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28102014

Mensagem 

Novas alterações na categoria de Atendimento ao usuário Forumeiros





Atendimento ao usuário Forumeiros


Caro Administrador,

Depois de muito tempo, temos o prazer de anunciar a nova organização de subfóruns que visa dividir as questões dos usuários Forumeiros de forma mais intuitiva.


Divisão dos subfóruns

O Fórum dos Fóruns adotou de novo a divisão dos fóruns oficiais da rede Forumeiros em relação aos subfóruns de suporte do atendimento ao usuário, na qual os subfóruns são organizados de acordo com cada tipo de problema.

Atendimento ao Administrador
Problemas de ConexãoDúvidas relacionados com problemas de conexão com fórum, página de erro 500 ou lentidões nos fóruns além perda de senha administrativa.
Questões sobre HTML & BBCodeDúvidas sobre códigos HTML e BBCode. Neste fórum há um subfórum de suporte à códigos Javascript.
Questões sobre o painel de administraçãoDúvidas sobre as funções do painel de controle, nomes de domínio e créditos. Neste fórum há um subfórum de suporte à assuntos sobre Domínios.
Questões sobre a aparência do fórumDúvidas sobre a aparência geral de seu fórum, como códigos CSS e Templates do fórum.
Outras dúvidasTodo tipo de dúvida que não se encaixa nos fóruns e subfóruns acima designados. Por exemplo: OnlineGuardian, Direitos autoriais, Diretório dos fóruns, Forumeiros e sistema de Banco de dados.
Necessidade dum técnicoAs questões que exigem intervenção dos técnicos serão transferidas para este subfórum pelos Admineiros e Moderadeiros.


Essa nova organização facilita a busca de questões já resolvida pelos nossos motores de busca nos subfóruns "Questões resolvidas".
Ao mesmo tempo, vale informá-los de que a cópia ou distribuição deste formulário não é permitida pelo desenvolvedor Threax à fóruns não oficiais de suporte. A sua cópia, pode infringir na lei do direito do autor.

Necessidade dum técnico é um fórum especial que está sob supervisão dos Admineiros e Moderadeiros. Novos tópicos não podem ser abertos por membros, visto que, caso haja necessidade de informar um técnico, este será movido por um membro da equipe para este local.

Formulário de atendimento

Para normalizar o nosso novo estilo com o site FORUMEIROS.com, disponibilizamos um novo modelo de formulário de postagens que busca melhorar os detalhes a serem preenchido pelos autores, com informações precisas e adicionais, como nível de acesso.

Quer evitar digitar tudo?
O novo formulário é interativo com as informações que tens marcada em seu perfil Thumbleft, isso quer dizer que as informações de seu perfil, como:

  • Versão do fórum;
  • Navegador usado;
  • Endereço do fórum.

Agora devem ser preenchidos corretamente no perfil para que o nosso formulário busque as informações direto de lá, evitando que seja necessário que você fique digitando novamente as informações. Mantenha os dados do seu perfil atualizado!


Vale lembrar que, as informações deste formulário devem ser seguidas a risca! Nosso regulamento do setor de suporte não permite que haja tópicos que não tenha o formulário.

Agradecemos pela sua atenção.

Atenciosamente,
A equipe Fórum dos Fóruns
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Shek
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Admineiro

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Inscrito dia : 11/04/2009
Mensagens : 17014
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Novas alterações na categoria de Atendimento ao usuário Forumeiros :: Comentários

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Mensagem em 28/10/14, 08:30 pm por Reset

Como sempre, só fazendo "alterações" ótimas.
Parabéns. Rosa

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Mensagem em 28/10/14, 08:37 pm por viniliff

Adorei as alterações, principalmente ao que se refere sobre o novo formulário. Fórum dos Fóruns evolui cada vez mais, parabéns! Feliz aniversário

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Mensagem em 28/10/14, 09:01 pm por .Danni.

Muito bom, adorei a nova cara geral do fórum tá lindo Feliz

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Mensagem em 31/10/14, 11:01 am por North

Tudo lindo! Parabéns!

Feliz aniversário Feliz aniversário

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Mensagem em 31/10/14, 10:53 pm por Gaaratsu

Saudações!

Ficou perfeito mesmo! Parabéns pelas alterações. Positivo

Atenciosamente,
Hakuouki Piscada

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Mensagem em 01/11/14, 06:40 pm por kazemaru suzuno

Tudo está muito agradavel, parabéns!!!

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Mensagem em 02/11/14, 12:33 am por Shaman

Está muito bom sim, mas acho que deveriam colocar o suporte de JavaScript separado como antes, está bem "escondido". De qualquer forma parabéns!

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