#20300 Cancelamento

Detalhes da questão

Endereço do fórum: http://sbthbt.forumeiros.com
Versão do fórum: Versão móvel (moderna)

Descrição

Obtive uma versão paga do fórum, mas devido a problemas internos e não solução dos nossos problemas, não vou querer mais continuar. Com base em "O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço." Aguardo retorno, obrigado!

Olá @sbthbt,

Olá! Seja bem-vindo(a) ao suporte Forumeiros! Como acabou de inscrever-se, aqui estão alguns pontos importantes a saber: As nossas regras: gerais, do setor de suporte e das criações gráficas; A nossa lista de tutoriais e de perguntas e respostas frequentes; A nossa equipa voluntária; E a função de procura.

Encaminhei a sua situação e pedido a superiores com competência para realizar esse tipo de pedidos.

Atenciosamente,
Fraise.

Olá @sbthbt,

Pode cancelar a qualquer momento pelo Painel administrativo



Cordialmente,
tikky.

Olá!

Jesus, quase um ano depois essa dúvida me apareceu do nada. Mas, não é bem assim @tikky. No Brasil temos o CDC (Código de defesa do consumidor) que visa proteger o consumidor e o prestador de serviço mediante a uma compra de produto ou serviço. Forumeiros, como bem diz em seu próprio regulamento, respeita as leis internacionais e por tanto abraça o CDC assim como a legislação de outros paises. Por tanto, segundo o artigo 49 o consumidor, caso desistente do plano, tem o direito de receber o valor pago de volta pela prestadora de serviços sem qualquer custo. Inclusive autor @sbthbt, segundo esse trecho das CUGS:

Condições gerais de uso escreveu:A compra de produtos e serviços de forumeiros.com pode dar origem ao exercício do direito de retirada no prazo de 15 dias após a compra, a menos que esses produtos e serviços tenham sido utilizados de qualquer caminho. Neste caso, o período de retirada termina e torna-se impossível cancelar a compra ou obter um reembolso. Além do período de retirada, nenhum produto ou serviço é reembolsável, mesmo que não tenha sido usado e não tenha expirado.

É óbvio que como essa questão já pode ter sido resolvida pelo tempo que ficou parada aqui no setor, eu presumo que o autor tenha desistido da reclamação, mas em casos futuros essa situação deve ser notificada citando esse artigo na lei brasileira, para que o usuário brasileiro compreenda que assim como ele tem direitos, ele tem deveres.

Atenciosamente,
Shek