#13758 Dificuldade com o envio de e-mails em massa

Ver o tópico anterior Ver o tópico seguinte Ir em baixo

Atendido / Resolvido #13758 Dificuldade com o envio de e-mails em massa

Mensagem por HASSIN-ADMIN em 27.10.18 0:42

Detalhes da questão


Endereço do fórum: https://www.forumdepizzas.net/
Versão do fórum: phpBB3

Descrição


Olá Shek, boa tarde.
Estou com um problema e como sempre venho pedir a sua ajuda:

Desde que assinei o pacote prêmio, os envios de newsletter se reduziram para 8 envios por mês.
Quanto a isso tudo bem.

Porém, o serviço de envios está com uma falha e geralmente não consigo enviar as 8 news no período de um mês já que quem determina os envio envios não sou eu e sim o software de forumeiros.

Este mês por exemplo, o programa fez algo que já se repetiu algumas vezes:

Ao enviar a news "apenas uma vez", ela se repetiu várias vezes sem a minha vontade ou comando.
E número de vezes que se repete se conta como envios reduzindo ainda mais 
a minha possibilidade de enviar as 8 news mensais que tenho direito e pago mensalmente.
Inclusive, se houvesse acontecido o disparo três vezes realmente, eu teria recebido e news nos meus 
e-mails, porém chegou apenas uma. Isso prova que o sistema está com defeito.

Não sei se vocês sabem disso, mas encontro injusto tal situação.
Vou colocar aqui os prints para que possa ver, e veja que hoje é dia 16/10/2018
e o software libera o próximo envio somente no dia 24/10, ou seja, durante todo o mês Outubro
terei utilizado uma ferramenta que me promete 8 envíos, apenas 4 envios.

Como pode me ajudar frente esta situação meu amigo?
Aguardo sua ajuda.
Muito obrigado 

#13758 Dificuldade com o envio de e-mails em massa Envios10

#13758 Dificuldade com o envio de e-mails em massa Envios12#13758 Dificuldade com o envio de e-mails em massa Novame11


De ontem para hoje tive o mesmo problema. A news que foi enviada apenas uma vez, registrou 6 envios simultaneamente impedindo-me de enviar novas news por quase um mês.
Desta forma não vale a pena pagar por este serviço, já que ele está dando defeito e espero 
como sempre a atenção dos técnicos de forumeiros para solucionar este problema.
Obrigado

#13758 Dificuldade com o envio de e-mails em massa Novame11


Hassin Ghannam
HASSIN-ADMIN

HASSIN-ADMIN
Nível 7

Masculino
Inscrito dia : 19/02/2014
Mensagens : 86
Pontos Ativos : 110

Ver perfil do usuário http://www.forumdepizzas.net/

Atendido / Resolvido Re: #13758 Dificuldade com o envio de e-mails em massa

Mensagem por Fraise em 27.10.18 10:49

Olá @HASSIN-ADMIN,

Estaremos encaminhando a situação aos técnicos da plataforma, e nos melhores prazos possíveis, estaremos dando uma resposta ao senhor. Ajuda/Confuso

Lembramos que, nesta seção não são permitidos UP's, pois o tempo de resposta não depende de nós e sim dos técnicos.

Atenciosamente,
Fraise.

Tópico movido de 'Questões sobre pacote, créditos ou outros recursos pagos' para 'Necessidade de técnico'


Bem-vindo ao Fórum dos Fóruns!
Leia as regras do Fórum dos Fóruns e as regras do setor de suporte.
Antes de criar um tópico, verifique se sua questão já não foi respondida.
Se sua questão foi resolvida, marque-a clicando no botão resolvido para organizar o fórum.
Fraise — Admineiro
Fraise

Fraise
Admineiro
Admineiro

Masculino
Inscrito dia : 26/06/2015
Mensagens : 6262
Pontos Ativos : 7732

Ver perfil do usuário https://ajuda.forumeiros.com/ https://twitter.com/@FraiseFdF

Atendido / Resolvido Re: #13758 Dificuldade com o envio de e-mails em massa

Mensagem por HASSIN-ADMIN em 27.10.18 15:11

Ok, muito obrigado Fraise.
Estarei no aguardo.
Atte.
Hassin

HASSIN-ADMIN

HASSIN-ADMIN
Nível 7

Masculino
Inscrito dia : 19/02/2014
Mensagens : 86
Pontos Ativos : 110

Ver perfil do usuário http://www.forumdepizzas.net/

Atendido / Resolvido Re: #13758 Dificuldade com o envio de e-mails em massa

Mensagem por Fraise em 04.11.18 9:35

Olá @HASSIN-ADMIN,

Informamos que, ainda estamos à espera de uma resposta por parte da equipe técnica.

Atenciosamente,
Fraise.


Bem-vindo ao Fórum dos Fóruns!
Leia as regras do Fórum dos Fóruns e as regras do setor de suporte.
Antes de criar um tópico, verifique se sua questão já não foi respondida.
Se sua questão foi resolvida, marque-a clicando no botão resolvido para organizar o fórum.
Fraise — Admineiro
Fraise

Fraise
Admineiro
Admineiro

Masculino
Inscrito dia : 26/06/2015
Mensagens : 6262
Pontos Ativos : 7732

Ver perfil do usuário https://ajuda.forumeiros.com/ https://twitter.com/@FraiseFdF

Atendido / Resolvido Re: #13758 Dificuldade com o envio de e-mails em massa

Mensagem por Fraise em 06.11.18 15:40

Boa tarde @HASSIN-ADMIN,

Poderia nos informar se o.recurso "Conteúdo popular" se encontra ativado?

Atenciosamente,
Fraise.


Bem-vindo ao Fórum dos Fóruns!
Leia as regras do Fórum dos Fóruns e as regras do setor de suporte.
Antes de criar um tópico, verifique se sua questão já não foi respondida.
Se sua questão foi resolvida, marque-a clicando no botão resolvido para organizar o fórum.
Fraise — Admineiro
Fraise

Fraise
Admineiro
Admineiro

Masculino
Inscrito dia : 26/06/2015
Mensagens : 6262
Pontos Ativos : 7732

Ver perfil do usuário https://ajuda.forumeiros.com/ https://twitter.com/@FraiseFdF

Atendido / Resolvido Re: #13758 Dificuldade com o envio de e-mails em massa

Mensagem por HASSIN-ADMIN em 07.11.18 0:19

Ok Fraise, agradeço a sua atenção e fico no aguardo.
Uma pena estar pagando por um serviço que não funciona corretamente já a um bom tempo.
Mas sempre acredito na eficiência de forumeiros, por isso, não perco a esperança.
Abraço.
Hassin Ghannam

@Fraise escreveu:Olá @"HASSIN-ADMIN",

Informamos que, ainda estamos à espera de uma resposta por parte da equipe técnica.

Atenciosamente,
Fraise.
HASSIN-ADMIN

HASSIN-ADMIN
Nível 7

Masculino
Inscrito dia : 19/02/2014
Mensagens : 86
Pontos Ativos : 110

Ver perfil do usuário http://www.forumdepizzas.net/

Atendido / Resolvido Re: #13758 Dificuldade com o envio de e-mails em massa

Mensagem por HASSIN-ADMIN em 07.11.18 0:22

Não, não está ativado.
Obrigado.
Hassin Ghannam

@Fraise escreveu:Boa tarde @"HASSIN-ADMIN",

Poderia nos informar se o.recurso "Conteúdo popular" se encontra ativado?

Atenciosamente,
Fraise.
HASSIN-ADMIN

HASSIN-ADMIN
Nível 7

Masculino
Inscrito dia : 19/02/2014
Mensagens : 86
Pontos Ativos : 110

Ver perfil do usuário http://www.forumdepizzas.net/

Atendido / Resolvido Re: #13758 Dificuldade com o envio de e-mails em massa

Mensagem por Fraise em 13.11.18 21:40

Olá @HASSIN-ADMIN,

A equipa técnica já corrigiu o problema em seu fórum, está tudo ok agora. Caso volte a acontecer, por favor não hesite em abrir um tópico aqui no fórum de suporte.

Pedimos desculpa por qualquer incomodo causado durante o problema.

Atenciosamente,
Fraise.

Tópico resolvido


Movido para "Questões resolvidas".


Bem-vindo ao Fórum dos Fóruns!
Leia as regras do Fórum dos Fóruns e as regras do setor de suporte.
Antes de criar um tópico, verifique se sua questão já não foi respondida.
Se sua questão foi resolvida, marque-a clicando no botão resolvido para organizar o fórum.
Fraise — Admineiro
Fraise

Fraise
Admineiro
Admineiro

Masculino
Inscrito dia : 26/06/2015
Mensagens : 6262
Pontos Ativos : 7732

Ver perfil do usuário https://ajuda.forumeiros.com/ https://twitter.com/@FraiseFdF

Ver o tópico anterior Ver o tópico seguinte Voltar ao Topo


Permissão deste fórum:
Você não pode responder aos tópicos neste fórum