Email de Confirmação

Ver o tópico anterior Ver o tópico seguinte Ir em baixo

Resolvido Email de Confirmação

Mensagem por alexiel em 05/10/14, 02:41 pm

  • Descrição:
Olá,

Eu já tinha exposto o meu problema aqui:
http://ajuda.forumeiros.com/t95254-problema-com-o-email-de-confirmacao#649628

Mas ele não ficou resolvido.
O que se passa é que os usuários se queixam que não recebem o email de confirmação da conta, e por isso não conseguem participar no forum. Pelo menos 5 dos mais recentes usuários do meu fórum não conseguem aceder.
Um dos usuários com quem falei disse que ao se registar não recebeu o email de confirmação, e quando tenta aceder recebe mensagem de "O nome de usuário está incorrecto ou inactivo".
Fui ao Painel verificar, e o username dele nem sequer está na lista de usuários. No tópico acima mencionado, tinham-me dito que havia um problema geral com as Newsletter que afectava também os emails, mas não sei se já está resolvido.
Como posso resolver esta situação? o meu fórum está completamente estagnado por causa disto, os membros não conseguem participar.

  • Informações:
Fórum:http://eternal-maiko.forumeiros.eu/Versão:PHPBB2
Tipo:Erros diversosTags:Email,Confirmação

avatar

alexiel
Nível 7

Feminino
Inscrito dia : 30/09/2009
Mensagens : 87
Pontos Ativos : 127

Ver perfil do usuário http://eternal-maiko.forumeiros.eu/

Resolvido Re: Email de Confirmação

Mensagem por Faker em 05/10/14, 07:10 pm

Oi!

Se for de seu agrado você pode retirar a confirmação do email pelo painel, assim a conta seria ativada automaticamente após o registro.
Basta ir em:

Painel de controle Seta Usuários e Grupos Seta Opções dos usuários.

Basta modificar o campo:
Seta Ativação dos novos membros.

Até mais. Feliz aniversário
avatar

Faker
Nível 6

Masculino
Inscrito dia : 03/10/2014
Mensagens : 61
Pontos Ativos : 76

Ver perfil do usuário

Resolvido Re: Email de Confirmação

Mensagem por alexiel em 06/10/14, 01:58 pm

@Faker escreveu:Oi!

Se for de seu agrado você pode retirar a confirmação do email pelo painel, assim a conta seria ativada automaticamente após o registro.
Basta ir em:

Painel de controle Seta Usuários e Grupos Seta Opções dos usuários.

Basta modificar o campo:
Seta Ativação dos novos membros.

Até mais. Feliz aniversário

Agradeço a ajuda Feliz
Mas prefiro manter a confirmação por email. Gostaria só de saber o que se está a passar e como resolver.

Obrigada!
avatar

alexiel
Nível 7

Feminino
Inscrito dia : 30/09/2009
Mensagens : 87
Pontos Ativos : 127

Ver perfil do usuário http://eternal-maiko.forumeiros.eu/

Resolvido Re: Email de Confirmação

Mensagem por Faker em 07/10/14, 07:08 pm

Oi,

Veja este tópico:

Seta http://ajuda.forumeiros.com/t95475-topico-unico-bugs-depois-da-manutencao-30-set

A parte que lhe interessa creio que seja esta:
Seta -Notificações de emails desapareceram ou estão na caixa de spam = ainda a trabalhar no problema

Até mais. Feliz aniversário
avatar

Faker
Nível 6

Masculino
Inscrito dia : 03/10/2014
Mensagens : 61
Pontos Ativos : 76

Ver perfil do usuário

Resolvido Re: Email de Confirmação

Mensagem por alexiel em 07/10/14, 10:51 pm

@Faker escreveu:Oi,

Veja este tópico:

Seta http://ajuda.forumeiros.com/t95475-topico-unico-bugs-depois-da-manutencao-30-set

A parte que lhe interessa creio que seja esta:
Seta -Notificações de emails desapareceram ou estão na caixa de spam = ainda a trabalhar no problema

Até mais. Feliz aniversário

Pois, mas supostamente o meu problema já existe muito antes da manutenção de 30 de Setembro.
avatar

alexiel
Nível 7

Feminino
Inscrito dia : 30/09/2009
Mensagens : 87
Pontos Ativos : 127

Ver perfil do usuário http://eternal-maiko.forumeiros.eu/

Resolvido Re: Email de Confirmação

Mensagem por Faker em 08/10/14, 08:28 pm

Oi,

Então... apenas um membro da staff poderá lhe ajudar reportando seu caso.
Não sei se já usou a outra opção de ativação de usuários por um administrador:

Seta http://ajuda.forumeiros.com/t17340-faq-ativacao-de-novos-membros

Aí ensina a ativar também os usuários.
Espero que seu problema seja resolvido,
Até mais. Feliz aniversário
avatar

Faker
Nível 6

Masculino
Inscrito dia : 03/10/2014
Mensagens : 61
Pontos Ativos : 76

Ver perfil do usuário

Resolvido Re: Email de Confirmação

Mensagem por Sennior em 10/10/14, 12:39 am

Saudações,

Sendo assim querida, peço que aguarde que estarei reportando este tópico aos meus superiores.
Peço que aguarde gentilmente.

Até mais.
avatar

Sennior
Membro profissional
Membro profissional

Masculino
Inscrito dia : 10/06/2011
Mensagens : 16302
Pontos Ativos : 20791

Ver perfil do usuário http://ajuda.forumeiros.com/forum https://www.facebook.com/GlladstonHenrique

Resolvido Re: Email de Confirmação

Mensagem por alexiel em 10/10/14, 01:26 am

@Sennior escreveu:Saudações,

Sendo assim querida, peço que aguarde que estarei reportando este tópico aos meus superiores.
Peço que aguarde gentilmente.

Até mais.

Obrigada. Feliz
avatar

alexiel
Nível 7

Feminino
Inscrito dia : 30/09/2009
Mensagens : 87
Pontos Ativos : 127

Ver perfil do usuário http://eternal-maiko.forumeiros.eu/

Resolvido Re: Email de Confirmação

Mensagem por Shek em 10/10/14, 03:28 am

Boa noite querida alexiel!

Nós resolvemos uma situação como foi debatido aqui: http://ajuda.forumeiros.com/t89648- Com a ajuda do nosso amigo Hassin, conseguimos resolver a situação do Newsletter, contudo, ainda estamos com a função desativada por causa da transferência de servidores. No seu caso, presumo que seja o antigo problema que persiste atualmente. Mas, como assim? Nós temos relatos ainda de que os membros recebem os e-mails de Forumeiros.com e que estes são declarados como SPAM. Visando a modificação dada devido a correção apontada no tópico que citei acima, provavelmente seus membros recebem sim o e-mail, mas, estes por sua vez são encaminhados direto para o Lixo eletrônico e dizimados em 7 dias (segundo cada servidor de e-mails).

Atenciosamente,
Shek


Shek CrowleyAdmineiro - Fórum dos Fóruns

Clicar no botão ou no OBRIGADO não mata ninguém!
avatar

Shek
Admineiro
Admineiro

Masculino
Inscrito dia : 11/04/2009
Mensagens : 17159
Pontos Ativos : 21417

Ver perfil do usuário http://www.shiftactif.com https://go.topicit.net/ZosT/61pMt1mPsG https://www.facebook.com/shek.crowley https://twitter.com/shek_forumactif

Resolvido Re: Email de Confirmação

Mensagem por alexiel em 10/10/14, 04:59 pm

@Shek escreveu:Boa noite querida alexiel!

Nós resolvemos uma situação como foi debatido aqui: http://ajuda.forumeiros.com/t89648- Com a ajuda do nosso amigo Hassin, conseguimos resolver a situação do Newsletter, contudo, ainda estamos com a função desativada por causa da transferência de servidores. No seu caso, presumo que seja o antigo problema que persiste atualmente. Mas, como assim? Nós temos relatos ainda de que os membros recebem os e-mails de Forumeiros.com e que estes são declarados como SPAM. Visando a modificação dada devido a correção apontada no tópico que citei acima, provavelmente seus membros recebem sim o e-mail, mas, estes por sua vez são encaminhados direto para o Lixo eletrônico e dizimados em 7 dias (segundo cada servidor de e-mails).

Atenciosamente,
Shek

Pois, o membro que falou comigo disse que não recebeu a mensagem de todo(não estava na pasta Lixo), por isso não sei. Mas verifiquei que de facto esse membro(e outro registado à mais de um ano) estava inactivo, de forma que tive de ser eu a activar manualmente.
avatar

alexiel
Nível 7

Feminino
Inscrito dia : 30/09/2009
Mensagens : 87
Pontos Ativos : 127

Ver perfil do usuário http://eternal-maiko.forumeiros.eu/

Resolvido Re: Email de Confirmação

Mensagem por Shek em 10/10/14, 06:00 pm

Boa tarde!

Eu fiz um registro e recebi a mensagem normalmente. Segue a imagem:

Em seguida, ao abrir a mensagem:

Tanto é que, poderá ver que consegui me ativar: http://eternal-maiko.forumeiros.eu/u30

Você confirma que o problema persiste? Peça ao seu membro que use outro servidor de e-mails, pois, provavelmente o servidor que ele usa pode estar causando problemas ou ele colocou o e-mail incorreto.

Até mais!


Shek CrowleyAdmineiro - Fórum dos Fóruns

Clicar no botão ou no OBRIGADO não mata ninguém!
avatar

Shek
Admineiro
Admineiro

Masculino
Inscrito dia : 11/04/2009
Mensagens : 17159
Pontos Ativos : 21417

Ver perfil do usuário http://www.shiftactif.com https://go.topicit.net/ZosT/61pMt1mPsG https://www.facebook.com/shek.crowley https://twitter.com/shek_forumactif

Resolvido Re: Email de Confirmação

Mensagem por alexiel em 10/10/14, 06:31 pm

@Shek escreveu:Boa tarde!

Eu fiz um registro e recebi a mensagem normalmente. Segue a imagem:

Em seguida, ao abrir a mensagem:

Tanto é que, poderá ver que consegui me ativar: http://eternal-maiko.forumeiros.eu/u30

Você confirma que o problema persiste? Peça ao seu membro que use outro servidor de e-mails, pois, provavelmente o servidor que ele usa pode estar causando problemas ou ele colocou o e-mail incorreto.

Até mais!

Sim, de facto você está activo! Muito feliz
secalhar pode ter sido um problema isolado, se bem que outros membros se queixaram(mas esses estavam activos). Neste momento todos estão activados, por isso penso que não haverá mais problema.
Tenho só mais uma questão:
Tenho cerca de 11 membros que se registaram mas nunca visitaram o fórum. Isso poderá ser algum problema de acesso ou é algo normal?
avatar

alexiel
Nível 7

Feminino
Inscrito dia : 30/09/2009
Mensagens : 87
Pontos Ativos : 127

Ver perfil do usuário http://eternal-maiko.forumeiros.eu/

Resolvido Re: Email de Confirmação

Mensagem por Shek em 10/10/14, 06:46 pm

Boa noite!

Para ser honesto, a maioria dos internautas que acessam seu fórum apenas efetuam o registro para obter notificações por e-mail, mas não fazem parte da comunidade ativamente. Eles gostam do conteúdo, e querem ler o assunto, mas não comentam e nada querem fazer, e acabam por usar e-mails falsos e inexistentes. As contas ficam inativas até o link ser aberto, conforme mostrado no meu e-mail:



Shek CrowleyAdmineiro - Fórum dos Fóruns

Clicar no botão ou no OBRIGADO não mata ninguém!
avatar

Shek
Admineiro
Admineiro

Masculino
Inscrito dia : 11/04/2009
Mensagens : 17159
Pontos Ativos : 21417

Ver perfil do usuário http://www.shiftactif.com https://go.topicit.net/ZosT/61pMt1mPsG https://www.facebook.com/shek.crowley https://twitter.com/shek_forumactif

Resolvido Re: Email de Confirmação

Mensagem por alexiel em 10/10/14, 09:12 pm

@Shek escreveu:Boa noite!

Para ser honesto, a maioria dos internautas que acessam seu fórum apenas efetuam o registro para obter notificações por e-mail, mas não fazem parte da comunidade ativamente. Eles gostam do conteúdo, e querem ler o assunto, mas não comentam e nada querem fazer, e acabam por usar e-mails falsos e inexistentes. As contas ficam inativas até o link ser aberto, conforme mostrado no meu e-mail

Emails falsos? hmm isso é suspeito. Mas faz sentido, alguns endereços de email dos usuários são estranhos e quando procuro no google informações nada aparece. Não sei porque haveriam de usar emails falsos, a menos que se queiram esconder. Tenho de investigar a situação.

Muito obrigada pela ajuda!
avatar

alexiel
Nível 7

Feminino
Inscrito dia : 30/09/2009
Mensagens : 87
Pontos Ativos : 127

Ver perfil do usuário http://eternal-maiko.forumeiros.eu/

Resolvido Re: Email de Confirmação

Mensagem por Sennior em 11/10/14, 12:29 am

Questão marcada como Resolvida ou o Autor solicitou que ela fosse arquivada.

Tópico marcado como Resolvido e movido para Questões resolvidas.
avatar

Sennior
Membro profissional
Membro profissional

Masculino
Inscrito dia : 10/06/2011
Mensagens : 16302
Pontos Ativos : 20791

Ver perfil do usuário http://ajuda.forumeiros.com/forum https://www.facebook.com/GlladstonHenrique

Ver o tópico anterior Ver o tópico seguinte Voltar ao Topo

- Tópicos similares

Permissão deste fórum:
Você não pode responder aos tópicos neste fórum