Problema com Sistema de Pontos - Não salva modificações

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Resolvido Problema com Sistema de Pontos - Não salva modificações

Mensagem por Kiquinha em 17/07/14, 09:45 pm

  • Descrição:
Estou tendo um problema desde ontem com o sistema de pontos, na área onde se altera a quantidade de pontos que cada tópico concede por postagem, quando estou nela (Painel de Controle > Módulos > Pontos e reputação > Sistema de pontos) todas as alterações que tento fazer não são salvas.

Já tentei colocar o valor que queria inicialmente +100 para todos os tópicos e depois ir retirando aqueles que não quero que fiquem com esse valor, mas apesar das modificações, quando clico no botão salvar, a página da Gestão de Pontos é alterada para a de Opções Gerais e nada é alterado.

Tentei fazer a modificação no meu notebook e no computador da minha irmã sem sucesso, também pedi para uma das outras administradoras tentar fazer a modificação e apesar de ter tentado 4 vezes, pelo tablet, ela também não conseguiu alterar. Já fiz tentativas utilizando o firefox e o chrome e sinceramente, já não sei mais o que fazer.

As opções marcadas em 'Opções Gerais' são as seguintes:
http://i.imgur.com/AUtBe9r.jpg

Já tentei alterar a segunda opção de Não para Sim e mesmo assim não consegui resolver o problema. Não importa quantas vezes eu salve as modificações ( http://i.imgur.com/zqwDlvR.jpg ) elas não são atualizadas ( http://i.imgur.com/7L3ewLP.jpg ).

  • Informações:
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Tipo:Erros diversosTags:Problema,Sistema,Pontos,salva,modificações

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Resolvido Re: Problema com Sistema de Pontos - Não salva modificações

Mensagem por Shek em 17/07/14, 10:20 pm

Boa noite!

Em meu fórum de testes a função funciona normalmente. Quando salva as alterações, você percebe algum tipo de mensagem dizendo "As alterações foram salvas"?


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Resolvido Re: Problema com Sistema de Pontos - Não salva modificações

Mensagem por Kiquinha em 18/07/14, 07:12 pm

Não, não aparece mensagem nenhuma, o que é ainda mais estranho, quando clico em salvar a página simplesmente volta para a anterior...
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Resolvido Re: Problema com Sistema de Pontos - Não salva modificações

Mensagem por Shek em 18/07/14, 11:52 pm

Boa noite!

Na verdade então não é um problema com a função, pois eu fiz vários testes em um fórum particular e está funcionando perfeitamente. O que pode ocorrer é que seu navegador esteja vencendo os cookies (incrível que não foi só com você), e ao deletar os cookies a sessão é encerrada, mudando o número da TID do painel de controle. Após uma sessão ser finalizada, o administrador é direcionado para a página principal, e uma nova TID é criada para que ele permaneça conectado ao Administrador.

Tenho duas hipóteses e talvez soluções.
1º - Tente conectar em seu fórum usando a função "Aba anônima" ou "Janela privativa/privada"
2º - Verifique se o seu navegador está marcado para guardar os cookies do seu fórum, ou se o navegador não exclui os cookies em pouco tempo, fazendo com que isso corra.

Até mais!


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Resolvido Re: Problema com Sistema de Pontos - Não salva modificações

Mensagem por Kiquinha em 19/07/14, 05:42 pm

Bem, considerando o que você disse, fiz uma limpeza nos navegadores com o ccleanner e tentei usar uma janela privativa para efetuar as modificações no sistema de pontos, infelizmente sem um resultado positivo. Verifiquei o meu navegador também e a configuração está para salvar tudo, por garantia, exclui a pasta dos cookies do fórum obrigando o navegador a criar uma nova e mesmo assim o problema persiste.
Eu observei que essa é aparentemente a única função que não está salvando modificações, mesmo a função de Doação de Pontos que deve funcionar de forma parecida está funcionando normalmente... Fiz um tentativa agora com o navegador IE e mesmo assim não deu resultado.
Sinceramente não sei o que está acontecendo =/
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Resolvido Re: Problema com Sistema de Pontos - Não salva modificações

Mensagem por Shek em 19/07/14, 07:06 pm

Boa noite!

Nós vamos encaminhar o problema relatado aos nossos técnicos informáticos através de nossa Admineira. Assim que obtivermos-ei respostas, vamos comunicá-lo sobre a situação!  Thumbleft 

Por favor, agradecemos a sua compreensão e ao mesmo tempo pedimos desculpas pelo inconveniente e pelo transtorno.

Atenciosamente,
Shek

Tópico movido de 'Questões sobre funções do fórum, créditos e domínios' para 'Problemas de conexão, Hitskin e diversos'


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Resolvido Re: Problema com Sistema de Pontos - Não salva modificações

Mensagem por Kiquinha em 25/07/14, 06:46 pm

Fico no aguardo então, obrigada pela ajuda o/
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Resolvido Re: Problema com Sistema de Pontos - Não salva modificações

Mensagem por Shek em 01/08/14, 11:59 am

Bom dia!

Nossos técnicos informaram que a situação está resolvida. Você poderia confirmar isso?

Até mais!


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