Backup de utilizador

Qual é minha questão:
Eu gostaria de saber como faço para desbanir um usuario do meu forum, o nome dele agora esta como CONVIDAD , ja tentei de tudo para desbani-lo mais não consegui nada ainda ajj e.e'

Links e imagens do meu problema:
https://i.servimg.com/u/f30/17/30/13/49/sem_ta10.png

Endereço do meu fórum:
http://pokefit.forumeiros.com/forum

Versão do meu fórum:
PHPBB3

Olá,

Para restaura-lo, faça os seguintes procedimentos:

https://ajuda.forumeiros.com/t17751-

Cordialmente,
Suporte Forumeiros

depois que eu reinicio os banidos eu faço o que?

Olha o que aparece:

https://2img.net/h/s6.tinypic.com/33beasy_th.jpg
https://2img.net/h/oi48.tinypic.com/4i2amd.png

Olá!

Creio que nada mais. O usuário voltou ao normal?

Até mais.

Ainda continua da mesma maneira '-'

Olá!

Tente selecionar uma data anterior a exclusão do membro.

Até mais.

quanto tempo mais ou menos leva para ser feito uma analise? é que meu forum esta na lista de analises e se eu apagar mensagens dele ele poderá sair da analise?

Olá,

Tem de confirmar a análise com um responsável da seção de análises ou colocar como mensagem adicional em seu tópico.

Cordialmente.

poderia excluir o tópico da analise e fechar este tópico?

https://ajuda.forumeiros.com/t64726-pokemon-fit

e tem como eu excluir todas os tópicos do meu forum?

Boa noite!

Queira checar:
->> https://ajuda.forumeiros.com/t35484-

Até mais!

eu ja fiz isso mas não excluiu tudo '-'

Boa noite!

De certo modo, como diz o condicionamento, pode demorar entre 24 horas à 48 horas para o Backup se finalizar em teu fórum.

Até mais!

sera que eu aguento esperar olhando o backup? '-'

Boa noite!

Amigo isto eu não posso lhe responder, a única coisa que lhe digo é ter paciência e aguardar o prazo denominado.

Até mais!