#8896 Problema com Creditos
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#8896 Problema com Creditos
Olá
Eu Estou com um problema, ontem a noite eu comprei 1000 créditos via skrill escolhi o de 10 Euros, só que ainda não consta os créditos no fórum destinado que no caso é meu.
ainda continua 0 créditos e eu recebi o e-mail da skrill dizendo que foi pago!
endereço do meu fórum é brasilhomestreet.forumbrasil.net/forum
queria saber se tem solução, se tiver por favor me ajudar.
Obrigado!
Eu Estou com um problema, ontem a noite eu comprei 1000 créditos via skrill escolhi o de 10 Euros, só que ainda não consta os créditos no fórum destinado que no caso é meu.
ainda continua 0 créditos e eu recebi o e-mail da skrill dizendo que foi pago!
endereço do meu fórum é brasilhomestreet.forumbrasil.net/forum
queria saber se tem solução, se tiver por favor me ajudar.
Obrigado!
Última edição por RT Detona em 27.01.17 0:29, editado 1 vez(es)
Re: #8896 Problema com Creditos
Olá e boa tarde.
Normalmente, quando se compra os créditos por qualquer dos serviços, eles levam de 24 à 48 horas para serem depositados, isto é, em horário comercial. Nossa empresa trabalha de Segunda à Sexta, das 03:25AM às 13:00PM no horário de Brasília.
Se dentro deste período os créditos não forem depositados, por favor, nos forneça:
- URL do fórum
- Email do fundador
TUDO VIA MP.
Normalmente, quando se compra os créditos por qualquer dos serviços, eles levam de 24 à 48 horas para serem depositados, isto é, em horário comercial. Nossa empresa trabalha de Segunda à Sexta, das 03:25AM às 13:00PM no horário de Brasília.
Se dentro deste período os créditos não forem depositados, por favor, nos forneça:
- URL do fórum
- Email do fundador
TUDO VIA MP.
Re: #8896 Problema com Creditos
Olá!
Eu acabo de solicitar uma verificação. Se tiver o número da transação, e puder me enviar por MP também, fico grato.
Abraços.
Eu acabo de solicitar uma verificação. Se tiver o número da transação, e puder me enviar por MP também, fico grato.
Abraços.
Re: #8896 Problema com Creditos
@RT Detona, boa noite.
Por favor, nos desculpe pelo transtorno e demora, principalmente. Como eu tinha explicado via MP, esta demora foi porque as equipes do Skrill não nos notificou sobre sua compra, e segundo eles (A Skrill), precisaram confirmar com a operadora do Cartão de Crédito a compra, e por isso demorou para ser resolvido.
Agora pela tarde (17:30) é que fomos avisados, e meu técnico me informou que você já tem os créditos que fora comprados.
Novamente, obrigado por sua paciência, e nos desculpe pelo transtorno.
Se tudo estiver ok do seu lado, marque o tópico como
Até mais.
Por favor, nos desculpe pelo transtorno e demora, principalmente. Como eu tinha explicado via MP, esta demora foi porque as equipes do Skrill não nos notificou sobre sua compra, e segundo eles (A Skrill), precisaram confirmar com a operadora do Cartão de Crédito a compra, e por isso demorou para ser resolvido.
Agora pela tarde (17:30) é que fomos avisados, e meu técnico me informou que você já tem os créditos que fora comprados.
Novamente, obrigado por sua paciência, e nos desculpe pelo transtorno.
Se tudo estiver ok do seu lado, marque o tópico como
Até mais.
Re: #8896 Problema com Creditos
Questão marcada como Resolvida ou o Autor solicitou que ela fosse arquivada. Tópico marcado como Resolvido e movido para "Questões resolvidas". |
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