Não consigo acessar ao backup

Detalhes da dúvida

Versão do fórum : phpBB3
Nível de acesso : Administrador
Navegador usado : Google Chrome
Membros afetados : Vários usuários, uns sim e outros não
Problema começou : 03/11/14
Endereço do fórum : http://mdcworld.forumeiros.com/

Descrição do problema

Bem galera, boa noite,

eu estou tendo um problema com meu fórum, ele está passando por uma mudança de tema e pedi a um administrador que apagasse os tópicos de posts, após fazer isso alguns players reclamaram que não haviam salvo seus turnos. Pra evitar dor de cabeça, informei que iria fazer o backup das mensagens, quando o problema apareceu. Não consigo logar na área de ferramentas, fiz de tudo, tentei usar o e-mail fundador, o link do forum (incluindo os antigos) e ate mesmo o nome de usuário, mas nada me fez conseguir logar.

Queria saber se é algum problema da própria forumeiros ou se é algo com meu login. E queria saber também se o fato de eu ter mudado o endereço do foruns no ultimo final de semana, interfere em algo.

Desde já grato.

Olá!

Você colocou a senha exata? não tem que ser a senha atual, e sim a senha para a criação do fórum. Caso você tenha tentando com a senha de data de criação sugiro esperar um staff, responder a sua dúvida.

Até mais,
Reset.

Olá giancamposm,

Talvez seja necessário fazer uma sincronização das senhas.
Mande-me por MP os seguintes dados:
-> Endereço do fórum;
-> Email usado para criá-lo ;
-> Motivo do seu pedido: sincronização de senhas, porque...

Até mais.