Questões sobre a compra de um domínio

Detalhes da questão

Endereço do fórum: https://brasilgameshow.forumeiros.com/
Versão do fórum: phpBB3

Descrição

Boa tarde,

Ontem efetuei a compra de 500 créditos para dar entrada em meu domínio externo, quando vou em utilizar créditos, clico em domínio, e lá diz "Mudar de plano" ai clico só vai pra parte de comprar créditos, não consigo utilizar.

Olá @xCastieL,

A adquirição de um domínio é exclusivo aos Pacotes: Avançado e Premium com um custo acrescido de 1200 créditos. Leia este tópico: Questão resolvida!


Atenciosamente,
pedxz.

Então, eu ja tenho um domínio externo, só quero efetuar a compra do pacote avançado para utilizar, sendo que comprei e ainda não aparece pra mim, efetuei a compra de 500 creditos dia 12/10/2020 via cartao de credito paypal, foi aprovada no mesmo minuto, no meu historico do paypal e do cartao de credito ja constou e nada...

xCastieL escreveu:Então, eu ja tenho um domínio externo, só quero efetuar a compra do pacote avançado para utilizar, sendo que comprei e ainda não aparece pra mim, efetuei a compra de 500 creditos dia 12/10/2020 via cartao de credito paypal, foi aprovada no mesmo minuto, no meu historico do paypal e do cartao de credito ja constou e nada...

Boa tarde, @"xCastieL". Espero que esteja bem. Sou customer da forumeiros há mais de 7 anos, sou profundamente versado em praticamente todos os assuntos que a cercam.

Tenho uma notícia um pouco ruim para dar: os pacotes não podem ser comprados, manualmente, através de créditos já possuídos na conta. Você pode apenas "assinar" eles através do PayPal, com uma cobrança mensal a menos que você cancele em algum momento. Você sempre tem a opção de cancelar a assinatura, mas, ainda sim, ela é requerida.

Em outras palavras, você não pode comprar "1 mês de Pacote Avançado" com créditos já existentes na sua conta. Você, provavelmente, terá que fazer a assinatura por meios comuns.

Imagino que sua imediata preocupação seja sobre os 500 créditos que já estão comprados na sua conta. Infelizmente, não há como solicitar devoluções de forma natural. Sei que isso possivelmente não melhora as coisas, mas você ainda pode guardá-los para caso você precise de algo (como armazenamento, embora seja raro) ou dar algum outro uso a eles para aprimorar seu fórum!

Atenciosamente,
Lobs.

Olá xCastieL,

Para reforçar o que foi dito pelo usuário @Lobs, não é possível usar os créditos para uma subscrição mensal.
Isso só é possível na aquisição de um pacote anual, onde o pagamento é feito em créditos de uma vez só.

Quanto à compra que fez, deve aguardar até que seja processada e o pacote seja disponibilizado para o seu fórum.

Fico ao seu dispor para quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
RafaelS.