Por que internautas não conseguem se cadastrar em meu fórum? É o RGPD?

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Resolvido Por que internautas não conseguem se cadastrar em meu fórum? É o RGPD?

Mensagem por Lucy Elrich Sinskye em 28/05/18, 06:01 pm

Detalhes da questão


Endereço do fórum: https://www.rpghogwarts.org
Versão do fórum: phpBB2

Descrição


Boa noite,
um membro de meu fórum acabou de entrar em contato comigo por não estar mais conseguindo criar contas em nosso fórum. No que estranhando isso, eu mesma tentei criar uma conta para fazer teste e também não estou conseguindo criar um nova conta.

Ao entrar na página da registro ( https://www.rpghogwarts.org/register ) e aceitar os termos, a página simplesmente recarrega e não segue para a página que deveria pedir as informações para a criação da conta.

Edit: Acabei de perceber que o bug é geral nos fóruns da fórumeiros, pois até mesmo aqui no FDF está acontecendo a mesma coisa.
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Lucy Elrich Sinskye
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Resolvido Re: Por que internautas não conseguem se cadastrar em meu fórum? É o RGPD?

Mensagem por Shek em 28/05/18, 08:45 pm

Boa noite @Lucy Elrich Sinskye!

Em nossa pesquisa de satisfação realizada no ano passado (no final do ano passado), 90% dos administradores responderam a questão:
Você costuma ler os anúncios e atualizações que são exibidos na página inicial de seu Painel de Controle?
A resposta foi "Não". Isso é um número preocupante, pois, no dia 24 de Maio, anunciamos uma atualização nos fóruns que sofreu um impacto sobre a nova política de privacidade de Forumeiros, na qual eu tenho mais do que certeza que poucos já perceberam tal mudança!

Para resolver de fato o problema, você poderá verificar o tópico: https://ajuda.forumeiros.com/t112135-rgpd Os fóruns cujo template da página de registro é editada, acabam por não terem o redirecionamento. Ao concluir o processo de alteração, o problema poderá ser sanado. Feliz

Atenciosamente,
Shek King

Tópico movido de 'Problemas de conexão' para 'Questões sobre a aparência do fórum'


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Resolvido Re: Por que internautas não conseguem se cadastrar em meu fórum? É o RGPD?

Mensagem por Lucy Elrich Sinskye em 29/05/18, 12:35 am

Boa noite, @Shek !

Para bem falar a verdade, tanto eu quanto outros membros da nossa equipe lemos o anúncio, mas como nele não cita que caso não seja alterado o template logo, os fóruns ficarão com problemas referentes ao registro de novos usuários. Acabamos não conseguimos associar essa mudança, com o fato de que o problema de registro de novas pessoas pudesse ser esse, até porque o fórum apresentou alguns bugs ontem na parte da noite.

Sendo que além do tutorial ser anterior a isso, nossos usuários só reportaram esse problema hoje, então ficou difícil associar tudo, em partes pela falta desse aviso no tutorial feito e em partes por conta dessas coincidências. Como muitos fóruns podem acabar prejudicados com relação a inscrição por causa disso, seria legal se vocês adicionassem esse aviso lá nessa parte, porque realmente é complicado quando surge esse tipo de problema em um fórum movimentado. O que no final das contas, acaba também rolando essas aberturas de discussões dispensáveis.

Obrigada pelo esclarecimento e espero que considerem o que eu apontei, pois evitaria mesmo problemas de entendimento como nesse caso.

Atenciosamente,
Lucy Elrich Sinskye
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Resolvido Re: Por que internautas não conseguem se cadastrar em meu fórum? É o RGPD?

Mensagem por Shek em 29/05/18, 07:34 am

Olá e bom dia @Lucy Elrich Sinskye!

Os fóruns que não tem o template editado já tiveram essa mudança transparente. Ou seja, nem souberam que aconteceu essa mudança porque foi tudo transparente, afim de evitar qualquer impacto. No entanto, comunidades que possuem os templates editados personalizados, precisam aderir à mudança.

Sempre avisamos em caso de algo que vai ocorrer em seus fóruns (quando sabemos disso), logo, essa mudança entrou em vigor depois do dia 25, mas, os fóruns passaram a ter este termo somente ontem pela manhã.

Por favor, diga-me se sua questão está sanada, por gentileza?


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Resolvido Re: Por que internautas não conseguem se cadastrar em meu fórum? É o RGPD?

Mensagem por Shek em 29/05/18, 11:39 pm

Tópico resolvido


Movido para "Questões resolvidas".


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