Detalhes da questão

Endereço do fórum: https://www.rpghogwarts.org
Versão do fórum: phpBB2

Descrição

Olá,

Para cada usuário ajustar o seu fuso horário deve aceder a Perfil > Preferências e procurar pelo campo "Fuso horário". Depois, é só ajustar ao seu respetivo fuso horário.

Atenciosamente,
Fraise.

Olá @Fraise isso eu sei, o problema é que a forumeiros está marcando a hora errada.

Por exemplo, neste momento são 12:46 aqui no Brasil e o fuso horário de São Paulo, que é o utilizado nos fóruns brasileiros está marcando que são 13:46.

Olá!

Pelo que pude entender, isto parece ser um erro técnico e não há nada que nós, da equipe de suporte, possamos fazer para o corrigir, exceto - claro - encaminhar-lo aos técnicos para que eles possam analisar o problema.

Assim sendo, o tópico será movido para um setor onde ficará sob responsabilidade de um Admineiro. Vou aproveitar para relembrar que os UP's devem ser abominados uma vez que o problema já foi reportado. Assim que houverem novidades em relação a isto, nós iremos o informar.

Atenciosamente.

Tópico movido de 'Questões sobre o painel de administração' para 'Necessidade de técnico'

Olá @Lucy Elrich Sinskye,
O Horário de verão acabou, o problema persiste? Visto que a mudança é automática no sistema!

Agradeço uma resposta sua,
pedxz.

Olá @Pedxz ,
aqui no Brasil nós vamos entrar no horário de verão apenas dia 4 de novembro.

Mas nos fóruns o fuso horário de São Paulo, já está no horário brasileiro de verão desde o dia 21 de outubro.

Ou seja, agora é 20:23 e o fórum está marcando que é 21:23.

Você pode verificar esse erro comparando o horário desse site https://www.horariodebrasilia.org/ com o horário de São Paulo nas preferências do seu perfil.

Como o problema já se resolveu sozinho essa noite, podem fechar o tópico.

Gostaria de aproveitar o post para deixar uma reclamação quanto a demora para responderem e buscarem uma solução para o problema. Afinal demorou quase uma semana inteira para entenderem que se tratava de algo técnico e me passarem para cá. Pra no fim também demorarem também para buscar saber mais informações e no fim não responderem. Acabando por todos os fóruns brasileiros da fórumeiros que utilizam o fuso horário de Brasilia ficarem com seus relógios errados por duas semanas até que realmente entrássemos no horário de verão aqui no Brasil e o erro se resolvesse sozinho.

Atenciosamente,
Lucy Elrich Sinskye

PS: Peço desculpas se isso for considerado flood.

Olá!

Entendemos a sua decepção quanto a isto, mas compreenda que este não é o único tópico com que os técnicos tem que lidar e muito menos o mais urgente. Pedimos que tenha paciência, pois já foi aberto um ticket sobre isto e estamos no aguardo da resposta dos técnicos.

Não acho sensato arquivar o tópico - pelo menos para já - pois para o ano teremos este mesmo problema. Por esse motivo, vamos dar continuidade ao seu tópico e assim que tivermos uma resposta, iremos partilhá-la aqui.

Atenciosamente,
Rafael.

Olá @"RafaelS.",
o que aconteceu foi um erro técnico por causa da alteração na data em que entraríamos no horário de verão aqui no Brasil. Era para ter sido a duas semanas atrás, como de costume em todos os anos, porém como ia cair em plenas eleições, essa data foi alterada pelo presidente para ontem, dia 4, então a tendência era realmente o horário ficar certo quando chegasse domingo dia 4, como realmente ocorreu.

Como os relógios agora já estão corretos, não tem mais motivos para a equipe técnica se incomodar com isso, pois se fosse para o problema ter sido corrigido, teria que ter sido corrigido antes, para os fóruns não passarem essas duas semanas, que passaram, com os relógios errados.

Por isso minha decepção com a demora, porém sei que esse tipo de coisa acontece e como você falou eles também tem outros problemas por lá para resolverem. Então se tiver como cancelar esse ticket isso seria o melhor a se fazer, por realmente já não ser mais necessário.

Olá novamente,

Peço desculpa desde já, pois uma vez que me encontro em Portugal fica difícil analisar a situação, começando pelo facto que aqui acabou o horário de verão quando aí apenas começou. Quem diria que horários de verão podia gerar tanta confusão.

Eu entendo que - para este ano - já seja tarde demais qualquer ação que venha a ser feita pelos técnicos. No entanto, pelo que me informei daqui em diante, o horário de verão irá começar no primeiro domingo de novembro e não mais no terceiro domingo de outubro como foi sempre, certo?

Se assim for, precisamos informar os técnicos para se atualizarem sobre isto, para que em 2019 não haja essa confusão denovo.

Atenciosamente,
Rafael.

Eu estava ai em Portugal ano passado, então entendo bem como é isso. Tenho família aqui no Brasil e família ai em Portugal, com isso de tempos em tempos altera completamente os horários em que conseguimos nos comunicar melhor. Tem momentos que estamos a 2hs de diferença e momentos em que chegamos a ficar com 4hs de diferença.

Bom eu procurei me informar direitinho e pelo que vi realmente vai ser algo oficial para os próximos anos e não só para esse. Então nesse caso concordo que seja bom os técnicos ficarem em alerta para que ano que vem não ocorram outros problemas desse tipo. Eu não sei como foi para os outros fóruns, mas como no meu RPG mexemos muito com prazos, do tipo: "tal aula fica aberta até as 23:59 de tal dia". Essa bagunça com o horário de verão se alterando na data errada atrapalhou bastante, tive que orientar os professores do RPG a alterarem o fuso horário de suas contas para o de Recife, que não faz parte do horário de verão, para evitar erros por parte deles. (É, aqui só metade do país entra em horário de verão kkkk)

Olá Lucy,

Agradecemos o relato desse erro. Informo que foi aberto um ticket, e que nos melhores prazos possíveis estaremos lhe dando mais informações sobre este caso.

Atenciosamente,
Fraise.

Olá Lucy,

Foi corrigido!

Atenciosamente,
Fraise.

Tópico resolvido Movido para "Questões resolvidas".