Problema ao esvaziar a lixeira

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Atendido / Resolvido Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por L Mars 31.07.20 11:12

Detalhes da questão


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Versão do fórum: phpBB3

Descrição


Bom dia.
Estou à alguns dias a tentar resolver sozinho esta questão, porém não consigo perceber onde está o meu erro.

Já ativei a função de esvaziar a Lixeira, porem não vejo nenhuma alteração no número de Posts na Lixeira.
Coloquei a Lixeira para esvaziar tópicos com mais de 1 ano, porem, no meu fórum com 10 anos, o número não baixou em nada durante as ultimas semanas.

Alguém me pode ajudar, ou mandar um link de um tutorial actualizado a explicar como automatizar esse processo? Ou pelo menos explicar-me como apagar tópicos na lixeira rapidamente?
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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por pedxz 31.07.20 12:27

Olá @L Mars,

Leia o seguinte FAQ: Auto exclusão, caso tenha dúvidas diga!

Ou pelo menos explicar-me como apagar tópicos na lixeira rapidamente?
Em cada subfórum é possível encontrar a seguinte legenda "Permissão deste fórum" clique em "Você pode moderar este fórum" será redirecionado para uma ferramenta de gestão rápida de um subfórum selecione os tópicos e clique em "Excluir".


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pedxz.


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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por Chanp 31.07.20 12:35

Olá @L Mars,

Você poderia confirmar para mim se o fórum que você deseja esvaziar está selecionado no campo "Lixeira"? Se não estiver, peço que selecione e tente realizar o procedimento novamente.

Chanp
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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por L Mars 31.07.20 13:17

O Fórum faz corretamente a auto-exclusão, enviando os Tópicos para a Lixeira.
O problema é, pelo menos é o que eu entendo que esteja a acontecer, ao configurar a opção de "auto-exclusão" dentro da Categoria Lixeira, nada acontece.

Ou seja, eu quero que os tópicos encontrados dentro da Lixeira com mais de 1 ano sejam apagados, porem isso não está acontecendo.
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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por pedxz 31.07.20 15:24

Existe duas opções de exclusão:
  1. Exclusão para a "Lixeira";
  2. Exclusão dos tópicos de forma permanente.

1. Exclusão para a "Lixeira"
Entre no Painel de controle > Geral > Fórum > Configuração em "Esvaziar lixeira" marque como "Sim"! Vá ao subfórum desejado e em "Auto-exclusão" marque como "Sim" com as suas preferências.

2. Exclusão dos tópicos de forma permanente.
Entre no Painel de controle > Geral > Fórum > Configuração em "Esvaziar lixeira" marque como "Não"! Vá ao subfórum da "Lixeira" e em "Auto-exclusão" marque como "Sim" com as suas preferências. Veja que ao habilitar a "Auto-exclusão" em outro subfórum os tópicos serão excluídos de forma permanente.


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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por L Mars 31.07.20 15:48

@pedxz escreveu:Existe duas opções de exclusão:

  1. Exclusão para a "Lixeira";
  2. Exclusão dos tópicos de forma permanente.

1. Exclusão para a "Lixeira"
Entre no Painel de controle > Geral > Fórum > Configuração em "Esvaziar lixeira" marque como "Sim"! Vá ao subfórum desejado e em "Auto-exclusão" marque como "Sim" com as suas preferências.

2. Exclusão dos tópicos de forma permanente.
Entre no Painel de controle > Geral > Fórum > Configuração em "Esvaziar lixeira" marque como "Não"! Vá ao subfórum da "Lixeira" e em "Auto-exclusão" marque como "Sim" com as suas preferências. Veja que ao habilitar a "Auto-exclusão" em outro subfórum os tópicos serão excluídos de forma permanente.

Fiz ambos agora (só o 1. estava diferente).
Agora devo esperar 1 Dia pela atualização diária da Lixeira para saber se os tópicos foram apagados da Lixeira?
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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por pedxz 31.07.20 15:51

Só é possível escolher uma opção em cima.

Seguindo o exemplo da imagem podemos concluir que no fórum, onde a auto-exclusão está activa, os tópicos que não obtêm resposta à 90 dias, serão seleccionados para serem removidos quando terminar o período de tempo que o sistema demora a iniciar uma nova verificação. Assim, neste Fórum, um tópico pode ficar no máximo, 95 dias sem resposta, sendo eliminado ao dia 96.
- Auto exclusão


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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por L Mars 31.07.20 16:30

Então eu reformulo a minha questão que talvez esteja a haver alguma confusão:
-- Como eu faço para apagar automaticamente posts na Lixeira?

Porque eu já testei ambas as maneiras e os tópicos não saiem da Lixeira de forma automatica (ou seja, parece-me que a auto-exclusão não está a funcionar na categoria Lixeira). Pois se não houver essa opção de exclusão automatica de tópicos na Lixeira a alternativa é apagar tudo manualmente.
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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por pedxz 31.07.20 17:49

@pedxz escreveu:2. Exclusão dos tópicos de forma permanente.
Entre no Painel de controle > Geral > Fórum > Configuração em "Esvaziar lixeira" marque como "Não"! Vá ao subfórum da "Lixeira" e em "Auto-exclusão" marque como "Sim" com as suas preferências. Veja que ao habilitar a "Auto-exclusão" em outro subfórum os tópicos serão excluídos de forma permanente.


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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por L Mars 31.07.20 18:25

O problema @pedxz é que eu já tenho essa configuração à várias semanas e o número de tópicos/ posts na Categoria Lixeira nunca baixou. Já confirmei até no registo de actividade do fórum e ele tem registado que tem "excluído" coisas na Lixeira de forma automática, porem o número mantém-se igual.

Haverá a chance desta categoria Lixeira não ser a "original" do fórum e ter sido criada posteriormente e estar a fazer algum conflito? Ou é mesmo uma questão de me manter atento nos próximos dias e verificar se de facto o número baixa?

Para contexto/ registo tenho 4787 Topicos e 87002 mensagens, com 70% tendo mais de 365 dias de idade.
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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por pedxz 31.07.20 18:44

Vou sugerir uma coisa Pensativo
Vá às configurações do seu fórum: e faça uma sincronização ao fórum (última opção das configurações "Ressincronizar o seu fórum").


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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por L Mars 31.07.20 20:37

@pedxz escreveu:Vou sugerir uma coisa  Pensativo
Vá às configurações do seu fórum: e faça uma sincronização ao fórum (última opção das configurações "Ressincronizar o seu fórum").
~Feito e pelo menos para já mantem-se tudo igual.
Se de facto não estiver a funcionar por algum motivo a auto-exclusão da Lixeira eu faço manualmente x)
Demora um pouco mais mas não é por 5 minutos que alguem morre
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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por pedxz 01.08.20 8:26

Então, resumido:
  • Existe logs no histórico de moderação que os tópicos são apagados.
  • Os números de mensagens não baixa.


Sobre o histórico de moderação existe alguma forma de ver se os tópicos são mesmo apagados no seu fórum?


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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por L Mars 01.08.20 11:00

@pedxz escreveu:Então, resumido:

  • Existe logs no histórico de moderação que os tópicos são apagados.
  • Os números de mensagens não baixa.


Sobre o histórico de moderação existe alguma forma de ver se os tópicos são mesmo apagados no seu fórum?

Os unicos registos que tenho são estes:

Seg 20 Jul 2020 - 21:59 Hadesu 186.241.255.18 Supressão automática de um fórum Supressão automática efetuada em 20 Aug 2018 no fórum Lixeira
Qui 16 Jul 2020 - 23:39 -VeNom 148.63.107.60 Supressão automática de um fórum Supressão automática efetuada em 16 Aug 2018 no fórum Lixeira
Ter 14 Jul 2020 - 3:59 -VeNom 148.63.107.60 Supressão automática de um fórum Supressão automática efetuada em 14 Aug 2018 no fórum Lixeira
Qui 11 Jun 2020 - 23:51 -VeNom 148.63.107.60 Supressão automática de um fórum Supressão automática efetuada em 16 Sep 2017 no fórum Lixeira

O que eu acho peculiar é:
-- nenhum (Venom e Hadesu) apagou nada, nem muito menos sabe do que eu estou falando
-- eu sou o fundador do forum (conta n1) mas a supressão foi feita por dois Admn diferentes
-- o número de mensagens não baixou na Lixeira
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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por L Mars 03.08.20 12:58

UP (obrigado)
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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por pedxz 03.08.20 13:37

@L Mars escreveu:UP (obrigado)
O seu problema não foi esquecido aguardo o retorno do Admineiro Rosa


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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por RafaelS. 04.08.20 18:59

Olá @L Mars,

Agradeço desde já por ter tomado um tempo para nos expor o seu problema. Eu amo você
No entanto antes de transmitir a sua questão aos técnicos, preciso de algumas informações suplementares.

  • Quando se refere a "Lixeira", fala de um fórum apelidado "Lixeira" ou está de facto configurado no painel para operar como tal?
  • O recurso de auto-exclusão está ativo nesse fórum?
  • Introduziu corretamente os tempos de remoção e verificação do recurso?


Obrigado pela sua disponibilidade.
Fico ao seu dispor,
RafaelS. King
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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por L Mars 06.08.20 11:06

@RafaelS. escreveu:Olá @"L Mars",

Agradeço desde já por ter tomado um tempo para nos expor o seu problema. Eu amo você
No entanto antes de transmitir a sua questão aos técnicos, preciso de algumas informações suplementares.


  • Quando se refere a "Lixeira", fala de um fórum apelidado "Lixeira" ou está de facto configurado no painel para operar como tal?
  • O recurso de auto-exclusão está ativo nesse fórum?
  • Introduziu corretamente os tempos de remoção e verificação do recurso?


Obrigado pela sua disponibilidade.
Fico ao seu dispor,
RafaelS. King

Sim a Lixeira está configurada como "Lixeira" segundo o Link (esse tutorial parece-me estar um pouco desatualizado)
Sim está ativo agora (penso que numa das soluções mencionadas acima eu desabilitei essa opção)
E sim está correto.  Estou neste momento a tentar re-sincronizar o forum para ver se faz diferença Sem efeito, continua tudo na mesma
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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por L Mars 10.08.20 11:30

Alguma resposta?
Senão eu simplesmente apago os tópicos antigos da Lixeira à mão haha
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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por pedxz 10.08.20 11:59

Enquanto aguardamos uma resposta do Admineiro:
@pedxz escreveu:
Ou pelo menos explicar-me como apagar tópicos na lixeira rapidamente?
Em cada subfórum é possível encontrar a seguinte legenda "Permissão deste fórum" clique em "Você pode moderar este fórum" será redirecionado para uma ferramenta de gestão rápida de um subfórum selecione os tópicos e clique em "Excluir".


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Antes de criar um tópico, verifique se sua questão já não foi respondida.
Se sua questão foi resolvida, marque-a editando a sua primeira postagem.
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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por RafaelS. 10.08.20 18:33

Olá @L Mars,

Após várias análises, cheguei à conclusão que não é viável usar ferramenta de auto-exclusão como o senhor descreveu.  Hmmm

A ferramenta de auto-exclusão dá nos a possibilidade de excluir permanentemente ou mover para a lixeira tópicos inativos. É fundamental salientar a importância da palavra "ou" na frase anterior.

Resumidamente, isto significa que você pode usar a ferramenta para mover tópicos para a lixeira automaticamente OU para apagar definitivamente tópicos que já estejam na lixeira. Uma mistura dos dois não é possível.

Posto isto, o senhor tem três opções:


  • Opção mover manualmente: o senhor deve mover manualmente os tópicos para a lixeira e ativar o recurso de auto-exclusão somente no fórum "Lixeira", para que os tópicos inativos sejam apagados definitivamente da lixeira do fórum.

  • Opção apagar manualmente: o senhor tem de apagar os tópicos da lixeira manualmente, mas pode ativar o recurso de auto-exclusão para que os tópicos sejam movidos automaticamente para a lixeira.

  • Opção apagar automaticamente: os tópicos são excluídos de imediato (sem passar pela lixeira) após x tempo de inatividade.


Espero que esta colocação de cenários possa-lhe ajudar a escolher como quer usufruir do recurso de auto-exclusão. Tentei ser o mais exaustivo possível sem entrar em pormenores. Caso precise de ajuda para configurar algum dos cenários acima ou se precisar de uma explicação mais detalhada, não hesite em pedir. Feliz

Atenciosamente,
RafaelS. King
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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por L Mars 10.08.20 22:38

Entendo então e obrigado pela resposta.
A lógica seria interessante sim, mover das categorias usadas para a Lixeira passados x dias e após isso, se estiverem na Lixeira y dias serem excluidos de vez (uma especie de buffer entre o apagar do fórum e o excluir totalmente).

No caso a opção que eu prefiro ter no forum é esta:
@RafaelS. escreveu:Opção mover manualmente: o senhor deve mover manualmente os tópicos para a lixeira e ativar o recurso de auto-exclusão somente no fórum "Lixeira", para que os tópicos inativos sejam apagados definitivamente da lixeira do fórum.

No caso, e embora provavelmente já esteja aqui explicado, pedia que me ajudasse com esta opção de forma a configura-la corretamente. Não quero tentar configurar e por engano escolher uma opção errada que possa atrasar mais a resolução disto.

Desde já muito obrigado pela ajuda e paciência Muito feliz
L Mars

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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por RafaelS. 11.08.20 16:49

Olá @L Mars,

Primeiramente, você deve aceder a Painel de Controle Admineiros Geral Admineiros Fórum Admineiros Configuração
Na opção Esvaziar lixeira selecione Não e salve. ( Certo )

Observação:
Houve um erro na tradução "Esvaziar lixeira", sendo o correto "Esvaziar para a lixeira". Irei repassar esta informação aos técnicos que por vezes gera muita confusão.

Após isso, aceda as configurações do fórum "Lixeira" e ative o recurso Auto-exclusão (com os parâmetros que preferir) para esse fórum.
Certifique-se que o recurso está desativado para todos os outros fóruns.

Atenciosamente,
RafaelS. King
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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por L Mars 14.08.20 11:53

Fiz tudo como pediram e não houve alterações.
Entretanto notei algo que pode ou não estar relacionado: A Lixeira está marcada nas "Categorias" como Problema ao esvaziar a lixeira Ico_for Forum. Será que deveria estar criado como Problema ao esvaziar a lixeira Ico_cat Categoria?

Eu honestamente não me lembro se esta Lixeira é a "original" do fórum ou, por algum motivo, foi criada uma nova.
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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por L Mars 17.08.20 12:43

BUMP, sff
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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por RafaelS. 17.08.20 19:39

Olá @L Mars,

Peço desculpa pela demora, desde já.
Para dar continuidade à sua questão, peço que nos envie capturas de ecrã das seguintes áreas de seu fórum:

1. Painel de Controle Admineiros Geral Admineiros Fórum Admineiros Configuração (parte relacionada à configuração da Lixeira)
2. Painel de Controle Admineiros Geral Admineiros Fórum Admineiros Configuração (visão geral dos fóruns)
3. Painel de Controle Admineiros Geral Admineiros Fórum Admineiros Configuração Admineiros Fórum "Lixeira" (configuração da função Auto-exclusão no fórum Lixeira)

Atenciosamente,
RafaelS. King
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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por L Mars 21.08.20 10:16

@RafaelS. escreveu:Olá @"L Mars",

Peço desculpa pela demora, desde já.
Para dar continuidade à sua questão, peço que nos envie capturas de ecrã das seguintes áreas de seu fórum:

1. Painel de Controle Admineiros Geral Admineiros Fórum Admineiros Configuração (parte relacionada à configuração da Lixeira)
2. Painel de Controle Admineiros Geral Admineiros Fórum Admineiros Configuração (visão geral dos fóruns)
3. Painel de Controle Admineiros Geral Admineiros Fórum Admineiros Configuração Admineiros Fórum "Lixeira" (configuração da função Auto-exclusão no fórum Lixeira)

Atenciosamente,
RafaelS. King

Desculpe a demora ^^
Aqui está

1.
Problema ao esvaziar a lixeira TTs9sZK

2.
Problema ao esvaziar a lixeira UNNU4Z4

3.
Problema ao esvaziar a lixeira 75oxK7W
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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por RafaelS. 21.08.20 10:45

Olá @L Mars,

Obrigado pelas capturas de ecrã. Irei reproduzir essas configurações em um fórum de testes, e trarei noticias assim que conseguir resultados.

Cordialmente,
RafaelS. King
RafaelS.

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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por L Mars 25.08.20 18:10

Sem criar pressão, até porque isto não é nada urgente, qual o ponto de situação?
Noutra pergunta: posso fazer uma limpeza manual à Lixeira, ou é preferível esperar até perceberem o erro/ bug?
L Mars

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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por L Mars 28.09.20 11:22

BUMP please
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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por L Mars 22.10.20 12:36

Bem, parece que tudo se resolveu sozinho.
Não sei bem como, mas hoje, deparei-me que o forum fez o Esvaziamento da Lixeira de forma automatica.

Podem fechar Muito feliz
L Mars

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Atendido / Resolvido Re: Problema ao esvaziar a lixeira

Mensagem por pedxz 22.10.20 13:02

@L Mars: Pedimos desculpa pelo inconveniente, caso aconteça novamente peça para reabrir esta questão ✌

Tópico resolvido


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