Não consigo acessar meu fórum

[diegokorvo]

Qual é minha questão:
Criei um fórum em http://korvo.forumeiros.com

comprei um domínio e configurei o CNAME conforme abaixo:

www.korvo.com.br CNAME korvo.forumeiros.com

no painel administrativo do forum, na aba Geral, fui em Endereço do fórum, e cliquei na aba "Nome do domínio personalizado"
no campo "Domínio: http://" digitei www.korvo.com.br e salvei.
aparece a mensagem: Seu domínio externo personalizado foi validado.
Domínio http:// korvo.com.br

com isso, não consigo acessar o fórum pelo endereço korvo.com.br, somente com www. na frete.
os e-mails que recebo de resposta nos tópicos, chegam com o link http://korvo.com.br/ e por este motivo não consigo abrir direto, somente se eu editar o endereço acrescentando o www. na frente.
Como faço para resolver esta situação?

já fiz um teste colocando um subdominio
forum.korvo.com.br CNAME korvo.forumeiros.com
e no painel é validado e os endereços chegam certos.
preciso usar o www, mas até agora não consegui.


Endereço do meu fórum:
http://www.korvo.com.br

Versão do fórum:
PHPBB3

[SkyBlock]

Olá,
Não sou acostumado a mexer com domínios pagos, mais será que não tem um certo tempo para que o domínio do seu fórum seja fixado?

Grato,
SkyBlock.  

[[S]herlock]

Saudações!

Veja estes tópicos:
 https://ajuda.forumeiros.com/t46497-configurar-um-dominio-personalizado
 https://ajuda.forumeiros.com/t22688-faq-redirecionar-um-dominio-para-um-forum

Até mais.

[Ace]

Olá,

Este tipo de configuração é feito diretamente no painel da sua prestadora de serviço. Neste caso, portanto, não podemos atuar como seu suporte, já que são diversos tipos de painéis e tipos de acesso diferentes em cada um.

Neste sentido, portanto, peço para que contate o suporte da sua prestadora. Somente podemos fornecer suporte à coligações dentro do sistema Forumeiros.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Forumeiros.