Problema com cadastro

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Resolvido Problema com cadastro

Mensagem por ShaCapell em 04/03/18, 03:44 pm

Detalhes da questão


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Descrição


Olá!
Quatro pessoas vieram reclamar que não conseguiram se cadastrar no fórum. Queria saber se tem algum problema.

Eu fiz um teste e realmente tem algum erro. A pessoa me passa o e-mail cadastrado, eu procuro por ele no painel administrativo e dá "não encontrado". Porém se você tenta se cadastrar com ele, dá que o e-mail já está cadastrado. Eu perguntei se clicaram no link de ativação enviado ao e-mail e disseram que não receberam.
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Resolvido Re: Problema com cadastro

Mensagem por Luiz em 04/03/18, 03:49 pm

Olá,

Acabei de efetuar um teste em seu fórum, e aparentemente está tudo ok.
Tente limpar o cache e cookies do seu navegador a fim de verificar se é a causa do problema.

o/
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Resolvido Re: Problema com cadastro

Mensagem por ShaCapell em 04/03/18, 04:47 pm



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Resolvido Re: Problema com cadastro

Mensagem por Luiz em 04/03/18, 05:09 pm

@Luiz escreveu:Olá,

Acabei de efetuar um teste em seu fórum, e aparentemente está tudo ok.
Tente limpar o cache e cookies do seu navegador a fim de verificar se é a causa do problema.

o/

Você tentou fazer o que disse acima?
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Resolvido Re: Problema com cadastro

Mensagem por ShaCapell em 04/03/18, 05:28 pm

Recomendei que a pessoa fizesse. Depois vou ver se funcionou.
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Resolvido Re: Problema com cadastro

Mensagem por Shek em 04/03/18, 10:04 pm

Olá!

Existem dois casos para resolver isso! O primeiro caso é o recurso em Usuários e Grupos >> Opções dos Usuários >> Ativação dos usuários estar marcado como "Usuários". Desta forma, o usuário se registra e deve confirmar o cadastro pelo link enviado por Email. Se não o fizer, a conta é considerada como "inativa" e não aparece na lista dos usuários.

Você pode tentar localizá-la em Usuários e Grupos >> Usuários >> Usuários inativos !

Consulte este FAQ para compreender melhor: https://ajuda.forumeiros.com/t17340-topic

Atenciosamente,
Shek King
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Resolvido Re: Problema com cadastro

Mensagem por ShaCapell em 05/03/18, 10:18 am

OK, obrigada!
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Resolvido Re: Problema com cadastro

Mensagem por Alex em 05/03/18, 11:48 am

Questão marcada como Resolvida ou o Autor solicitou que ela fosse arquivada.
Tópico marcado como Resolvido e movido para Questões resolvidas.

Tópico movido de 'Outras questões' para 'Questões sobre o painel de administração'.
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