Domínio aparece como "expirado" e fórum não entra

[RssV]

Qual é minha questão:
Meu fórum utiliza um domínio que comprei através de créditos, o www.openzeebo.org. No início deste ano, comprei mais 1600 créditos e renovei o domínio. Estava tudo bem, mas de repente o fórum passou a não entrar mais, exibindo uma mensagem de que o domínio expirou.

Gostaria de saber o que houve e como solucionar o problema, já que a renovação foi paga recentemente.

Medidas que eu tomei para corrigir o problema:
Busquei casos similares e tentei ajuda em outra sala. O tópico foi fechadio e dado como resolvido, mas nada mudou.

Links e imagens do meu problema:


Endereço do meu fórum:
www.openzeebo.org

Versão do meu fórum:
PHPBB3

[bean]

Ai vei isso ai é algum problema interno mesmo, vc deve procurar contato com a administração diretamente porque nesses casos assim a ver com creditos e dominios expirados ixi isso da maior dor de cabeça mesmo ...

[RssV]

Lifes, valeu pela resposta!

Mas a pergunta é: como eu consigo esse contato com eles? Já estou há praticamente um mês tentando resolver a questão, com meu domínio pago e meu fórum inacessível...

[Ace]

Olá,

Primeiramente, poderia nos confirmar se fez a adesão de forma correta acedendo à:

Painel >> Diversos >> Logs

Se não aparecer nenhum log de desconto de créditos, repita os procedimêntos:

https://ajuda.forumeiros.com/t38577-

Claro, o domínio deve estar inacessível e por isso, será necessário a utilização de ferramentas de emergência.

Para isso, aceda à:

www.forumeiros.com/pt/ferramentas

Entre com e-mail e senha de fundação do fórum.

Posteriormente, procure por um bloco:

"Em caso de erro em: NOME DO FÓRUM "

Acesse com usuário e senha do administrador de seu fórum;

Realize os procedimentos anteriormente citados!

Para restaurar acesso ao seu fórum, desative o nome de domínio personalizado:

Painel de controle -> Geral -> Fórum -> Endereço do fórum / Guia "Nome de domínio personalizado"

Até Mais!