[#12271] Hiperligação da notificação do mail para o forum dá erro. diz 404 not found.

[dragao404]

Detalhes da questão

Endereço do fórum: http://forumgnr.forumeiros.com
Versão do fórum: phpBB3

Descrição

Boa tarde. Como outros tantos fóruns do mundo dos forumeiros, o meu também sofreu alterações. Acontece que estão a ocorrer problemas com os utilizadores, quando navegam no endereço www.forumgnr.pt, tendo estes me transmitido que a hiperligação da notificação do mail para o forum dá erro. diz 404 not found.
Para além disso na barra de navegação, quando dou click no separador da legislação, o endereço muda para o do forumeiros.

O que devo fazer para solucionar o problema?

Obrigado
Bem haja.

Obs: endereço/servidor do forumgnr anterior: http://forumgnr.virtuaboard.com

A título de exemplo deixo o email para testarem.

 www.forumgnr.pt
Olá dragao,


Você recebeu este email porque você monitoriza o tópico "Promoções a Cabo Antiguidade 1999" em "www.forumgnr.pt" . O tópico recebeu uma resposta desde a sua última visita.


Ao clicar no link, você poderá visualizar as respostas que foram feitas. Nenhuma outra notificação será enviada antes que você visite o tópico. http://www.forumgnr.pt/t39327p950-promocoes-a-cabo-antiguidade-1999#547402 


Se você não quiser mais monitorar este tópico, você pode clicar no link "Parar de Monitorar este tópico", no próprio fórum, ou clicando no seguinte link: http://www.forumgnr.pt/t39327-promocoes-a-cabo-antiguidade-1999?unwatch=topic 


-- 
A Administração do Fórum GNR

[Chanp]

Olá,
Eu não entendi muito bem do seu caso. Mas pelo o que eu pude entender, o seu domínio anterior expirou e agora você é obrigado a utilizar o antigo domínio novamente. Provavelmente isso é causado devido a instalação dos novos pacotes. Em breve disponibilizaremos algumas FAQs explicando melhor sobre tudo que ocorreu.

Tenha uma boa noite.
o/

[dragao404]

O domínio anterior foi alterado pelo forumeiros. Antes era http://forumgnr.virtuaboard.com e atualmente é www.forumgnr.forumeiros.com.
Desde que os forumeiros mudaram o endereço, o problema reside no domínio que eu comprei www.forumgnr.pt.
Dá erro na hiperligacao do email conforme ilustrei no início do tópico. Para além disso, se pesquisar no motor de busca google por forumgnr.pt, aparece o endereço, logo abaixo aparecem hiperligacoes para diversas secções do fórum, ao clicar em cima dá erro e não abre.
Surge a seguinte mensagem "404 Not Found
nginx/1.12.2"

[Fraise]

Boa noite @dragao404,

Estaremos a encaminhar a sua situação aos técnicos e lhe daremos uma resposta nos melhores prazos possíveis.

Atenciosamente,
Fraise.

Tópico movido de 'Outras questões' para 'Necessidade de técnico'.

[Dr.]

Olá!

Não encontrei qualquer problema com sua barra de navegação. Aqui os separadores estão ok. Mande-me um printrscreen do problema.

Seu caso está nas mãos dos técnicos. Próximo dia útil teremos resposta.

Cordialmente,

[dragao404]

Aqui está normal




Aqui, se clicar no separador "legislaçao" encaminha para o endereço dos forumeiros e nao do forumgnr.pt



Aqui se efetuar uma pesquisa no motor "google" por forumgnr, aparece o endereço, mas as subsecções existentes por baixo dão erro de página.


Aqui, a hiperligação direta do email para o tópico do forumgnr, dá erro.





O erro em todas elas é este.

[dragao404]

Ainda sobre o mesmo assunto, um utilizador alertou "No smartphone ficou impossível de navegar.
Os menus do Fórum ocupam mais tamanho na tela e não dá para fazer zoom out.'"

[Fraise]

Agradecemos essa informação adicional, toda a informação é útil para os nossos técnicos.
Como dito pelo @Dr, teremos uma resposta no próximo dia útil, amanhã.

Atenciosamente,
Fraise.

[Fraise]

Olá novamente @dragao404,

Os técnicos disseram para vocé apontar o CNAME para http://forumgnr.forumeiros.com no website onds você registou o dominio.

Atenciosamente,
Fraise.

[dragao404]

Boa tarde. O domínios.pt já fizeram isso logo desde o início.
Grato pela ajuda.

[dragao404]

Segundo o técnico do website do domínios.pt, informou telefonicamente que não se pode apontar o CNAME com o endereço que me indicou. Segundo o mesmo disse que não leva o http; .
Teria de ser de outra forma e que o forumeiros me informasse o endereço correto para apontar o CNAME

[dragao404]

Resposta do website dominios.pt
Deverá ter em conta que o sistema de configuração de domínios apenas
> permite a sua configuração com o DNS primário e o DNS secundário de um dado
> servidor.
>
> A informação de DNS ou "Sistema de Nomes de Domínio" tem a função de fazer
> corresponder uma série de números (IP) a um nome, de forma a que o seu uso
> se torne mais acessível.
>
> Deverá solicitar à entidade que lhe irá fornecer o serviço de alojamento
> os DNS necessários para a configuração do seu domínio. A entidade que
> presta o serviço de alojamento tem a responsabilidade de dar ao cliente
> todos os dados necessários relativos aos servidores para que possa
> configurar o domínio já registado.

[dragao404]

Boa tarde.
Peço desculpa pela insistência, mas o estado do assunto relatado contínua igual.
Obrigado

[Fraise]

Olá @dragao404,

Pedimos desculpa pela demora no atendimento à sua questão. Informamos que, ainda não obtivemos outra resposta por parte da equipa técnica e quando obtivermos o deixaremos prontamente informado.

Nos desculpe por qualquer incomodo causado.

Atenciosamente,
Fraise.

[dragao404]

Obrigado pela simpatia Fraise.

[Fraise]

Boa noite @dragao404!

Novamente, nos desculpe pela demora. Poderia verificar se o problema ainda persiste?
No mais, um bom trabalho na GNR, como sempre.

Atenciosamente,
Fraise.

[dragao404]

Boa noite Fraise.
Agradecido pela atenção.
Sim, o problema continua exatamente igual.


Cumprimentos

[dragao404]

Desculpem estar a importunar constantemente. Mas tenho recebido relatos constantes por parte dos utilizadores sobre os problemas já relatados e recentemente na forma de recuperar a palavra pass.
Segundo os mesmos quando recebem o link no email para reactivar a palavra pass dá erro.

[Dr.]

Olá!

O senhor usa um sistema de domínios externo ao usado pela Forumeiros? Se sim, verificou os CNAMES para atualizar o redirecionamento para o novo link com o host apontando para .forumeiros.com? Para me auxiliar, mande um print das configurações do seu CNAME.

Cordialmente,

[dragao404]

Boa tarde.
Obrigado pela atenção.
Sim, o domínio é externo porque os forumeiros não disponibilizam esse tipo de domínio  (xxxxxx.pt)
REDIRECCIONAMENTOS (BETA)


GESTÃO DNS




Obrigado

[Dr.]

Olá!

Pode fazer um teste? Substitua todas essas configurações para apenas duas, do tipo CNAME. Aponte "forumgnr.pt" para a URL forumeiros do seu forum e "www.forumgnr.pt" para a URL forumeiros, também. Desconheço os motivos para o senhor apontar o destino para outros, distintos do comum.

Cordialmente,

[dragao404]

Esse trabalho foi efetuado pelos técnicos que prestam o serviço. (dominios.pt)

[Dr.]

Olá!

Vemos que essas modificações não surtiram efeitos. Favor fazer o teste que solicitei. Se achar melhor, deixe um print salvo da configuração atual, para poder reverter depois.

Lembre que a propagação do domínio demora cerca de 24 a 48h.

Cordialmente,

[dragao404]

Não consigo eliminar o DNS1.host_redirect.com e dns2.host, sistema não permite.







De resto está tudo.

[Fraise]

Olá @dragao404,

Somente para descartar: você poderia nos informar qual o pacote que está utilizando?
Nós relembramos que, somente é possível utilizar um domínio personalizado, quer seja ele comprado na Forumeiros ou quer seja ele externo, se você tiver ativo um pacote avançado ou premium.

Até mais,
Fraise.

[dragao404]

É o grátis...

[Fraise]

Só é possível a utilização de um domínio personalizado por via de um pacote avançado ou premium. Queira ler mais informações nos tópicos abaixo:
https://ajuda.forumeiros.com/t22688-
https://ajuda.forumeiros.com/t111915-

Você teria mais alguma questão relacionada com este assunto, senhor?

Até mais,
Fraise.

[dragao404]

Obrigado pela vossa colaboração.
Pese embora não concorde, estou esclarecido no que se refere aos novos procedimentos adotados pelos responsáveis da plataforma.
Mais uma vez obrigado pelo vosso excelente empenho, dedicação, e espírito de entre ajuda.

Cumprimentos

[Fraise]

Nós agradecemos o seu reconhecimento.

Tópico resolvido Movido para "Questões resolvidas".