeiros.com/t38579-obter-e-gerenciar-creditos

Após ter os créditos em mãos, leia este tópico que lhe ensinará a comprar um nome de domínio:
http://ajuda.forumeiros.com/t38577-comprar-um-dominio-personalizado

Poderia lhe ajudar em algo mais ou minha resposta finaliza o assunto tratado no tópico?

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Admin Re: Paguei 18€ por um dominio que não estou a usufruir

Mensagem por Antoniosag em 19/04/12, 07:42 pm

Caro @Supero,

Antes de mais lamento imenso a resposta tardia, respondia do meu local
de trabalho. E nem sempre posso faze-lo com rapidez.

Agora, ou está a fazer-se de desentendido ou não leu com atenção o problema que estou aqui a indicar. Ora vamos por partes.

1) Eu comprei, da forma indicada nos posts que referiu, um domínio há um ano atrás e não houve problema algum. Recentemente renovei-o e aconteceu que os créditos "sumiram" (como pode averiguar pelo meu histórico apresentado no PrtScn) e o domínio não está em vigor.

2) Eu não tenho que pagar mais nada, visto ser um erro da fórumeiros. Assumo que a fórumeiros seja uma "companhia" responsável e justa para com os seus clientes. Caso contrário já teria metido a lei ao barulho, coisa que já fiz com um site e ganhei a causa. Felizmente na minha família tenho várias pessoas formadas em direito.

3) O que quero é que restituam aquilo que perdi por falha vossa. Ou seja: Quero que o meu domínio seja hemons.org. Não estou a pedir nada que não tenha direito, visto ter gasto dinheiro e não me terem entregue o produto.

Compreendeu a situação que estou a expor?

Cumprimentos,
Antoniosag
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Admin Re: Paguei 18€ por um dominio que não estou a usufruir

Mensagem por Convidad em 19/04/12, 08:51 pm

Vou entrar em contato com meus superiores e lhe trarei uma resposta em breve.

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Admin Re: Paguei 18€ por um dominio que não estou a usufruir

Mensagem por Antoniosag em 20/04/12, 07:24 am

@Supero escreveu:Vou entrar em contato com meus superiores e lhe trarei uma resposta em breve.

Caro @Supero,

Agradeço a sua atenção. Tenho confiança na vossa prestação e na vossa competência.
Aguardo a vossa resposta.
Mais uma vez obrigado.

Cumprimentos,
Antoniosag
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Admin Re: Paguei 18€ por um dominio que não estou a usufruir

Mensagem por Convidad em 20/04/12, 11:55 am

O problema está resolvido.

Atenciosamente.

Convidad
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Admin Re: Paguei 18€ por um dominio que não estou a usufruir

Mensagem por Antoniosag em 20/04/12, 02:33 pm

Obrigado @Supero,

Problema resolvido.

Cumprimentos,

Antoniosag
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