Detalhes da questão

Endereço do fórum: https://avaeditions.forumeiros.com/
Versão do fórum: phpBB3

Descrição

Olá!

Reparei que várias imagens que tinha hospedado no meu fórum não aparecem no post como se pode ver:

+:

As imagens são hospedadas no Sapo Fotos e são depois postadas no fórum.

Até há cerca de um/dois mês/meses este problema não se verificava e isto aconteceu a imagens tanto hospedadas há muito tempo como hospedadas mais recentemente, sendo que eu sou a única que tem acesso à minha conta do Sapo e não apaguei qualquer imagem.

Já há alguns anos verifiquei um problema parecido que acho que estava relacionado com uma atualização vossa, tanto que entretanto com uma nova atualização, o problema acabou por se resolver "sozinho".

De qualquer das formas se me pudessem ajudar, agradecia imenso!

Olá @JoannaS,

Pode passar o conteúdo da mensagem que contém as imagens do Sapo? (da imagem acima) Por favor!


(Aguardo uma resposta sua)
Atenciosamente,
tikky.

tikky escreveu:Olá @JoannaS,

Pode passar o conteúdo da mensagem que contém as imagens do Sapo? (da imagem acima) Por favor!


(Aguardo uma resposta sua)
Atenciosamente,
tikky.

Acontece em vários posts ao longo do fórum, eu só tirei print de 2 mas vou colocar desses dois aqui em baixo.

1:

2:

PS. o mais estranho nisto tudo é que uma das imagens que não apareciam e que até meti no print do post inicial, agora já dá (spoiler 3). E eu não fiz absolutamente nada nem no sapo nem no fórum, ou seja, assim como ela deixou de dar do nada, agora já dá do nada outra vez.

3:

Mas a questão é que continuo com o problema de várias imagens em vários posts (por exemplo: spoiler 4) terem desaparecido sem explicação aparente pois não apaguei nada no sapo onde hospedei, assim como não fiz nada no visual/css do fórum e há uns meses estava tudo/todas as imagens a funcionar normalmente.

4:

Uma vez que continuo sem resposta para este problema, seguem em baixo mais exemplos da situação:

5:

6:

7:

8:

9:

Relembro que já há uns anos isto aconteceu e tinha a ver com uma atualização vossa.. não consigo mesmo perceber o porquê de isto acontecer.. mas espero que alguém me consiga ajudar \:
Eu preciso de uma solução para o problema atual mas também se alguém me puder explicar o que eu posso fazer para resolver este problema se isto voltar a acontecer, agradecia imenso..

olá
as imagens que não aparecem geram um erro ao abri-las
"403 Proibido
nginx"
este erro indica que o servidor entendeu a solicitação, mas se recusa a atendê-la porque o usuário não tem permissão para acessar o recurso solicitado... esse erro pode ocorrer por vários motivos, como permissões de arquivo incorretas, configurações de servidor mal configuradas ou acesso restrições

Skouliki escreveu:olá
as imagens que não aparecem geram um erro ao abri-las
"403 Proibido
nginx"
este erro indica que o servidor entendeu a solicitação, mas se recusa a atendê-la porque o usuário não tem permissão para acessar o recurso solicitado... esse erro pode ocorrer por vários motivos, como permissões de arquivo incorretas, configurações de servidor mal configuradas ou acesso restrições

olá.

ok.. mas esse erro e a falha de carregamento das imagens só começou a acontecer há cerca de 1 mês quando houve um atualização dos forumeiros que sei agora que também afetou imagens carregadas no servimg. e tal como referi antes, aconteceu-me uma situação semelhante a esta há uns anos aquando uma atualização dos forumeiros, tal como agora.

a situação persiste e eu não fiz absolutamente nada no sítio de hospedagem (sapo) nem nas definições do meu fórum. e tal como disse num dos posts iniciais, houve até imagens que deixaram de dar e depois passaram a dar novamente mas continuo a ter muitas imagens (algumas delas até apresentadas nos spoilers do meu outro post) que não aparecem.

abrirei um ticket em nossa sede para investigar o problema
quando eu tiver uma resposta provavelmente dentro de 2 dias eu irei informá-lo

Skouliki escreveu:abrirei um ticket em nossa sede para investigar o problema
quando eu tiver uma resposta provavelmente dentro de 2 dias eu irei informá-lo

Okay muito obrigada pela ajuda, fico então a aguardar.

nossos técnicos ainda estão investigando seu problema. Entraremos em contato com você o mais breve possível
me desculpe pelo atraso

posso também ter a URL das mensagens onde algumas fotos são exibidas e outras não, como você descreve aqui

PS. o mais estranho disso tudo é que uma das imagens que não apareceu e que não imprimiu o post inicial, agora (spoiler 3). E eu não fiz absolutamente nada nem no sapo nem no fórum, ou seja, assim como ela deixou de dar do nada, agora já dá do nada outra vez.

Skouliki escreveu:posso também ter a URL das mensagens onde algumas fotos são exibidas e outras não, como você descreve aqui

PS. o mais estranho disso tudo é que uma das imagens que não apareceu e que não imprimiu o post inicial, agora (spoiler 3). E eu não fiz absolutamente nada nem no sapo nem no fórum, ou seja, assim como ela deixou de dar do nada, agora já dá do nada outra vez.

olá.
acontece ao longo de todo o fórum mas estão aqui vários exemplos das imagens que desapareceram:

4:

5:

6:

7:

8:

9:

e ao que me referia nessa quote, é que uma das primeiras imagens que dei conta que faltavam entretanto passou a dar sem qualquer interferência minha:

aqui:

preciso dos URLs dos tópicos do seu fórum que incluam as imagens ausentes que eu quis dizer

Skouliki escreveu:preciso dos URLs dos tópicos do seu fórum que incluam as imagens ausentes que eu quis dizer

ah certo, aqui vai então os links dos que já dei por falta:

• https://avaeditions.forumeiros.com/t21-emma-stone

• https://avaeditions.forumeiros.com/t1688-ana-de-armas

• https://avaeditions.forumeiros.com/t460-alexandra-daddario

• https://avaeditions.forumeiros.com/t118-amanda-seyfried

• https://avaeditions.forumeiros.com/t1119-alexander-skarsgard

• https://avaeditions.forumeiros.com/t2727-alicia-vikander

• https://avaeditions.forumeiros.com/t937-chris-evans

• https://avaeditions.forumeiros.com/t1018-dakota-johnson

• https://avaeditions.forumeiros.com/t165-emilia-clarke

• https://avaeditions.forumeiros.com/t592-elle-fanning

• https://avaeditions.forumeiros.com/t1070-eiza-gonzalez

obrigado todas as informações foram transmitidas aos nossos técnicos
por favor leve em consideração que a sede está fechada nos finais de semana

Skouliki escreveu:obrigado todas as informações foram transmitidas aos nossos técnicos
por favor leve em consideração que a sede está fechada nos finais de semana

sem problema, vou ficar a aguardar. muito obrigada por toda a ajuda e disponibilidade

Olá de novo
o problema aqui é... se a URL da imagem quando você clica diretamente nela não responde e dá um ERRO, como poderíamos, como forumotion, exibir essa imagem?
a imagem é simples, não está disponível desde o início

https://c4.quickcachr.fotos.sapo.pt/i/Bbd055931/21000111_CNZ1o.jpeg

Skouliki escreveu:Olá de novo
o problema aqui é... se a URL da imagem quando você clica diretamente nela não responde e dá um ERRO, como poderíamos, como forumotion, exibir essa imagem?
a imagem é simples, não está disponível desde o início

https://c4.quickcachr.fotos.sapo.pt/i/Bbd055931/21000111_CNZ1o.jpeg

certo.. mas a questão é que este problema só surgiu quando se deu a última atualização do forumeiros, antes disso todas as imagens davam perfeitamente.

e volto a dizer que não fiz nada no local de hospedagem das imagens (sapo) portanto nenhuma imagem foi apagada para que agora não dê.
além disso, tal como disse num dos primeiros posts, até tive imagens que não davam e que foram aquelas em que dei conta desta situação e depois passaram a dar, o link e a imagem estava exatamente na mesma situação destas que fui encontrando entretanto.

e relativamente às imagens que sei que também sofreram problemas no forumeiros depois da última atualização e que foram carregadas no servimg? essas o link também dava como erro?

fico a aguardar.. obrigada

Olá @JoannaS,

Sinto muito, mas isso é pura coincidência. Se você tentar abrir suas imagens com links diretos, ocorrerá um erro 404. Ao abrir as imagens com estes links, você não passa por nenhum serviço do Forumeiros, e nenhuma ação do Forumeiros poderá afetar as imagens hospedadas no Sapo Photos: não temos parentesco.

Nenhuma atualização no Forumeiros pode afetar diretamente imagens hospedadas em um servidor que não nos pertence, é fisicamente impossível
Podemos ter problemas para exibir imagens externas, mas isso acontece quando os links das imagens são transformados, mas aqui você pode ver que não consegue acessar as imagens com seus links diretos.

in English:

https://c10.quickcachr.fotos.sapo.pt/i/Bba051117/20955920_iWtWb.jpeg
https://c8.quickcachr.fotos.sapo.pt/i/Bd60510f4/20955921_W1Yth.jpeg
https://c4.quickcachr.fotos.sapo.pt/i/Bbd055931/21000111_CNZ1o.jpeg
https://c7.quickcachr.fotos.sapo.pt/i/B9505b2d6/21102540_RdZvz.jpeg
https://c4.quickcachr.fotos.sapo.pt/i/Bef05e0aa/21102537_QVZ3e.jpeg
https://c2.quickcachr.fotos.sapo.pt/i/B9605edc3/21104697_DlZ4Q.jpeg

Sinceramente

Admin escreveu:Olá @JoannaS,

Sinto muito, mas isso é pura coincidência. Se você tentar abrir suas imagens com links diretos, ocorrerá um erro 404. Ao abrir as imagens com estes links, você não passa por nenhum serviço do Forumeiros, e nenhuma ação do Forumeiros poderá afetar as imagens hospedadas no Sapo Photos: não temos parentesco.

Nenhuma atualização no Forumeiros pode afetar diretamente imagens hospedadas em um servidor que não nos pertence, é fisicamente impossível
Podemos ter problemas para exibir imagens externas, mas isso acontece quando os links das imagens são transformados, mas aqui você pode ver que não consegue acessar as imagens com seus links diretos.

in English:

https://c10.quickcachr.fotos.sapo.pt/i/Bba051117/20955920_iWtWb.jpeg
https://c8.quickcachr.fotos.sapo.pt/i/Bd60510f4/20955921_W1Yth.jpeg
https://c4.quickcachr.fotos.sapo.pt/i/Bbd055931/21000111_CNZ1o.jpeg
https://c7.quickcachr.fotos.sapo.pt/i/B9505b2d6/21102540_RdZvz.jpeg
https://c4.quickcachr.fotos.sapo.pt/i/Bef05e0aa/21102537_QVZ3e.jpeg
https://c2.quickcachr.fotos.sapo.pt/i/B9605edc3/21104697_DlZ4Q.jpeg

Sinceramente

certo.. mas então é mesmo uma grande coincidência eu ter problemas com links de imagens sempre que vocês fazem atualizações nos forumeiros, já que não é a primeira vez que isto acontece.
já percebi que então não há nada a fazer.. obrigada por toda a disponibilidade e ajuda..

tenha um bom dia

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