Detalhes da questão

Endereço do fórum: http://comoparar.com
Versão do fórum: PunBB

Descrição

Olá,

Estou tentando acessar o fórum, o qual sou administrador, "comoparar.com" e aparece a imagem abaixo. Entretanto, quando acesso "comoparar.forumeiros.com" consigo tranquilamente o acesso ao Fórum. A questão é que por este último domínio os membros não conseguirão logar no Fórum. 

Já limpei cookies e não deu certo. Já tentei acessar por outras internets e dispositivos e dá a mesma mensagem. Não entendi bem o que aconteceu, e como fazer para reverter isso.

Olá @Rapha Didone,

O seu Fórum usufrui de um Pacote Avançado ou Premium? Verifique se o pacote não expirou, pode ser uma das causas (veja)!


Aguardo uma resposta sua,
pedxz.

Onde vejo isso? Tem como passar um passo a passo para verificar no painel de controle? Mas vi aqui que o pacote é premium, só não dá para saber se ele expirou.

Ao entrar no Painel de controle ao lado do título (site do fórum) esta o tipo de Pacote, veja:

Aparece "Pacote Premium".

Olá Rapha Didone,

Parece que como referiu o meu colega o seu Domínio DNS está desactivo, pode ser por falha de pagamento relativamente, verifique por favor a data de renovação do mesmo, e se já efectuou o pagamento do mês corrente!

Atenciosamente,
Sleep

Entendi, muito obrigado a todos pelos esclarecimentos.

Disponha!
Seria isso? Pode dar o tópico como resolvido?

Atenciosamente,
Sleep

Então, parece que não tem nada haver com o pagamento. O Fundador do Fórum desativou o SSL e o domínio voltou ao normal. A questão é o que o Fórum aparece agora como não seguro. Como resolver isso?

Rapha Didone escreveu:Então, parece que não tem nada haver com o pagamento. O Fundador do Fórum desativou o SSL e o domínio voltou ao normal. A questão é o que o Fórum aparece agora como não seguro. Como resolver isso?

Para que apareça como "Seguro" é necessário ativar o certificado; O domínio foi comprado pela nossa plataforma Forumeiros ou com outro revendedor?

Foi por outro revendedor. E quando o certificado (SSL) é ativado, o domínio "comoparar.com" não aponta para lugar nenhum, ficando impossível entrar no Fórum. 

Isso nunca aconteceu antes, não estou entendendo onde está o erro.

Rapha Didone escreveu:Foi por outro revendedor. E quando o certificado (SSL) é ativado, o domínio "comoparar.com" não aponta para lugar nenhum, ficando impossível entrar no Fórum. 

Isso nunca aconteceu antes, não estou entendendo onde está o erro.

Olá,

Como está ativando o SSL?

Se o dominio "comoparar.com", não é apontado para lugar nenhum, poderá ser da sua configuração de DNS, com o revendedor.

Atenciosamente,
Sleep

Estão, o domínio "comoparar.com" está hospedado no Godaddy e o DNS é redirecionado pelo Cloudflare. Estamos aguardando respostas da Cloudflare para saber se o problema está com essa empresa.

O problema é que alguns membros estão nos reportando problemas para logar no Fórum. Em alguns casos, aparece a mensagem "Invalid Crawler". E somente após limpar o histórico, o cache, os cookies, o usuário consegue logar no Fórum. Antes esse erro não ocorria, como eu disse.

O Fórum ainda permanece como "Não seguro", uma vez que ao ativarmos o SSL dá aqueles problemas relatados, o que infelizmente torna a nossa página questionável. 

Desde já agradeço os esforços empreendidos para sanar a questão.

Rapha.

Olá Rapha,

Como pode ver temos um caso parecido no qual foi resolvido: Aqui

Poderia me disponibilizar Prints de como está configurado o DNS? O processo completo, Godaddy, CloudFlare e qualquer alteração que tenham feito.

Atenciosamente,
Sleep

Oi, Sleep!

Esse tópico que me indicou foi um tópico criado pelo Fundador do Fórum ao qual sou Administrador. Seguimos aquelas orientações, mas até agora sem muito efeito. O Fórum continua como "Não Seguro". Alguns usuários, como eu, não estão conseguindo acessar pelo domínio "comoparar.com", somente pelo "comoparar.forumeiros.com".

Olá!

Acabei de testar e o domínio comoparar.com está perfeitamente acessível. Para novas dúvidas, lembro que deve criar um novo tópico.

Tópico resolvido Movido para "Questões resolvidas".

Atenciosamente,
Rafael.