#9729 Problema no formulário de contato - Anúncio de empresa não contratado

[HASSIN-ADMIN]

Detalhes da questão

Endereço do fórum: http://www.forumdepizzas.net/
Versão do fórum: phpBB2

Descrição

Caros amigos da administração de forumeiros.

Estou com um problema que vem acontecendo ha muito tempo.

O formulário de contato existente no meu Fórum, quando algum membro deseja fazer contato comigo, é feito por e-mail.

Porém, quando recebo alguma notificação proveniente de dúvidas dos membros, o e-mail que recebo vem com uma propaganda de uma empresa no qual jamais permiti que ela estivesse no meu e-mail de contato.

Tanto a pessoa que me contata, como eu recebemos a seguinte publicidade incluída no corpo do e-mail:

Existe alguma forma de remover este e-mail?

Agradeço quem puder me ajudar.

Cordialmente,

Hassin Ghannam


Um email foi enviado através da página Contato por Anonymous em "Fórum de Pizzas do Cheff Hassin, pioneiro na Arte da boa pizza!" - http://www.forumdepizzas.net e você se encontra na lista de destinatários.

Forum gratis : Pizzas, Pizzeiros e Donos de Pizzar
www.forumdepizzas.net

[Shek]

Bom dia Hassin.

Você deu uma verificada em Painel >> Geral >> Mensagens e EMails >> Assinatura do email, se não há algo errado por lá?

Eu entendi que você enfrenta com publicidade não autorizada por você nos emails que recebe dos membros, ou vice-versa. Seria isso que entendi, mesmo? :S Por favor, poderia me explicar de novo, se não for incômodo?

Até mais.

[HASSIN-ADMIN]

Bom dia Shek,
Afirmativo, eu já chequei o painel de controles e no formulário de envio
não consta nenhuma informação dessa empresa, no entanto, ela sempre
aparece quando alguém me envia uma informação utilizando o formulário de contato
"Fale conosco" localizado no rodapé da página do nosso Fórum.

Já limpei tudo e mandei salvar e depois preenchi novamente os dados para contato colocando apenas o meu nome, meu e-mail, e meu endereço e telefones.

Ainda assim, a propaganda da Mega G continua aparecendo cada vez que alguém me escreve.

Obrigado Shek, conto com a sua orientação para conseguirmos retirar este anúncio indevido.
Atte.
Hassin Ghannam

[Shek]

Hassin, mas, isso ocorre aleatoriamente? Você tentou enviar através do seu formulário de contato, uma mensagem de você mesmo para você mesmo?

A opção "Questão legal" na mesma página de configurações que apresentei está ativa? Está preenchida?

Além de você, há outro administrador no fórum?

[HASSIN-ADMIN]

Shek, está sim, com os meus dados.
E não há outro administrador, por isso me parece tão estranho que este anúncio saia nas mensagens.

O que poderá ser??

Agradeço meu grande amigo.


Hassin Ghannam

Hassin, mas, isso ocorre aleatoriamente? Você tentou enviar através do seu formulário de contato, uma mensagem de você mesmo para você mesmo?

A opção "Questão legal" na mesma página de configurações que apresentei está ativa? Está preenchida?

Além de você, há outro administrador no fórum?

[Shek]

Você tentou enviar através do seu formulário de contato, uma mensagem de você mesmo para você mesmo?

[HASSIN-ADMIN]

Positivo Shek, fiz vários envios e eles aparecem no corpo do e-mail com o bendito anúncio da Mega G.

O pior, é que nada aparece no formulário sobre esta empresa.
É algo que está me deixando muito intrigado...

Atte.

Hassin Ghannam

[Shek]

Bom dia novamente.

Eu encaminhei aos técnicos. Espero ter uma resposta até o fim da manhã de hoje.

Até mais.

[HASSIN-ADMIN]

Shek, muito obrigado, como sempre sua ajuda é essencial para todos nós.
Aguardo meu amigo.
Tenha um bom dia!

Hassin Ghannam

Bom dia novamente.

Eu encaminhei aos técnicos. Espero ter uma resposta até o fim da manhã de hoje.

Até mais.

[Shek]

Bom dia Hassin...

Deixo-vos saber que ainda não fui respondido. Fique em alerta, pois, quando for eu vou respondê-lo

[Shek]

Olá e bom dia Hassin!

O suporte técnico me deixou saber que esta propaganda está aparecendo por causa daquela mesma situação que eu lhe respondi em Dezembro do ano passado, conforme segue no link: https://ajuda.forumeiros.com/t107576-8516-topic

Tecnicamente, a resposta do meu chefe é que, o seu fórum está ultrapassando os limites do SPAM, e por esta razão coisas ruins estão acontecendo por precaução do sistema de Segurança do serviço, com base nas denúncias dos provedores de Email (conforme explicado no tópico de Dezembro).

Atenciosamente.

[Luiz]

Questão abandonada pelo autor, mas considerada resolvida por ter solução para o problema. Tópico marcado como Resolvido e movido para Questões resolvidas.