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O recorde de usuários online foi de 3131 em 24/12/09, 01:05 pm

#1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

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Resolvido #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Shek em 21/11/14, 08:06 pm

Detalhes da dúvida

Versão do fórum : phpBB3
Nível de acesso : Fundador
Navegador usado : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Opera, Safari, Outro
Membros afetados : Todos os membros do fórum
Problema começou : O problema foi notificado no dia 20 de Novembro de 2014.
Endereço do fórum : http://ajuda.forumeiros.com/forum

Descrição do problema

Boa noite à todos!  Hello

Alguns de nossos usuários estão enfrentando problemas técnicos com o Chatbox do fórum, para com assuntos referente a lentidão, perda de mensagens (mensagens que some, aparecem e as vezes, aparecem depois de minutos), desconexão de membros de repente e outros detalhes não assinalados ainda.
Mouais

Agradecemos por relatar os problemas enfrentados aqui nos fornecendo as seguintes informações:
- Endereço do fórum;
- Descrição do problema (cite o máximo de detalhes que puder);
- Captura de tela, se possível.

As suas informações passadas são de extrema importância para a futura correção do problema assinalado.  Rose

Obrigado pela sua compreensão e colaboração.

Atenciosamente,
Shek
Thumbleft



Última edição por Shek em 05/02/15, 01:41 pm, editado 3 vez(es)
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Resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Rayssa_88 em 22/11/14, 08:41 pm

Endereço do fórum: http://shinkirpg.maisforum.com/
Descrição do problema: há dias em que o chatbox não atualiza as mensagens. Normalmente isso ocorre após tentar enviar duas mensagens distintas e consecutivas. Esta lentidão ocorre tanto quando o chatbox está em tela inteira como quando está na versão reduzida abaixo do fórum. Normalmente é necessário atualizar a página para ver as novas mensagens enviadas.
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Rayssa_88
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Resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Shek em 23/11/14, 12:55 am

Bom dia Rayssa! Obrigado por suas informações. Elas foram encaminhadas ao nosso técnico o mais breve possível para que a situação se resolva.

Atenciosamente,
Shek


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Resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por pedroh.souza em 23/11/14, 08:02 am

Endereço do fórum: http://gmbr.forumeiros.com/
Descrição do problema:
Shek escreveu:lentidão, perda de mensagens (mensagens que some, aparecem e as vezes, aparecem depois de minutos)
É basicamente isso. Ainda não vi alguém se desconectar inesperadamente, mas a lentidão e a perda temporária de mensagens ocorrem. O chat não atualiza sozinho às vezes, mas isso é mais compreensível, visto que com muitos membros logados o servidor deve sofrer.
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Resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Shek em 23/11/14, 12:06 pm

Boa tarde!

Fico grato pelas informações me passadas Pedro! Vamos encaminhar isso aos nossos técnicos o mais breve possível.

Novamente, obrigado pela sua compreensão e paciência. Rosa

Atenciosamente,
Shek


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Resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por King' em 23/11/14, 03:00 pm

Endereço do forum: http://pokemonrealforcerpg.portugueseforum.net/forum
Descrição do problema: Por vezes eu envio uma mensagem no chat e ela demora 1 minuto mais ou menos a entrar, só quando eu dou um enter vejo que ela já está enviada mas demora para aparecer, anda meio bugado as vezes.
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King'
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Resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Hogalive96 em 24/11/14, 03:33 am

Endereço do forum: http://hogwartsisalive.forumeiros.com/forum
Descrição do problema: As vezes as mensagens demoravam para atualizar e quando envia uma mensagem, as vezes ela desaparece e só voltar aparecer quando se atualiza o chat, que demora muito e em algumas vezes só atualiza enviando uma nova mensagem.
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Hogalive96
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Resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Shek em 26/11/14, 01:26 am

Bom dia!

Obrigado pelo seu relato Hogalive96 e Orochi! Eles já foram enviados aos nossos técnicos que estão trabalhando em uma correção. Piscada

Atenciosamente,
Shek


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Resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por RedeBS em 26/11/14, 05:23 pm

- Endereço do fórum; crepusculobestseller.com/forum
- Descrição do problema (cite o máximo de detalhes que puder); As mensagens ficam desaparecendo e reaparecendo depois de um tempo.
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RedeBS
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Resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por nikka em 28/11/14, 09:50 am

Olá,

Depois de alguns testes, parece que as preocupações com o atualizar do chat é devido a duas coisas:


  • Alguns de vocês podem ter no seu fórum um script para notificar novas mensagens no chat, ou desencadear um som de uma nova mensagem. Este script não é mais compatível com a última versão do chatbox e bloqueia o atualizar do chat. Se é o seu  caso, terá de desativar o script.
    código script a desativar:

    Código:
     $(function() {
             setTimeout(function() {
               for(var c = 0, a = 0;a < window.frames.length;a++) {
                 try {
                   "/chatbox/index.forum" == eval("window.frames[a].location.pathname") && ++c && window.frames[a].eval('function ajax_refresh_chatbox(b,c){if(""==b||void 0==b)b="?achives=0";if(window.XMLHttpRequest)var a=new XMLHttpRequest;else window.ActiveXObject&&(a=new ActiveXObject("Microsoft.XMLHTTP"));a.onreadystatechange=function(){if(4==a.readyState&&200==a.status&&(eval(a.responseText),chatbox_last_update>chatbox_updated||c))null!=document.getElementById("chatbox").innerHTML&&chatbox_messages_old!=chatbox_messages&&(my_setcookie("CNM",1,1,0),chatbox_messages_old=document.getElementById("chatbox").innerHTML=chatbox_messages,document.getElementById("chatbox").scrollTop=document.getElementById("chatbox").scrollHeight+document.getElementById("chatbox").offsetHeight,document.getElementById("chatbox").scrollTop=999999),null!=document.getElementById("chatbox_members").innerHTML&&(document.getElementById("chatbox_members").innerHTML=chatbox_memberlist),chatbox_updated=chatbox_last_update};a.open("GET","/chatbox/chatbox_actions.forum"+b+"&mode=refresh",!0);a.send(null)};$(window).focus(function(){my_setcookie("CHF",1,1,0);my_setcookie("CNM","",0,0)}).blur(function(){my_setcookie("CHF","",0,0);my_setcookie("CNM","",0,0)}).trigger("focus");')
                 }catch(d) {
                 }
               }
               0 < c && function() {
                 $(window).focus(function() {
                   my_setcookie("CHF", 1, 1, 0);
                   my_setcookie("CNM", "", 0, 0)
                 }).blur(function() {
                   my_setcookie("CHF", "", 0, 0);
                   my_setcookie("CNM", "", 0, 0)
                 }).trigger("focus");
                 var a = document.title, b = function() {
                   !my_getcookie("CHF") && my_getcookie("CNM") ? (document.title = a == document.title ? "!! Nouveau message !!" : a, setTimeout(b, 300)) : (document.title = a, setTimeout(b, 5E3))
                 };
                 b()
               }()
             }, 5E3)
           });
  • Outros têm preocupações com a exibição das mensagens, como mensagens que aparecem e depois desaparecem. Uma correção será enviada em breve para corrigir esses bugs.


Até mais.
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nikka
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Resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por daniel.rabelo em 03/01/15, 06:20 pm

- Endereço do fórum: http://nove3quartos.forumeiros.com/
- Descrição do problema (cite o máximo de detalhes que puder): lentidão, perda de mensagens (mensagens que some, aparecem e as vezes, aparecem depois de minutos), o forum "sai fora do ar" e volta minutos depois.
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Resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Hogwarts MW(Death) em 28/01/15, 07:23 pm

- Endereço do fórum: http://rpghogwartsmw.forumeiros.org/
- Descrição do problema (cite o máximo de detalhes que puder): lentidão, perda de mensagens, o chat sobe e desce a barra automaticamente, o player não consegue entrar a clicar no "loguin" uma única vez e mesmo assim as vezes é retirado do chat. Mensagens não enviam e fontes que não muda.
OFF:Ih, o concorrência acima.


MENSAGEM MESCLADA POR @Shek:
- Endereço do fórum: http://rpghogwartsmw.forumeiros.org/
- Descrição do problema (cite o máximo de detalhes que puder): lentidão, perda de mensagens, o chat sobe e desce a barra automaticamente, o player não consegue entrar a clicar no "loguin" uma única vez e mesmo assim as vezes é retirado do chat. Mensagens não enviam e fontes que não muda.
PS: O CHAT JÁ ESTAVA RUIM, AGORA A FORUMEIROS ATUALIZOU O CHAT E ELE TERMINOU FICANDO UMA censurado. NÃO DÁ PARA VISUALIZAR AS PESSOAS QUE ESTÃO ON, ELE APAGA MENSAGENS, BUGA, COME LETRA E KICKA TODO MUNDO. Isso sim é uma falta de respeito com o usuário, primeiro, mudar sem avisar o chat e depois ficar fazendo "testes" quando tem fórum funcionando. A Staff leva uma vida arrumando o rpg para o próprio suporte estraga-lo. Espero que esses bugs sejam solucionados e que meu chat volte ao normal. 2bjs, Death
OFF:Ih, o concorrência acima.
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Resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Matt Kimoy em 04/02/15, 07:01 pm

Endereço do fórum: http://percyjacksonrpgbr.forumeiros.com/forum
Descrição do problema: Como a maioria dos fóruns citados anteriormente, o chatbox não atualiza tão bem (com um delay bem grande) e some com as mensagens enviadas, certas vezes até com as que ainda estão sendo digitadas (!). Agradeço pela ajuda que puderem oferecer.
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Matt Kimoy
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Resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Pandoraha em 04/02/15, 07:39 pm

Endereço do fórum: http://hpuniversidade.forumeiros.com/
Descrição do problema: Como a maioria dos fóruns citados anteriormente, o chatbox está com problemas, aparecendo no meio da tela uma faixa clara com horário acima (totalmente bizarro); bem como a Caixa de mensagens aparece uma linha verde limão  (nada haver com as cores do forum).
Muito grata pela ajuda.



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Resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Godsandmonsters em 04/02/15, 07:55 pm

Endereço do fórum: http://hogwartsisalive.forumeiros.com/forum & http://godsandmonsters.forumeiros.com/
Descrição do problema: Igualmente a usuária a cima disse, meu chat não aparece o nome dos usuários conectados, as vezes na barra de texto a mensagem se apaga sozinha e as mensagens poucas vezes são enviadas. A única diferença é que não tenho problemas com a linha verde, pelo menos não pelo que vejo.
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Godsandmonsters
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Resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Shek em 04/02/15, 08:01 pm

Boa noite à todos!

Houve muitos relatos a respeito do chatbox e como já foi mencionado por nikka e por mim na primeira mensagem, todos os detalhes aqui assinalados são mais do que importantes para a correção de bugs frequentes e até erros. Nossos técnicos fizeram modificação no chatbox e não há nenhuma grande mudança design.

Naturalmente, o chat é ainda está em testes beta. Então, podemos ver alguns bugs com o chatbox. Voltamos a repetir que todos os detalhes comentados aqui, são transmitidos por nikka diretamente ao suporte técnico e uma correção é providenciada, contudo, pedimos que sejam cordiais e evitem qualquer tipo de formatação ou uso de caixa alta, pois, isso só piora a compreensão dos nossos técnicos a respeito de seu relato.

Em breve, traremos maiores notificações.

Pedimos desculpa pelo transtorno.

Atenciosamente,
Shek


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Resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por luis cruz em 04/02/15, 08:22 pm

boas noites...

estou com o mesmo problema no chat e o fórum http://cacapescaamigos.foruns.com.pt/forum esta muito lento e tenho os membros a reclamar se poderem ajudar agradeço

abraço e parabéns pelo vosso trabalho
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luis cruz
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Resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Reset em 04/02/15, 09:15 pm

- Endereço do fórum; http://webpixel.forum-pro.net/
- Descrição do problema (cite o máximo de detalhes que puder); Simplesmente não da para ver nada, e se digitar e mandar também não da pra ver.
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Reset
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Resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Ricky Lewis em 04/02/15, 10:24 pm

- Endereço do fórum; http://glee-rpg.forumeiros.com
- Descrição do problema (cite o máximo de detalhes que puder); o chatbox apresenta atraso no envio e recebimento das mensagens, lentidão extrema e, pelo que pude notar, as vezes, quando se está digitando, a sua mensagem é simplesmente apagada; outro problema é a ausência dos nomes de usuário conectados/ausentes no chat. Obrigado.
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Ricky Lewis
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Resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por daniel.rabelo em 04/02/15, 10:44 pm

- Endereço do fórum; http://nove3quartos.forumeiros.com/
- Descrição do problema (cite o máximo de detalhes que puder); Com a nova atualização da Forumeiros o chat tornou-se lento e as mensagens sumindo. Os membros do forum estão reclamando muito! Outro problema é quando se digita que a mensagem se apaga, outro problema é os nomes dos usuário que as vezes somem do chat.
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Resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Kiaro em 04/02/15, 11:10 pm

- Endereço do forum: http://www.fairytailadventure.net/
- Descrição do Problema: Bom, com a mudança no chat, não precisa nem comentar que também sofro com os mesmos problemas que todos os usuários reclamantes acima. Espero rápidas providencias. Grato desde já
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Kiaro
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Mensagens : 47
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Resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Angel' em 05/02/15, 02:15 am

- Endereço do forum: http://www.vampirediariesoriginal.org/
- Descrição do Problema: Como todos já apontaram, há lentidão extrema e as mensagens somem até mesmo quando você ainda está a digitar, quanto as que conseguimos enviar, elas as vezes demoram para aparecer no chat, isso quando aparecem. O chat desconecta o usuário e quando clicamos em login as vezes fica uma "sequencia" de fulano entrou e fulano saiu, como se ele estivesse entrando e saindo uma vez atrás da outra. O chat também perdeu a opção atualizar e os arquivos por sua vez, não abrem e na coluna da esquerda, quando clicado com o botão direito do mouse, os admin's possuem a opção de retirar a moderação deles mesmos.
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Resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Pandoraha em 05/02/15, 11:27 am

- Endereço do forum: http://hpuniversidade.forumeiros.com/

- Descrição do Problema: Tive que fechar - temporariamente meu Forum; por motivo de obstrução na leitura do chatbox (uma faixa branca corta a tela), lentidão na atualização das frases; bem, como erro na Caixa de mensagem (uma lista verde limão atravessada).
Um stress tremendo dos jogadores!!!

Entendo o lado dos forumeiros e na intenção de melhorar o sistema - muito bacana - porém se possível, gostaria de saber em qual prazo irão solucionar esses bugs, para que eu possa avisar meus players.
Obrigada.
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Resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por nikka em 05/02/15, 02:01 pm

Olá,

Com a nova atualização do chatbox, estas situações serão resolvidas.:
http://ajuda.forumeiros.com/t97917-atualizacao-novo-chatbox

Até mais.
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