Fórum dos Fóruns

Fórum dos Fóruns Forumeiros

Welcome FdF Bem-vindo ao fórum de suporte Forumeiros  Muito feliz


Para aproveitar tudo o que o nosso fórum lhe oferece, agradecemos que se identifique, se já é nosso membro, ou que se junte à nossa comunidade, fazendo o seu registo.
Acesso rápido

Fóruns de suporte oficiais


Meriteiro

Agosto de 2016



"Este membro destacou-se pela sua dedicação e pelo seu esforço.
Ao longo do último mês, demonstrou as suas capacidades gerais no FDF e, por isso, merece o nosso agradecimento."
Login

Esqueci minha senha

Últimos assuntos
» Mudança de categoria
Hoje à(s) 16:04 por Orochi Uryu

» Aparência do fórum
Hoje à(s) 15:32 por while

» Remover botão do menu
Hoje à(s) 15:00 por while

» Visualização dos "Usuários online"
Hoje à(s) 14:46 por while

» Tópico duplicado
Hoje à(s) 14:40 por while

» Setar rank automático
Hoje à(s) 4:19 por Cream

» [Pedido] Banner
Hoje à(s) 4:11 por -xGabriel..

Perdi minha senha!
Obter senha

Nota: use se tiver perdido acesso ao seu painel de controle.

Últimas sugestões
Parceiros Forumeiros
Os membros mais ativos da semana
Cream
 
while
 
Holkis
 
Shek
 
-xGabriel..
 
Nean
 
iScroll
 
Mr.Probz
 
Sennior
 
JrMAFiA
 

Quem está conectado
94 usuários online :: 4 usuários cadastrados, Nenhum Invisível e 90 Visitantes :: 2 Motores de busca

-xGabriel.., Connor R., Orochi Uryu, while

[ Ver toda a lista ]


O recorde de usuários online foi de 3131 em Qui 24 Dez 2009 - 15:05

Regulamento do setor de Suporte

Ver o tópico anterior Ver o tópico seguinte Ir em baixo

  • 0

Regulamento do setor de Suporte

Mensagem por Sennior em Sex 1 Maio 2015 - 20:39


Regras e sugestões para a postagem de dúvidas



Os termos assinalados abaixo são considerados como principais, e podem ser modificados a cargo da decisão administrativa do Fórum dos Fóruns (FDF). Os usuários que forem registrados, estão de acordo com as cláusulas apresentadas, tendo em mente a aceitação feita ao se registrar.


Apresentação

Este regulamento rege todo o setor de suporte, num todo. Os usuários que criam, respondem, citam ou compartilham aceitam todos os termos aqui descritos. Em caso de dúvidas, o usuário tem total liberdade para se expressar, da mesma forma que tem total liberdade para sugerir melhoras criando um novo tópico em Sugestões para o FdF.


Direitos

Todos os usuários devem compreender que a equipe e seus usuários estão ao dispor para atender a qualquer dúvida, desde de que, ela esteja ao conhecimento dele(a). Nenhum usuário é obrigado a lhe responder, pois, todos são meros voluntários e usam o seu tempo livre para lhe ajudar. Da parte dos seus Direitos:

  1. Fazer "UP" quando a questão tiver uma última resposta que tenha se passado 24 horas;
  2. Recuperar um tópico quando ele for enviado à Lixeira por inatividade;
  3. Solicitar explicações mais abrangentes de quem lhe ajuda (tendo em vista que é uma decisão pessoal responder);
  4. Usar formatação somente para destacar algo que ajudará na solução da questão;
  5. Sugerir melhoras para o atendimento recebido, ou de avaliar o atendimento de forma privada (deverá enviar uma MP para o moderador de grupo);
  6. Reivindicar em caso de não ter sido atendido corretamente ou de uma maneira que lhe ofenda.


Deveres

Assim como os Direitos, você deve seguir as cláusulas abaixo para a parte dos Deveres. Estas por sua vez, auxiliam a nossa equipe a manter o fórum sempre organizado e completamente limpo. Da parte dos Deveres:

  1. Comentários "legal, vlw, ñ funfo (funfo)" ou qualquer coisa do gênero, que não auxiliam o Ajudeiro/Usuário à lhe ajudar, não são permitidos;
  2. Usar um título adequado para sua dúvida, tendo em vista as normas da língua portuguesa;
  3. Respeitar o tempo voluntário dos ajudantes ou dos usuários, tendo em mente que eles lhe ajudam quando tem tempo disponível;
  4. Preencher o formulário corretamente, deixando apenas os campos Opcionais em branco (quando achar que não é necessário preencher);
  5. Manter seu tópico atualizado, ao contrário, a nossa equipe está no direito de removê-lo com ou sem aviso prévio. Caso passe de 5 dias sem atividade, o tópico será movido para a Lixeira e o autor não poderá recuperá-lo.
    Obs: Na seção de JavaScript temos uma exceção quanto a regra de 5 dias, que caso o tópico passe mais de 3 dias sem resposta o mesmo é movido para a lixeira sem aviso prévio;
  6. Solicitar exclusão de comentários supérfluos (envie uma MP para o Moderador do setor de suporte para isso);
  7. Ter atendimento somente se o fórum for FORUMEIROS. Caso não, seu tópico será enviado para a Lixeira com ou sem aviso prévio.
  8. Você é obrigado a deixar a URL do fórum para qual deseja suporte, ao contrário, seu tópico é arquivado.



Sub-fóruns de atendimento

Todo tópico que for criado em local incorreto, será movido com ou sem aviso prévio. Há alguns detalhes que não são aceitos no setor de suporte:

  1. Tópicos que foram movidos de Discussões gerais para o setor de Suporte;
  2. Questões técnicas, recuperação de senha e dúvidas sobre o Criarumblog não precisam seguir um formulário de postagens (quando o tópico é aberto em Discussões Gerais);
  3. Só é permitido suporte no Atendimento ao usuário FORUMEIROS;
  4. Questões diversas não é um sub-fórum que abriga conteúdos sobre códigos, e sim assuntos que não se relacionam aos demais fóruns existentes acima dele. Crie um tópico lá só quando sua dúvida se tratar do Google, Diretório dos fóruns, Hitskin ou quando o assunto não for relacionado à Conexão, códigos (JS ou HTML), Aparência (uso de CSS ou templates) o Painel de Controle.


Alteração deste regulamento

Estas condições gerais (regulamento) podem ser modificadas a todo momento, ao discernimento de forumeiros.com ou da administração do Fórum dos Fóruns. Todos os usuários deverão estar conformes às mudanças feitas assim que anunciadas ou não de acordo com as demais cláusulas apresentadas no Regulamento geral.




Atenciosamente
© Equipe Moderativa - Fórum dos Fóruns

Atualizado por Sennior em 21 de Julho de 2016

Sennior
Admineiro
Admineiro

Masculino
Inscrito dia : 10/06/2011
Mensagens : 15967
Pontos Ativos : 22317

http://ajuda.forumeiros.com/forum https://www.facebook.com/GlladstonHenrique

Ver o tópico anterior Ver o tópico seguinte Voltar ao Topo

- Tópicos similares

Permissão deste fórum:
Você não pode responder aos tópicos neste fórum
Fórum dos Fóruns - Ajuda mútua para usuários forumeiros
on
Fórum grátis: interajuda aos usuários forumeiros. Criar e administrar um fórum. Descubra nossos guias, tutoriais e astúcias no suporte de Forumeiros.
Votações: 5