Problema para Mudar Nome

[Nicole GFA]

Não consigo mudar o nome de uma usuária de maneira alguma, três adms tentaram e esse nome não se altera de modo algum para o que a dona da conta gostaria, qualquer outro nomes está indo, eu testei. 

print da mudança no painel: https://i.imgur.com/dkou3EQ.png
print perfil da usuária pós-mudança no painel: https://imgur.com/dkou3EQ,ZXCWKvp#1

Alguém poderia me ajudar ou explicar o que é isso?

[viniliff]

Saudações,

Para que nome deseja alterar? Já certificou-se que ele não é utilizado por outro membro?

Até mais.

[Faker]

Oi!

Tente suprir os cookies do fórum ou do seu navegador:

https://ajuda.forumeiros.com/t23026-faq-ativar-desativar-supressao-de-cookies

Espero que dê certo.
Até.

[Nicole GFA]

Eu vi sim isso de ter algum outro usando o mesmo nome, mas não tem. É algum bug da forumeiros.

Bom, tentei essa coisa dos cokkies e não adiantou :/ deu o mesmo erro.

[Heimerding]

Envie o problema técnico á admineira nikka, o problema não está relacionado á algo que nós usuários normais possamos responder/resolver, isso é realmente um problema técnico no painel.

Para ajudar na resolução, acrescente prints, mas acho que é isso, avise-a urgentemente por Mensagem Privada.

Abraço!

[Sennior]

Saudações,

Antes, peço que o senhor faça um ultimo teste.
Permita que os membros do teu fórum possam alterar os nomes diretamente no perfil, procedendo em:
Painel de Controle Usuários Opções dos usuários
Depois procure pelo campo Opções do usuário e assim permita a alteração de nomes de usuários e peça para que o usuário ao qual encontra-se o problema possa fazer a alteração.

Até mais.

[Nicole GFA]

Bom, liberei aqui como você sugeriu. Mas ela disse que continua a mesma coisa de antes, o nome não altera da maneira correta.

[Sennior]

Saudações,

Sendo assim, estarei re-passando este tópico para meus superiores.

Peço que aguarde gentilmente uma resposta concreta sobre o teu assunto.
Até mais.

[Nicole GFA]

Obrigada, Sennior :3 esperarei sim >.<

[Shek]

Boa tarde!

Acesse Painel de Controle > Geral > Fórum > Configuração > Resincronizar o seu fórum -> Marque a opção para assinalar e salve. Volte ao fórum e pressione o Ctrl + F5 para atualizar a página.

Em um fórum de testes eu obtive sucesso:

Atenciosamente,
Shek

[Nicole GFA]

Muito obrigada a todos que tentaram ajuda e, em especial, ao Shek! Consegui solucionar a mudança de nome *-*

[Sennior]

Questão marcada como Resolvida ou o Autor solicitou que ela fosse arquivada. Tópico marcado como Resolvido e movido para Questões resolvidas.