Como excluir as mensagens de um usuário banido?

Qual é minha questão:
Olá, nesta madrugada parece que um usuário conseguiu fazer umas mudanças muito estranhas em nosso fórum e está bem dificil de resolver os estragos.

ele colocou uma mensagem de terror para quem não era cadastrado e tentava acessar algum link do fórum (esta mudança dele consegui resolver fazendo um backup do fórum)

eles também postou umas mensagem de terror em tópicos e mensagens no fórum (alguns destes problemas foram resolvidos com o backup),

Mas há ainda seis mensagens dele no fórum com conteudos de terror que não estou conseguindo excluir, como faço para remover isto?

os links com estas mensagens de terror se vocês precisarem eu posto aqui.

Fico no aguardo de uma ajuda urgente, por favor.

Endereço do meu fórum:
http://www.forumpcbrasil.com

Versão do fórum:
PHPBB3

Bom dia!

Você baniu o usuário? Se sim, acesse Painel de Controle > Geral > Mensagens e Emails > Configuração > Ocultar mensagens de usuários banidos >.

Até mais!

agradeço muito pela dica, através dela agora pelo menos já é possível excluir os tópicos em que esta pessoa postou.

mas só que não tem jeito de excluir só a postagem da pessoa, só tem como excluir o tópico todo, será como que esta pessoa conseguiu fazer esta mudança? e como ela conseguiu fazer com que as pessoas não cadastradas no fórum quando clicam em qualquer link de postagens ou tópicos aparecer uma mensagem de terror?

e tem alguma forma de um administrador excluir um usuário juntamente com todas as suas postagens e tópicos? porque isto seria o ideal neste caso.

Bom dia!

A exclusão do usuário transformaria os tópicos ou mensagens dele, mensagens de um visitante. Infelizmente, você não consegue excluir um usuário e suas mensagens de uma só vez, ainda.
O que pode ser feito é a exclusão de mensagem por mensagem, mas isso se torna fácil ao acessar o perfil dele, e em "Estatísticas" buscar todas as mensagens, assim você saberá onde estão todas as mensagens e excluirá assim que as ver.

Até mais!

sim, mas o problema é que ele colocou um código nas mensagens dele que me impedia de acessá-las ou de removê-las. mas agora consegui resolver indo no painel de controle > Mensagens e e-mails > Configuração > em Permitir HTML  e também em Permitir BBCOde marquei como Não e salvei. Assim foi possível acessar os tópicos e mensagens criados pelo usuário, ver o código que ele colocou nelas e também remover.

Mas o que me intriga agora é só como ele conseguiu fazer esta mudança para que as pessoas ainda não cadastradas no fórum ao clicarem em qualquer link do fórum aparecesse uma mensagem dizendo que era preciso se cadastrar no fórum para ver aquela imagem medonha. Porque antes havia esta mensagem, mas era totalmente diferente, era uma mensagem dizendo que para acessar aquele conteúdo da postagem era preciso se cadastrar, mas como impedir que usuários no futuro façam esta mudança nesta opção?

Obrigado.

EDIT:

uma outra pergunta: quando eu desativo o html, os jogos e vídeos que existem no fórum deixam de funcionar. Tem como ativar esta opção só para determinados cargos do fórum? (tipo assim: só os administradores, moderadores e outros cargos é que poderiam postar este tipo de conteúdo, usuários comuns não). Isto impediria estas coisas ruins e permitiria que continuássemos postando estes bons conteúdos em html no fórum.

Bom dia!

A ativação do HTML serve para todos assim que ativa no Painel de Controle. Essa função está disponível somente aos fóruns PhpBB Group no momento, através da instalação de um MOD que se chama "enable_html" .

Este usuário conseguiu fazer isso devido ao uso de tags Style dentro das tables BBcode. Exemplo disso, são [table style="CONTEÚDO CSS"]. Se ele adiciona um CSS como !important com um background que altera o seu, infelizmente o dele vale, fazendo com que a tela preta apareça.

Existem alguns tópicos já construídos e muitos já resolvidos, talvez seja interessante buscá-los: Anti-Owner

OBS: Prefira postar mensagens seguidas só após 24hrs, pois consideramos mensagens seguidas como flood. Prefira editar a mensagem e adicionar as informações. Sua mensagem foi editada e apagada.

Até mais!

estou lendo estes tópicos sobre anti owner, só que em cada postagem há dicas diferentes de cada usuário para solucionar esta questão. O dificil é saber qual dica é melhor e qual dica se aplica melhor ao tipo de fórum que tenho...

Outra dificuldade é em como testar para ver se realmente funcionou a dica.

mas já está muito bom, o problema com este usuário conseguimos resolver e já está ótimo. Vou criar um novo tópico com outra dúvida, muito obrigado pelo apoio!