Qual é sua questão:
Bom dia,

Há um ano, foi-nos oferecido um dominio personalizado pelo forumeiros, este ano sem qualquer aviso soubemos que o dominio havia expirado no momento em que deixámos de conseguir aceder ao fórum pelo mesmo (redireccionava para a página godaddy), assim procurámos por resolver este problema, verificámos que seria muito mais barato para nós comprar directamente um dominio na godaddy e suprimir o antigo, visto que estava expirado. Tal não foi possível, pois apesar de estar escrito que podemos suprimir aquele dominio a qualquer momento tal não é possível fazer.

Configurámos na nossa conta godaddy o reencaminhamento para o fórum, mas, continuamos sem conseguir cancelar o dominio que mesmo já expirado continua sem desaparecer dos registos do fórum.

Isto tudo foi efectuado durante o dia de ontem (26.ABR.11), hoje é-nos impossível aceder ao fórum pelo dominio novo que criámos, não aceita o login, não reconhece as passwords. Nem como user, nem como Admin.

Tentei pedir uma senha nova, e o e-mail que nos chega à caixa de correio vem com um link do domínio expirado, que obviamente não abre (reencaminha para página godaddy).

Estamos de mãos atadas, sem poder resolver nada. Os nossos membros também se estão a queixar do mesmo, e com isto estamos a perder as suas visitas.

Agradecíamos a resolução rápida deste estranho problema vosso, e a imediata supressão do dominio antigo.

Fórum: www.longboarderz.forumeiros.com
Dominio a suprimir: www.thelongboarderz-forum.com
Dominio Novo: www.thelongboarderzforum.com

Muito obrigada.

Que medidas você tomou para corrigir o problema:
Todas as possíveis

Apresente-nos imagens do problema (se necessário):

Olá longboarderz,

Lembre-se que um domínio é automaticamente eliminada após a sua expiração. Creio eu que, um domínio só poderá ser renovado até 45 dias após expirar. Após esta data deixará de poder ser renovado e ficará pendente aproximadamente durante 60 dias até ser novamente libertado para registo.

Uma vez que é um serviço externo aos Forumeiros, recomendaria que entrasse em contacto com os serviços técnicos da empresa Godaddy

Att, Needke

Aqui o problema não é com a godaddy, e sim com o forumeiros que não nos deixam suprimir/apagar/eliminar o dominio expirado, o qual já não temos interesse em renovar.

Criámos um novo dominio e é esse que queremos associar ao nosso fórum.

Por 1600 réditos, você pode renovar seu domínio atual. Faltam -10 dias para renovar http://www.thelongboarderz-forum.com.
A qualquer momento você pode suprimir seu domínio e voltar a usar o endereço original do seu fórum: http://longboarderz.forumeiros.com.

Se podemos suprimir a qualquer momento, onde podemos faze-lo??? Este é o nosso problema, e que o forumeiros parece não estar muito preocupado em resolver.

Sinceramente, acho uma tremenda falta de respeito da parte dos técnicos do forumeiros nem sequer se dignarem a nos responder!

Teremos que mudar de forum? É isso?

Acho que e isso,forumeiros esta caindo =(,entre com uma ajuda no forumeiros para resolver esse caso,ele e especialmente da moderação!