[Resolvido] Dúvida sobre créditos - espaço na galeria sumiu

[Ivan Barros]

Olá,

Dúvida :
Olá! Há 1 mês comprei 1.000 créditos, dos quais gastei 600 para suprimir propagandas e 300 para comprar 300 mb de espaço para minha galeria. O meu espaço extra sumiu, e dos 320 mb que apareciam há algum tempo apenas restam os 20 mb iniciais. Como procedo para receber o espaço de volta?

Procedimentos que foram tentados para resolver :
Nenhum por enquanto.

Captura de tela (quando necessário) :


Até mais.

[Ivan Barros]

Então, nada?

[Dury]

Olá,

bom, se usou tal créditos para aumentar o espaço da Galeria, então pode me certificar sobre ela, se há alguma imagem? Se tiver, procure saber se ás imagens estão em Kbs maiores, ou seja, se elas estão mais pesadas.

[ddik]

Olá,

Veja este tópico: https://ajuda.forumeiros.com/os-creditos-sao-perdidos-ou-fim-de-algum-tempo-t29753.htm

[Ivan Barros]

Olá,

bom, se usou tal créditos para aumentar o espaço da Galeria, então pode me certificar sobre ela, se há alguma imagem? Se tiver, procure saber se ás imagens estão em Kbs maiores, ou seja, se elas estão mais pesadas.

As imagens estão em tamanho normal, ainda nem cheguei direito a usar a galeria. Só usei 7mb. Mas tinha planos pra usar os 320.

Olá,

Veja este tópico: https://ajuda.forumeiros.com/os-creditos-sao-perdidos-ou-fim-de-algum-tempo-t29753.htm

O tópico não ajudou. Lá diz que o espaço ficará pra sempre, pois eu já comprei (como consta no meu histórico) e não ficou. Durou um mês e sumiu.

De qualquer forma, obrigado.

Aguardo mais respostas de como proceder (se devo enviar e-mail para algum canto ou algo do tipo).

[Ivan Barros]

Bem, então é isso? Eu fico sem meu espaço?

[Solkis]

Bom dia,

Então está tudo certo, ele somente dura por um mês!Se não usa, perde o espaço que sobrou (não as imagens)!

Até mais.