Membros não conseguem conectar-se

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Resolvido Membros não conseguem conectar-se

Mensagem por Kamiel em 14/05/15, 11:43 am

Bom, não tenho muito o que descrever. O problema é simples e atinge alguns membros:
A conexão não é efetuada com sucesso. Os membros dizem colocar suas senhas e nomes, mas ao apertar "login" simplesmente não entram. A página volta à inicial e o botão "Login" está lá de novo. O mais curioso é que o membro aparece ONLINE no fórum.  
Bom, aqui está o Link do meu fórum:
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Resolvido Re: Membros não conseguem conectar-se

Mensagem por Shek em 14/05/15, 01:13 pm

Boa tarde!

Eu acabo de efetuar o registro em seu site e não encontrei o problema que mencionou. Você testou a conexão com outros navegadores ?

Atenciosamente,
Shek King


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Resolvido Re: Membros não conseguem conectar-se

Mensagem por Kamiel em 14/05/15, 01:26 pm

Esqueci de falar que o problema não ocorre comigo e sim apenas com alguns membros. Já falei para eles trocarem de navegador e até mesmo reinstalá-los, sem sucesso algum.
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Resolvido Re: Membros não conseguem conectar-se

Mensagem por Shek em 14/05/15, 01:38 pm

Olá. Muito feliz

Por gentileza, preciso que indique à eles que tentem conectar-se em outros computadores para me relatar se o problema ocorre também em outras navegações, pois, em meu acesso consegui me conectar sem qualquer transtorno. Feliz

Ficamos gratos pela sua paciência.

Atenciosamente,
Shek King


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Resolvido Re: Membros não conseguem conectar-se

Mensagem por Kamiel em 14/05/15, 01:52 pm

O problema provavelmente acontece por máquina. Já que em meu tablet o problema é ativo.
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Resolvido Re: Membros não conseguem conectar-se

Mensagem por Shek em 14/05/15, 11:52 pm

Olá e boa noite!

Ficamos gratos pelo seu retorno com o teste em outras aparelhos por parte de seus membros. Piscada

Atenciosamente,
Shek King


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Resolvido Re: Membros não conseguem conectar-se

Mensagem por Kamiel em 15/05/15, 03:02 pm

Tudo bem...
Espero que vocês possam resolver o problema o quanto antes.
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Resolvido Re: Membros não conseguem conectar-se

Mensagem por Shek em 16/05/15, 09:34 am

Olá e bom dia!

O senhor deve ter me interpretado mal, me desculpe. O que eu quis dizer é que seus usuários devem verificar em outros computadores e tal conexão, pois, não detectamos qualquer falha de conexão com seu fórum. Ou seja, isso quer dizer que não é um problema com seu fórum e sim com os usuários (provável).

Eu aguardo a resposta de seus usuários sobre esse detalhe.

Atenciosamente,
Shek King


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Resolvido Re: Membros não conseguem conectar-se

Mensagem por Kamiel em 16/05/15, 02:09 pm

Entendo, realmente a frase foi confusa para mim.
De qualquer forma...
Os aparelhos parecem ter normalizado-se, não necessito mais da ajuda.
Obrigado ^^
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Resolvido Re: Membros não conseguem conectar-se

Mensagem por Rafael em 16/05/15, 02:21 pm

Questão marcada como Resolvida ou o Autor solicitou que ela fosse arquivada.
Tópico marcado como Resolvido e movido para Questões resolvidas.
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