Detalhes da questão

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Descrição

Bom dia,

Não há informações suficientes na FAQ explicando sobre os pacotes. Eu entendo a necessidade de implementação deles, porém, eu entendi (pela descrição dos pacotes e pelas informações fornecidas no meu Painel de Controle) que para ter um domínio personalizado ou renovar o mesmo, eu teria que comprar um pacote.



Atualização: novos pacotes de recursos para Forumeiros

Erro no Domínio personalizado

Portanto, eu gastei 3600 créditos (45 dólares) para ativar o pacote Avançado por um ano. Após pagar e ir na gestão de domínio, ai descubro que preciso de mais 1200 créditos (15 dólares) para renovar meu domínio.

A pergunta que fica é: o valor do pacote já não deveria cobrir o valor do domínio? Ou eu deveria apenas ter comprado o pacote por 1 mês por 500 créditos (valor mínimo sendo 6 dólares), para depois comprar o de 1200 para a renovação?

Isso está muito mal explicado, a única coisa que necessito é a URL personalizada, sendo assim, como procedo?

Devo pegar um reembolso do pacote, ter o mesmo desativado por 1 ano, depois comprar por 1 mês e aí comprar a URL?

Francamente, o sistema ficou muito mal explicado...

@Shek

Olá @ZombieW,
Então vou esclarecer um pouco sobre os dominios.
Quando nós Forumeiros adaptamos os pacotes deixamos os administradores com o dominio até a sua data de expiração, logo a data não foi modificada, sem uso do pacote. No entanto, se o usuário excluir seu nome de domínio externo, ele terá que pagar um pacote para reinstalá-lo.

Agora com os pacotes, existe um custo adicional nos:

• dominios;
  
• e na exclusão dos anúncios.
  

Os dominios tem um custo de 1200 créditos, já a exclusão dos anúncios têm um fator váriavel que é a atividade do fórum isso é, quanta mais atividade o fórum têm mais caro é a remoção.


Espero ter ajudado a esclarecer algumas coisas,
pedxz

Olá @Pedxz,

Na verdade, essas informações eu já sabia.

Quero saber, qual teria que ser a forma correta de eu renovar meu domínio, sendo:

1) comprar o pacote Avançado por 1 ano + comprar o domínio personalizado por 1 ano
2) comprar o pacote Avançado por 1 mês + comprar o domínio personalizado por 1 ano

Se a resposta for a 2, eu necessitarei de um reembolso, para depois continuar com as aquisições.

As duas opções dão, mas se:
Pacote 1 ano
O dominio vai dar até acabar o ano, sem problemas.

Pacote 1 mês
Após um mês o dominio customizado é redirecionado para o dominio principal, logo é preciso renovar o pacote.

Entendi, obrigado por me esclarecer.

Só recomendo que isso seja melhor detalhado na FAQ.

Obrigado.

Irei relatar ao Admineiro @Shek, e brevemente será adicionado no FAQ.
Qualquer dúvida já sabe

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