[#11838] Backup indesejado

[Key of Destiny]

Detalhes da questão

Endereço do fórum: http://www.forumnsanimes.com
Versão do fórum: ModernBB

Descrição

Bom dia,

Da madrugada de hoje para esta manhã, aconteceu um backup no fórum sem que nenhum administrador requisitasse. Além disso, não seria possível fazê-lo, pois nenhum dos membros da atual equipe possui acesso a conta fundadora. O usuário detentor da u1 anda oscilando sua participação no fórum, entretanto não há nada no registro de segurança que ele possa ter feito um backup nesse intervalo de tempo sem consultar ninguém.

Desde já, agradeço.

[Eduardo Lima]

Gostaria de relatar o mesmo bug que aconteceu em meu fórum.

Nesta madrugada ocorreu um backup e forçou membros que já não estavam em cargos administrativos, retornarem a estes cargos. Membros desbanidos voltaram a ser banidos, e os que tinham sido banidos recentemente, foram desbanidos.

Quando entrei aqui no site da forumeiros, aparentemente parece que ocorreu isto aqui também... apareceu que eu tinha recebido uma Mensagem Privada, porém não tinha nada, a última que recebi foi de duas semanas atrás... então o backup foi feito de duas semanas atrás.

Além do mais, esta semana eu estive deletando os ranks e criando novos, e isso fez com que esse backup bugasse os ranks, atribuindo ranks errados aos usuários, dando uma confusão danada pois a duas semanas atrás, os IDs dos ranks é em uma ordem, esta semana já era outra ordem porque eu tinha refeito, então nisso atribuiu os IDs antigos dos ranks fazendo essa desorganização.

E o problema é que nem eu consigo arrumar, porque eu edito o perfil, 1 minuto depois volta a estar como antes.

Como irão proceder? Pois eu não consigo arrumar. Irão arrumar?

[Alex]

Olá @Key of Destiny e @Eduardo Lima.

Houve um problema nos servidores da Forumeiros devido à quantidade de spam que existe em todos os fóruns do serviço, o que estava a danificar a rapidez e consequentemente, os servidores estavam a ficar cheios sem razão, então, a equipe técnica resolveu apagar mensagens e contas de spammers profissionais em todos os servidores, o que resultou em backups indesejáveis, como se queixaram. Também é capaz de algumas mensagens terem sumido ou até mesmo contas de usuários registrados nos seus fóruns, porque como o nick é muito parecido com spammers, podem ter sido apagados.

A equipe do FdF pede-vos que enviem os seguintes dados por Mensagem Privada ao Admineiro @Dr.:

Código:

URL do fórum: (O link do seu fórum)
E-mail da fundação: (O email da fundação do seu fórum)

[Dr.]

Estou movendo este tópico.

[Eduardo Lima]

Visto que o fundador do fórum está ausente e não o frequenta mais, terei que enviar o email dele mesmo assim? Ou pode ser o meu email, já que sou um dos administradores do fórum (?).

[Key of Destiny]

Boa tarde,

Agradeço pela explicação, @"AlexG", e pretendo enviar essas informações ao @"Dr.". Entretanto, devo lhes dizer que ocorreu novamente o mesmo backup indesejado. Essa reincidência está desanimando os usuários do fórum onde eu administro e ânimo é algo que a equipe e eu dificilmente consigamos recuperar dada essa repetição, ainda mais porque nós também fomos afetados com isso. Ou seja, a insatisfação é geral. Sei que a equipe técnica está cumprindo o trabalho deles, mas esse processo de eliminar spammers não poderia ser mais seletivo? Eu notei que as mensagens continuam a existir, entretanto a estatística do perfil é reduzida, e isso é o que gera o descontentamento dos membros. Por isso, queria fazer algumas perguntas para dar respostas mais claras aos usuários:

1- Há alguma chance de amanhã ocorrer novamente esse rollback? Se sim, existe uma estimativa de quanto tempo irá durar essa sequência?
2- Pra qual data específica eles estão voltando?
3- Será possível recuperar tudo que os usuários perderam, como pontos de participação (mesma coisa que os pontos ativos do FdF), reputação (likes recebidos) e número de mensagens?
4- Como funciona, afinal, a questão do servidor? É um único para todas as linguagens ou eles se dividem dependendo do país?

[Alex]

Olá.

Recebemos informação que a equipe técnica disponibilizou backups dos dias 8 e 15 de fevereiro nos painéis dos fundadores dos fundadores. Infelizmente, é só isso que foi possível recuperar. Se tiver mais problemas, não poderemos ajudar.

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@Eduardo Lima, é sempre preciso o email do fundador quando se toca a recuperar alguma questão técnica do fórum. O email é aquele que lhe permite aceder às ferramentas de fundação do seu fórum Forumeiros.

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@Key of Destiny irei tentar responder às suas perguntas:
01) Não temos chance de lhe responder se sim ou não, porque uma vez que se modifica algo pela parte técnica, pode ser preciso mexer em configurações gerais dos fóruns do serviço, mas, felizmente, tudo indica que é possível acontecer novamente até a equipe técnica resolver todos os problemas.

02) Como disse, foi disponibilizado backups nas ferramentas de fundação dos dias 8 e 15 de fevereiro. Poderá utilizar um ou outro, fora isso, não há muito que se possa recuperar.

03) Não tenho resposta concreta para isso, mas creio que com os backups, consegue recuperar a maioria do que pede.

04) O serviço geral é francês, a Forumactif. No caso, este divide-se em comunidade, como a Forumeiros, que é portuguesa. Pelo que sei de servidores e do serviço, mesmo sendo poucos, acredito que eles não separam servidores por linguagens do fórum e sim pela comunidade que está hospedada.

[Key of Destiny]

Agradeço pelas respostas, Alex.

Só uma dúvida quanto a questão do backup desses dias em específico. Entre esses dois, o preferível para nós (equipe do NS) é do dia 15, ou seja, ontem. Entretanto, queria saber se é possível ter a informação do horário, já que o essencial seria recuperar os dados anteriores a ação da equipe técnica, em outras palavras, na faixa correspondente às 0h até às 5h.

[Alex]

Olá.

Creio que a equipe técnica não disponibilizaria um backup com erros, então, é muito provável que este backup tenha sido feito antes de qualquer ação que tenha feito por questões de segurança caso haja algum erro (e houve).

Espero que o seu fórum fique pronto e resolvido.

Obrigado.

[Eduardo Lima]

Olha, namoral, isso já tá ficando chato, porque raios foram mexer nisso? Não dá pra fazer nada no fórum porque acontece um rollback e se perde.

Os perfis bugam e diminuem a quantidade de postagem... Teve gente que perdeu mais de 200 posts no perfil por causa disso.

Já tá chato, exijo que vão la e arrumem meu fórum, eu já cansei de ficar arrumando, banindo e desbanindo conta por causa disso.

Eu sou o único administrador ativo no fórum e estão colocando a culpa em mim e não aceito isso.

Que saco!

[Chanp]

Olá,

Com todo o respeito do universo, o senhor não exige nada. A comunidade Forumeiros pede desculpas ao senhor, contudo, é totalmente incabível que o seu fórum volte ao normal porque o senhor "exige" que tal ato seja feito.

Eu não sei se o senhor leu na hora de selecionar a versão do seu fórum mas do lado de ModernBB existe a palavra BETA. Recomendo que o senhor pesquise no Google o que significa BETA antes de descontar a sua raiva em nós.

Abraços!
o/

[Eduardo Lima]

Se a equipe técnica da forumeiros fez essa cagada, tenho o direito de exigir o conserto sim.

E se você sabe, essa área é a junção dos mesmos problemas de vários usuários em um único tópico, então não se baseie no primeiro post do tópico, e sim no perfil do usuário que está comentando (que é o meu), então se você prestasse atenção iria ver que meu fórum não é ModernBB, então não venha com essa desculpa de BETA, pois o phpBB 3 não é BETA e é o recomendado pela forumeiros.

E peço que se não for para ajudar na resolução do problema, não venha atrapalhar. Obrigado!


E queria me desculpar com todos pelo meu rage, porque isso que está acontecendo é muito estressante, porque você vai e arruma o fórum todo, aí acontece isso mas beleza, acontece né... aí vai e arruma de novo, aí acontece isso de novo... mas beleza né, acontece... e você vai e arruma de novo, e acontece o quê? Isso de novo... é um trabalho em vão que sempre estou fazendo e que sempre irá sumir por causa desse empecilho.

[Chanp]

Sendo assim, peço perdão por ter mencionado que o seu fórum era o ModernBB.
Contudo, isso ainda não é motivo para o senhor se rebelar e sair exigindo para todos que o seu fórum volte ao normal. Se isso aconteceu, a equipe técnica da forumeiros já foi alertada e as devidas providências estão sendo tomadas. Eu não sei se o senhor sabe, mas os Técnicos da Forumeiros estão na França, ou seja, a Forumeiros é uma empresa mundial. Ela está presente em mais de dez países. Um sistema de internet sempre será falho. Se nós, humanos, somos falhos, porque um sistema que foi programado pelos seres humanos não poderia ser falho?

Peço que tenha consciência que todos nós estamos aqui em busca te ajudar. O senhor sair sendo grosseiro, ignorante, arrogante e demais adjetivos que possam descrever sua "rebelião" não irá adiantar de nada.

Espero que compreenda!
o/

[Dr.]

Olha, namoral, isso já tá ficando chato, porque raios foram mexer nisso? Não dá pra fazer nada no fórum porque acontece um rollback e se perde.

Os perfis bugam e diminuem a quantidade de postagem... Teve gente que perdeu mais de 200 posts no perfil por causa disso.

Já tá chato, exijo que vão la e arrumem meu fórum, eu já cansei de ficar arrumando, banindo e desbanindo conta por causa disso.

Eu sou o único administrador ativo no fórum e estão colocando a culpa em mim e não aceito isso.

Que saco!

Vou começar do começo: o senhor não exige nada. Forumeiros não tem apenas o senhor em sua rede de fóruns, contamos com milhões de links ativos e o senhor acredita que estamos fazendo isso para prejudicar alguém? Forumeiros sempre se preocupou - e sempre vai se preocupar - com a qualidade de seu serviço. A necessidade de eliminar de seus servidores os usuários spammers foi, sim, grande, pois estavam desgastando e ocupando espaço desnecessário, que poderia ser utilizado de forma mais útil e conveniente.

Forumeiros não previu os efeitos colaterais da ação, mas foi uma necessidade.

Olá,

Com todo o respeito do universo, o senhor não exige nada. A comunidade Forumeiros pede desculpas ao senhor, contudo, é totalmente incabível que o seu fórum volte ao normal porque o senhor "exige" que tal ato seja feito.

Eu não sei se o senhor leu na hora de selecionar a versão do seu fórum mas do lado de ModernBB existe a palavra BETA. Recomendo que o senhor pesquise no Google o que significa BETA antes de descontar a sua raiva em nós.

Abraços!
o/

O senhor, Chanp, não fala pela comunidade ou por FORUMEIROS. Espero que isso não se repita e que saiba se colocar em seu lugar, já estou cheio de reclamações em minha caixa de mensagens sobre você agindo como um staff, o que não é. Prezamos muito pelo seu tempo e ajuda aqui, mas deve saber, repito, se colocar no lugar.

---

De toda forma, esse tópico não é tanque para que lavem a roupa suja. Não aceitarei novamente essas atitudes nesse fórum, o qual é singular pela sua conexão com os Pro-Admin. A punição já lhes foi aplicada pela moderação, mas caso haja reincidência, a punição será mais grave.

No mais, uma boa semana.
Cordialmente,
Dr.

[Eduardo Lima]

Blá blá blá, tá bom. Nem ligo.

Resolverei sozinho.


Grato pela atenção!

[Dr.]

Blá blá blá, tá bom. Nem ligo.

Resolverei sozinho.


Grato pela atenção!

Estou retirando 50% da sua barra de respeito e a moderação está proibida de devolver a porcentagem ao senhor em qualquer circunstância.

Que não se repita, senão, será banimento permanente. Lhe tratei com o devido respeito e espero ser tratado da mesma forma.

Boa noite.

[Luiz]

Tópico resolvido Movido para "Questões resolvidas".