Erro na conexão pelo Facebook

[Ana Leandro]

Detalhes da questão

Endereço do fórum: www.divorciados.forumeiros.com
Versão do fórum: PhpBB2

Descrição

Bom dia,

Agora, que já tenho o domínio personalizado a funcionar, tentei configurar novamente a conexão por facebook e continua a surgir esta mensagem de erro ao tentar fazer login:

"Não é possível carregar URL: O domínio deste URL não está incluído nos domínios da aplicação. Para poderes carregar este URL, adiciona todos os domínios e subdomínios da tua aplicação ao campo de Domínios da aplicação nas definições da aplicação."

Por outro lado, na própria aplicação (no facebook) há a seguinte advertência:

"Currently Ineligible for Submission
Your submission is missing data in the following fields:
URL da Política de Privacidade"


Alguém me ajuda a ligar os pontos. por favor?

[Shek]

Bom dia Ana.

Você fez novamente aquela configuração que precisa-se incluir a URL do fórum?
Poderia me fornecer um print da configuração do seu APP no FB Developers?

Até mais.

[Ana Leandro]

Olá Shek,

Já refiz essa parte, mas continua a dar o mesmo erro.
Aqui vai:



Obrigada.

[Shek]

Ana, bom dia.

Eu vou fazer uns testes e volto a lhe informar se é um bug do Facebook ou dos fóruns. De qualquer maneira, deixo você saber.

Até breve.

[Ana Leandro]

Olá, este assunto é que ainda não consegui resolver... Já sabe alguma coisa?

Obrigada!

[Shek]

Olá Ana, e boa noite.

Me perdoe, eu me esqueci de fazer o teste, pois, me envolvi com outras coisas. Enfim, eu apaguei as informações do meu app no Facebook e também no fórum, e comecei do zero, e o resultado final é que o recurso está funcional.

Eu fiz da seguinte forma... 1º, acessei o site: https://developers.facebook.com/setup/ E prossegui para a criação do App:

https://i.imgur.com/9Bs5eeV.jpg

Depois de preencher tudo, vá para seu app, e clique em Configurações >> Básico Preencha os campos que precisam da URL do site, como por exemplo, Termos de uso (regras do fórum) ou URL do termo de privacidade (você pode repetir a do regulamento).

https://i.imgur.com/D2ebZ4x.jpg

Logo mais abaixo, antes de salvar, clique em Adicionar plataforma e escolha Site:

https://i.imgur.com/cMn9fFQ.jpg

Depois disso, é só colocar a URL do seu fórum logo abaixo na caixa de endereço que aparecerá no lugar daquele botão Adicionar nova plataforma

Agora, é só publicar o App! Para isso, acesse no menu Painel, e siga o processo que é ensinado no FAQ: https://ajuda.forumeiros.com/t30566-faq-facebook-connect

https://i.servimg.com/u/f57/16/63/75/54/5pass10.jpg

Feito isso, clique no publicar...

https://i.imgur.com/8JhT1da.jpg

Acesse seu fórum, e siga os passos para inserir a chave do App no fórum, e o código secreto. Quando fizer, e salvar, acesse as preferências do seu perfil. Perfil >> Preferências >> Associar minha conta ao Facebook >>!

Faça sua conexão e confirme os dados.

Os usuários antigos que não se cadastraram pelo Facebook, só podem associar a conta para conectar-se. Aos novos, se cadastrarem, tudo funcionará perfeitamente. ;D

Até mais!

[Ana Leandro]

Shek, muito obrigada por todo esse trabalho, mas infelizmente, segui todos os passos (aí pela 10º vez e continua a dar erro).

Não compreendo o que se passa mas dei-me conta de duas anomalias que podem estar a interferir:

1.ª ) No meu painel de Controlo do Fórum, quando vou ativar a função, não me aparece disponível o ponto 4 (Ativar a conexão automática através do facebook);

2.ª ) O endereço do meu fórum se colocar sosdivorcio.pt vai abrir o endereço antigo (divorciados.forumeiros.com).

É como digo, não sei se tem a ver, mas talvez vocês consigam ver alguma relação.

Obrigada e até já,
Até já,
Ana L
Ana L

[Shek]

Boa noite Ana!

Por favor, insira no seu fórum a Chave e a ID secreta que enviei por Mensagem Privada, e me avise. Deixa-na ativa, ok?

[Ana Leandro]

Está ativa.

[Cream]

Olá Ana,

Devido à inatividade do tópico, poderia nos informar se seu problema persiste?

Até mais!

[Ana Leandro]

Olá,

Obrigada por perguntar. Estava agora mesmo a tentar (novamente) editar a aplicação, mas nada resulta!! Pelo que eu compreendo o problema é na aceitação dos nomes dos domínios na aplicação do facebook. Tanto o meu domínio próprio como o domínio do forumeiros estão corretos mas não é possível incluir os dois na aplicação e, se mencionar só um a aplicação não funciona. Não sei se será esse o problema mas a mensagem que aparece é esta:

"Não é possível carregar URL: O domínio deste URL não está incluído nos domínios da aplicação. Para poderes carregar este URL, adiciona todos os domínios e subdomínios da tua aplicação ao campo de Domínios da aplicação nas definições da aplicação."

[Ana Leandro]

Bom dia,

Sobre esta questão, o fornecedor do domínio respondeu:

"No seguimento da situação, de forma a que o Facebook aceite o domínio poderá ser necessário configurar o registo sosdivorcio.pt tipo A com o endereço ip do forum.

Solicito que verifique o endereço ip do servidor onde desenvolveu o forum e configure o mesmo na zona de DNS do seu domínio, removendo o redireccionamento.

Poderá proceder à modificação da zona DNS do seu domínio a partir do seu painel de controlo em 'DOMÍNIO & DNS' - 'Configuração DNS' - 'Gestão de DNS avançada'"

Help!!

[Shek]

Bom dia Ana! Nos desculpe pela demora.

Eu vou ver se os técnicos podem me dizer algo para mim, sobre este detalhe. Por favor, gostaria de pedir sua paciência até a resposta, pois, pode demorar um pouco.

Até mais!

Tópico movido de 'Questões sobre o painel de administração' para 'Necessidade de técnico'

[Ana Leandro]

Eu aguardo.
Obrigada, Shek!

[Shek]

Bom dia Ana.

Nossos técnicos disseram que se você tiver um fórum na lista de URLs proibidos de outros serviços, que impossibilita o uso dos recursos de tais serviços que estão integrados com Forumeiros, este, por sua vez, não é uma situação que está no nosso controle.

A recomendação do suporte técnico é que você busque ajuda com as equipes do Facebook, pois, por questão de segurança, não há como ceder qualquer integração via IP/HOST dos fóruns aos administradores.

Obrigado por sua paciência, e nos desculpe pelo transtorno.

Atenciosamente,
Shek

[Ana Leandro]

Ok, Shek. Vou então tentar ajuda junto do facebook, como recomendam. Entretanto, vou desativar a funcionalidade.

Obrigada.

[Shek]

Questão marcada como Resolvida ou o Autor solicitou que ela fosse arquivada. Tópico marcado como Resolvido e movido para "Questões resolvidas".