Fórum inacessível/desaparecido

Item: Fórum inacessível/desaparecido
Rating: 1

por Shibiusa 29.01.16 13:25

Detalhes da questão

Endereço do fórum: http://www.narutoportugalrpg.com/
Versão do fórum: PhpBB2

Descrição

Bom dia!
O fórum linkado acima não é possível aceder. Não consigo usar inclusive o link da Forumeiros (narutoportugalrpg.ativoforum.com), por isso não consigo verificar a situação (nem tentar quaisquer renovações de domínio porque bem... Nem consigo aceder).

Edit: Parece já ter voltado para alguns. Para outros não. Vamos esperar mais um bocado.

por VitorC. 29.01.16 14:07

Olá @Shibiusa,

O seu fórum parece já ter voltado ao normal. Poderia confirmar se o problema já foi resolvido para todos?

Até mais,
VitorC.

por Holkis 29.01.16 14:09

Olá,

Aqui está normal querida. Tente verificar se não é uma falha de sua internet. Pode ser isto.

Atenciosamente. zen

por Shibiusa 29.01.16 14:11

Não, não voltou para toda a gente. Estou em contacto com alguns dos membros mais activos e só 3 conseguem visualizar o fórum. O resto está a ser redireccionado para alguma página que fala de domínios (já garanti que o domínio está pago, já agora) e nem o link ativoforum está a funcionar para eles. Não é uma falha da internet...

por RafaelS. 29.01.16 14:31

Olá!

Ambos os links:

http://narutoportugalrpg.ativoforum.com/
http://www.narutoportugalrpg.com/

Estão acessíveis através do meu dispositivo. Por favor, queira verificar novamente se o problema persiste.

Até mais.

por Shibiusa 29.01.16 14:32

O problema persiste com vários dos membros do fórum. Já foram instruídos para reiniciarem o browser, limparem a cache + cookies, usarem outro browser, reiniciarem o computador. Continua sem estar acessível para muitos. Só 3 (incluindo eu) conseguiram aceder ao fórum.

por Shek 29.01.16 14:49

Olá e boa tarde.

Por gentileza, peça que seus membros me enviem:

URL de uma captura de tela:
Código fonte da página no ato do erro:

Obrigado por estas informações. Piscada

Atenciosamente,
Shek King

por SP-KK 29.01.16 14:49

Sou um dos membros que está sem conseguir aceder ao fórum.
Percebo o cepticismo quando ambos os links funcionam da vossa parte, mas o facto é que eu e muitos outros estamos sem conseguir aceder ao fórum. Já fomos por todas as medidas de triagem normais (experimentar diferentes browsers após limpar histórico+cookies+cache), reiniciar o computador, e reiniciar o router de internet. Até agora, para mim e para outros, o resultado continua a ser este.
Portanto agora só estamos à espera que isto se resolva. E sim, temos a certeza que não é falha na internet...

Edit: E antes que saltem ao domínio, já está confirmado que foi pago e há gente a conseguir aceder. Desde que foi pago que voltámos a tentar os diferentes browsers com a limpeza recomendada, e ainda nada.

por VitorC. 29.01.16 14:53

Olá @SP-KK,

Poderia fornecer o código fonte (Ctrl + U) da página?

Até mais,
VitorC.

por SP-KK 29.01.16 16:04

Spoiler:

Edit: Pensamos ter conseguido resolver, mas não percebemos a conexão. Após activar DNS da google estamos a conseguir aceder normalmente ao fórum

por Shek 29.01.16 16:32

Olá!

Obrigado por sua confirmação. A sua questão já está sendo analisado dos técnicos. Muito feliz

Normalmente, se o fórum possui um domínio não-Forumeiros, a causa do problema é o DNS do servidor que contratou o domínio.

Me deixe saber se sua equipe conseguiu resolver o problema.

Atenciosamente,
Shek King

por Shibiusa 29.01.16 16:34

Não, ainda não, infelizmente... O DNS da Google resolveu temporariamente. Deixou aceder por uns minutos aos que não conseguiam aceder antes e voltou novamente a não dar. Os membros que não conseguiam aceder continuam sem conseguir aceder, apesar de terem conseguido durante uns minutos após a mudança para o DNS da Google.

por Shek 29.01.16 16:40

Por gentileza, me deixe saber se o domínio é comprado via Forumeiros ou externo.

por Shibiusa 29.01.16 16:49

É externo. É bastante estranho mesmo que esteja a demorar taaaaaantas horas para o domínio responder. Foi quase automático comigo e com um moderador. Um membro confirmou também conseguir entrar e os membros que não tentaram aceder ao fórum antes do erro também estão a entrar sem problemas. Os que tentaram aceder ao fórum durante o erro não conseguem na mesma. Um conseguiu através do DNS da Google e manteve-se. A outros funcionou como um remendo temporário que deixou de funcionar pouco depois. O moderador que acedeu de imediato comigo tirou o DNS do Google para experimentar se isso realmente tinha impacto na situação e conseguiu aceder na mesma (com e sem ele).
Tenho noção que os domínios podem demorar para se propagarem. Mas não tanto... É a primeira vez que não responde na hora (e temos comprado domínio há anos).

por RafaelS. 03.02.16 22:26

Olá senhorita @Shibiusa,

Depois de alguns dias de espera, o problema persiste?

Atenciosamente,
RafaelS.

por Shibiusa 04.02.16 1:36

Não temos como saber se todos conseguem aceder ao fórum. Mandei newsletter para todos os membros a explicar a situação e como tentar resolver. Se funcionou para todos, não sei. Não tive mais nenhuma queixa (e também não sei se conseguiria ter se não conseguissem aceder ao fórum, suponho xD).

por RafaelS. 04.02.16 10:49

Olá senhorita,

Então poderíamos arquivar o tópico, e caso surjam queixas ou o problema aconteça novamente você cria outro tópico, tudo bem?

Atenciosamente,
RafaelS.

por Shibiusa 04.02.16 11:47

Sim, não há nada a fazer neste momento.

por RafaelS. 04.02.16 17:52

Questão marcada como Resolvida ou o Autor solicitou que ela fosse arquivada.

Tópico marcado como Resolvido e movido para "Questões resolvidas".

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