#1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

+13
luis cruz
Godsandmonsters
Pandoraha
Matt Kimoy
Hogwarts MW(Death)
daniel.rabelo
nikka
RedeBS
Hogalive96
King'
pedroh.souza
Rayssa_88
Shek
17 participantes

Ver o tópico anterior Ver o tópico seguinte Ir para baixo

Membro profissional

Tópico resolvido #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Shek 21.11.14 22:06

Detalhes da dúvida

Versão do fórum : phpBB3
Nível de acesso : Fundador
Navegador usado : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Opera, Safari, Outro
Membros afetados : Todos os membros do fórum
Problema começou : O problema foi notificado no dia 20 de Novembro de 2014.
Endereço do fórum : https://ajuda.forumeiros.com/forum

Descrição do problema

Boa noite à todos!  Hello

Alguns de nossos usuários estão enfrentando problemas técnicos com o Chatbox do fórum, para com assuntos referente a lentidão, perda de mensagens (mensagens que some, aparecem e as vezes, aparecem depois de minutos), desconexão de membros de repente e outros detalhes não assinalados ainda.
Mouais

Agradecemos por relatar os problemas enfrentados aqui nos fornecendo as seguintes informações:
- Endereço do fórum;
- Descrição do problema (cite o máximo de detalhes que puder);
- Captura de tela, se possível.

As suas informações passadas são de extrema importância para a futura correção do problema assinalado.  Rose

Obrigado pela sua compreensão e colaboração.

Atenciosamente,
Shek
Thumbleft



Última edição por Shek em 05.02.15 15:41, editado 3 vez(es)
Shek

Shek
Membro profissional
Membro profissional

Masculino
Membro desde : 11/04/2009
Mensagens : 18676
Pontos : 22529

https://shiftactive.blogspot.com https://www.facebook.com/ShiftActif https://twitter.com/ShiftActif

Ir para o topo Ir para baixo

  • 0

Tópico resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Rayssa_88 22.11.14 22:41

Endereço do fórum: http://shinkirpg.maisforum.com/
Descrição do problema: há dias em que o chatbox não atualiza as mensagens. Normalmente isso ocorre após tentar enviar duas mensagens distintas e consecutivas. Esta lentidão ocorre tanto quando o chatbox está em tela inteira como quando está na versão reduzida abaixo do fórum. Normalmente é necessário atualizar a página para ver as novas mensagens enviadas.
Rayssa_88

Rayssa_88
Nível 5

Feminino
Membro desde : 18/06/2013
Mensagens : 40
Pontos : 70

http://pokemon.maisforum.com/forum

Ir para o topo Ir para baixo

Membro profissional

Tópico resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Shek 23.11.14 2:55

Bom dia Rayssa! Obrigado por suas informações. Elas foram encaminhadas ao nosso técnico o mais breve possível para que a situação se resolva.

Atenciosamente,
Shek
Shek

Shek
Membro profissional
Membro profissional

Masculino
Membro desde : 11/04/2009
Mensagens : 18676
Pontos : 22529

https://shiftactive.blogspot.com https://www.facebook.com/ShiftActif https://twitter.com/ShiftActif

Ir para o topo Ir para baixo

  • 0

Tópico resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por pedroh.souza 23.11.14 10:02

Endereço do fórum: http://gmbr.forumeiros.com/
Descrição do problema:
Shek escreveu:lentidão, perda de mensagens (mensagens que some, aparecem e as vezes, aparecem depois de minutos)
É basicamente isso. Ainda não vi alguém se desconectar inesperadamente, mas a lentidão e a perda temporária de mensagens ocorrem. O chat não atualiza sozinho às vezes, mas isso é mais compreensível, visto que com muitos membros logados o servidor deve sofrer.
pedroh.souza

pedroh.souza
Nível 5

Masculino
Membro desde : 13/07/2011
Mensagens : 45
Pontos : 75

http://gmbr.forumeiros.com

Ir para o topo Ir para baixo

Membro profissional

Tópico resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Shek 23.11.14 14:06

Boa tarde!

Fico grato pelas informações me passadas Pedro! Vamos encaminhar isso aos nossos técnicos o mais breve possível.

Novamente, obrigado pela sua compreensão e paciência. Rosa

Atenciosamente,
Shek
Shek

Shek
Membro profissional
Membro profissional

Masculino
Membro desde : 11/04/2009
Mensagens : 18676
Pontos : 22529

https://shiftactive.blogspot.com https://www.facebook.com/ShiftActif https://twitter.com/ShiftActif

Ir para o topo Ir para baixo

Tópico resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por King' 23.11.14 17:00

Endereço do forum: http://pokemonrealforcerpg.portugueseforum.net/forum
Descrição do problema: Por vezes eu envio uma mensagem no chat e ela demora 1 minuto mais ou menos a entrar, só quando eu dou um enter vejo que ela já está enviada mas demora para aparecer, anda meio bugado as vezes.
King'

King'
Membro destaque

Masculino
Membro desde : 15/02/2014
Mensagens : 583
Pontos : 925

http://pokemonrealforcerpg.portugueseforum.net/

Ir para o topo Ir para baixo

Tópico resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Hogalive96 24.11.14 5:33

Endereço do forum: http://hogwartsisalive.forumeiros.com/forum
Descrição do problema: As vezes as mensagens demoravam para atualizar e quando envia uma mensagem, as vezes ela desaparece e só voltar aparecer quando se atualiza o chat, que demora muito e em algumas vezes só atualiza enviando uma nova mensagem.
Hogalive96

Hogalive96
Nível 5

Masculino
Membro desde : 23/10/2014
Mensagens : 37
Pontos : 67

http://hogwartsisalive.forumeiros.com/

Ir para o topo Ir para baixo

Membro profissional

Tópico resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Shek 26.11.14 3:26

Bom dia!

Obrigado pelo seu relato Hogalive96 e Orochi! Eles já foram enviados aos nossos técnicos que estão trabalhando em uma correção. Piscada

Atenciosamente,
Shek
Shek

Shek
Membro profissional
Membro profissional

Masculino
Membro desde : 11/04/2009
Mensagens : 18676
Pontos : 22529

https://shiftactive.blogspot.com https://www.facebook.com/ShiftActif https://twitter.com/ShiftActif

Ir para o topo Ir para baixo

Tópico resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por RedeBS 26.11.14 19:23

- Endereço do fórum; crepusculobestseller.com/forum
- Descrição do problema (cite o máximo de detalhes que puder); As mensagens ficam desaparecendo e reaparecendo depois de um tempo.
RedeBS

RedeBS
Nível 9

Feminino
Membro desde : 29/10/2014
Mensagens : 164
Pontos : 240

http://crepusculobestseller.forumeiros.com

Ir para o topo Ir para baixo

Ex-Admineiro

Tópico resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por nikka 28.11.14 11:50

Olá,

Depois de alguns testes, parece que as preocupações com o atualizar do chat é devido a duas coisas:


  • Alguns de vocês podem ter no seu fórum um script para notificar novas mensagens no chat, ou desencadear um som de uma nova mensagem. Este script não é mais compatível com a última versão do chatbox e bloqueia o atualizar do chat. Se é o seu  caso, terá de desativar o script.
    código script a desativar:
  • Outros têm preocupações com a exibição das mensagens, como mensagens que aparecem e depois desaparecem. Uma correção será enviada em breve para corrigir esses bugs.


Até mais.
nikka

nikka
Ex-Admineiro
Ex-Admineiro

Feminino
Membro desde : 17/12/2008
Mensagens : 15621
Pontos : 19898

https://ajuda.forumeiros.com/ https://www.facebook.com/forumeirospt https://twitter.com/Forumeiros_PT

Ir para o topo Ir para baixo

Tópico resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por daniel.rabelo 03.01.15 20:20

- Endereço do fórum: http://nove3quartos.forumeiros.com/
- Descrição do problema (cite o máximo de detalhes que puder): lentidão, perda de mensagens (mensagens que some, aparecem e as vezes, aparecem depois de minutos), o forum "sai fora do ar" e volta minutos depois.
daniel.rabelo

daniel.rabelo
Nível 2

Masculino
Membro desde : 21/12/2014
Mensagens : 5
Pontos : 7

http://lynx-editions.forumeiros.com

Ir para o topo Ir para baixo

Tópico resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Hogwarts MW(Death) 28.01.15 21:23

- Endereço do fórum: http://rpghogwartsmw.forumeiros.org/
- Descrição do problema (cite o máximo de detalhes que puder): lentidão, perda de mensagens, o chat sobe e desce a barra automaticamente, o player não consegue entrar a clicar no "loguin" uma única vez e mesmo assim as vezes é retirado do chat. Mensagens não enviam e fontes que não muda.
OFF:Ih, o concorrência acima.


MENSAGEM MESCLADA POR @Shek:
- Endereço do fórum: http://rpghogwartsmw.forumeiros.org/
- Descrição do problema (cite o máximo de detalhes que puder): lentidão, perda de mensagens, o chat sobe e desce a barra automaticamente, o player não consegue entrar a clicar no "loguin" uma única vez e mesmo assim as vezes é retirado do chat. Mensagens não enviam e fontes que não muda.
PS: O CHAT JÁ ESTAVA RUIM, AGORA A FORUMEIROS ATUALIZOU O CHAT E ELE TERMINOU FICANDO UMA censurado. NÃO DÁ PARA VISUALIZAR AS PESSOAS QUE ESTÃO ON, ELE APAGA MENSAGENS, BUGA, COME LETRA E KICKA TODO MUNDO. Isso sim é uma falta de respeito com o usuário, primeiro, mudar sem avisar o chat e depois ficar fazendo "testes" quando tem fórum funcionando. A Staff leva uma vida arrumando o rpg para o próprio suporte estraga-lo. Espero que esses bugs sejam solucionados e que meu chat volte ao normal. 2bjs, Death
OFF:Ih, o concorrência acima.
Hogwarts MW(Death)

Hogwarts MW(Death)
Nível 1

Masculino
Membro desde : 28/01/2015
Mensagens : 3
Pontos : 7

http://rpghogwartsmw.forumeiros.org/

Ir para o topo Ir para baixo

Tópico resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Matt Kimoy 04.02.15 21:01

Endereço do fórum: http://percyjacksonrpgbr.forumeiros.com/forum
Descrição do problema: Como a maioria dos fóruns citados anteriormente, o chatbox não atualiza tão bem (com um delay bem grande) e some com as mensagens enviadas, certas vezes até com as que ainda estão sendo digitadas (!). Agradeço pela ajuda que puderem oferecer.
Matt Kimoy

Matt Kimoy
Nível 1

Masculino
Membro desde : 14/03/2014
Mensagens : 4
Pontos : 6

http://percyjacksonrpgbr.forumeiros.com

Ir para o topo Ir para baixo

Tópico resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Pandoraha 04.02.15 21:39

Endereço do fórum: http://hpuniversidade.forumeiros.com/
Descrição do problema: Como a maioria dos fóruns citados anteriormente, o chatbox está com problemas, aparecendo no meio da tela uma faixa clara com horário acima (totalmente bizarro); bem como a Caixa de mensagens aparece uma linha verde limão  (nada haver com as cores do forum).
Muito grata pela ajuda.

#1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox 2djnvvq

#1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox 10xr4v9
Pandoraha

Pandoraha
Nível 5

Feminino
Membro desde : 17/04/2014
Mensagens : 44
Pontos : 83

http://hpuniversidade.forumeiros.com/

Ir para o topo Ir para baixo

Tópico resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Godsandmonsters 04.02.15 21:55

Endereço do fórum: http://hogwartsisalive.forumeiros.com/forum & http://godsandmonsters.forumeiros.com/
Descrição do problema: Igualmente a usuária a cima disse, meu chat não aparece o nome dos usuários conectados, as vezes na barra de texto a mensagem se apaga sozinha e as mensagens poucas vezes são enviadas. A única diferença é que não tenho problemas com a linha verde, pelo menos não pelo que vejo.
Godsandmonsters

Godsandmonsters
Nível 4

Masculino
Membro desde : 31/01/2015
Mensagens : 29
Pontos : 49

http://hogwartsisalive.forumeiros.com/

Ir para o topo Ir para baixo

Membro profissional

Tópico resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Shek 04.02.15 22:01

Boa noite à todos!

Houve muitos relatos a respeito do chatbox e como já foi mencionado por nikka e por mim na primeira mensagem, todos os detalhes aqui assinalados são mais do que importantes para a correção de bugs frequentes e até erros. Nossos técnicos fizeram modificação no chatbox e não há nenhuma grande mudança design.

Naturalmente, o chat é ainda está em testes beta. Então, podemos ver alguns bugs com o chatbox. Voltamos a repetir que todos os detalhes comentados aqui, são transmitidos por nikka diretamente ao suporte técnico e uma correção é providenciada, contudo, pedimos que sejam cordiais e evitem qualquer tipo de formatação ou uso de caixa alta, pois, isso só piora a compreensão dos nossos técnicos a respeito de seu relato.

Em breve, traremos maiores notificações.

Pedimos desculpa pelo transtorno.

Atenciosamente,
Shek
Shek

Shek
Membro profissional
Membro profissional

Masculino
Membro desde : 11/04/2009
Mensagens : 18676
Pontos : 22529

https://shiftactive.blogspot.com https://www.facebook.com/ShiftActif https://twitter.com/ShiftActif

Ir para o topo Ir para baixo

Tópico resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por luis cruz 04.02.15 22:22

boas noites...

estou com o mesmo problema no chat e o fórum http://cacapescaamigos.foruns.com.pt/forum esta muito lento e tenho os membros a reclamar se poderem ajudar agradeço

abraço e parabéns pelo vosso trabalho
luis cruz

luis cruz
Nível 3

Masculino
Membro desde : 10/07/2013
Mensagens : 22
Pontos : 32

http://cacapescaamigos.foruns.com.pt/

Ir para o topo Ir para baixo

Tópico resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Reset 04.02.15 23:15

- Endereço do fórum; http://webpixel.forum-pro.net/
- Descrição do problema (cite o máximo de detalhes que puder); Simplesmente não da para ver nada, e se digitar e mandar também não da pra ver.
Reset

Reset
Membro do fórum

Masculino
Membro desde : 30/09/2014
Mensagens : 1096
Pontos : 1470

https://ajuda.forumeiros.com/

Ir para o topo Ir para baixo

Tópico resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Ricky Lewis 05.02.15 0:24

- Endereço do fórum; http://glee-rpg.forumeiros.com
- Descrição do problema (cite o máximo de detalhes que puder); o chatbox apresenta atraso no envio e recebimento das mensagens, lentidão extrema e, pelo que pude notar, as vezes, quando se está digitando, a sua mensagem é simplesmente apagada; outro problema é a ausência dos nomes de usuário conectados/ausentes no chat. Obrigado.
Ricky Lewis

Ricky Lewis
Novo membro

Masculino
Membro desde : 25/12/2014
Mensagens : 1
Pontos : 1

http://glee-rpg.forumeiros.com

Ir para o topo Ir para baixo

Tópico resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por daniel.rabelo 05.02.15 0:44

- Endereço do fórum; http://nove3quartos.forumeiros.com/
- Descrição do problema (cite o máximo de detalhes que puder); Com a nova atualização da Forumeiros o chat tornou-se lento e as mensagens sumindo. Os membros do forum estão reclamando muito! Outro problema é quando se digita que a mensagem se apaga, outro problema é os nomes dos usuário que as vezes somem do chat.
daniel.rabelo

daniel.rabelo
Nível 2

Masculino
Membro desde : 21/12/2014
Mensagens : 5
Pontos : 7

http://lynx-editions.forumeiros.com

Ir para o topo Ir para baixo

Tópico resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Kiaro 05.02.15 1:10

- Endereço do forum: http://www.fairytailadventure.net/
- Descrição do Problema: Bom, com a mudança no chat, não precisa nem comentar que também sofro com os mesmos problemas que todos os usuários reclamantes acima. Espero rápidas providencias. Grato desde já
Kiaro

Kiaro
Nível 5

Masculino
Membro desde : 19/07/2013
Mensagens : 47
Pontos : 75

http://fairytailadventure.forumeiros.net/

Ir para o topo Ir para baixo

Tópico resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Angel' 05.02.15 4:15

- Endereço do forum: http://www.vampirediariesoriginal.org/
- Descrição do Problema: Como todos já apontaram, há lentidão extrema e as mensagens somem até mesmo quando você ainda está a digitar, quanto as que conseguimos enviar, elas as vezes demoram para aparecer no chat, isso quando aparecem. O chat desconecta o usuário e quando clicamos em login as vezes fica uma "sequencia" de fulano entrou e fulano saiu, como se ele estivesse entrando e saindo uma vez atrás da outra. O chat também perdeu a opção atualizar e os arquivos por sua vez, não abrem e na coluna da esquerda, quando clicado com o botão direito do mouse, os admin's possuem a opção de retirar a moderação deles mesmos.
Angel'

Angel'
Nível 5

Feminino
Membro desde : 07/02/2012
Mensagens : 53
Pontos : 90

http://rpg-vampire-diaries.forumeiros.com/

Ir para o topo Ir para baixo

Tópico resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por Pandoraha 05.02.15 13:27

- Endereço do forum: http://hpuniversidade.forumeiros.com/

- Descrição do Problema: Tive que fechar - temporariamente meu Forum; por motivo de obstrução na leitura do chatbox (uma faixa branca corta a tela), lentidão na atualização das frases; bem, como erro na Caixa de mensagem (uma lista verde limão atravessada).
Um stress tremendo dos jogadores!!!

Entendo o lado dos forumeiros e na intenção de melhorar o sistema - muito bacana - porém se possível, gostaria de saber em qual prazo irão solucionar esses bugs, para que eu possa avisar meus players.
Obrigada.
Pandoraha

Pandoraha
Nível 5

Feminino
Membro desde : 17/04/2014
Mensagens : 44
Pontos : 83

http://hpuniversidade.forumeiros.com/

Ir para o topo Ir para baixo

Ex-Admineiro

Tópico resolvido Re: #1270 Mensagens desaparecendo ou lentidão no Chatbox

Mensagem por nikka 05.02.15 16:01

Olá,

Com a nova atualização do chatbox, estas situações serão resolvidas.:
https://ajuda.forumeiros.com/t97917-atualizacao-novo-chatbox

Até mais.
nikka

nikka
Ex-Admineiro
Ex-Admineiro

Feminino
Membro desde : 17/12/2008
Mensagens : 15621
Pontos : 19898

https://ajuda.forumeiros.com/ https://www.facebook.com/forumeirospt https://twitter.com/Forumeiros_PT

Ir para o topo Ir para baixo

Ver o tópico anterior Ver o tópico seguinte Ir para o topo

- Tópicos semelhantes

Permissões neste sub-fórum
Não podes responder a tópicos