Membros não conseguem ver vídeos

Qual é minha questão:
Bom dia. (E peço desculpa se isto estiver na categoria errada.) Sou administradora de um fórum de fanfics que permite que se publiquem vídeos a acompanhar os textos, e recebi hoje uma queixa de que membros que não são administradores não conseguem visualizá-los, recebendo em vez disso o texto que se encontra na imagem abaixo. Não tenho ideia do que fazer para resolver este problema. Poderiam tentar ajudar-me?

Links e imagens do meu problema:
https://2img.net/r/ihimg/a/img267/4241/captureguu.png

Endereço do meu fórum:
http://fanficnacional.forumeiros.com/

Versão do meu fórum:
PHPBB3

Olá,

Aceda á:
Painel de Controle Geral Categorias e Fóruns
Vá no fórum desejado, e clique em logo ao lado.
Irá aparecer uma lista de seleção, em " Ver imagens nas mensagens : " marque sim, e em " Ver links nas mensagens : " também marque sim.
Veja se resulta.

Até mas

Resultou lindamente! Muitíssimo obrigada.