Fórum bugado

[Faeel]

Detalhes da dúvida

Versão do fórum : PunBB
Nível de acesso : Administrador
Navegador usado : Google Chrome
Imagem :

Imagem da minha dúvida:

Membros afetados : Todos os membros do fórum
Problema começou : Não sei como, não editei nada nos Templates e nada  
Endereço do fórum : http://projectreal.forumeiros.com

Descrição do problema

Olá!

Venho urgente, pedir ajuda, pois fui dormir ontem e o fórum onde administro estava normal, e hoje quando entro de manha o fórum esta todo desconfigurado, olhei no painel de administração quem editou, e não apareceu nada sobre quem modificou, todas minhas imagens não estão mais, tentei fazer um Backup pelo painel não consegui, ficou no mesmo tema bugado, então amigos, não sei oque fazer para voltar ao tema de ontem.

Cordialmente,
Fael

[First]

Olá,

Sem a ferramenta backup apenas refazendo tudo.
Peço que o senhor leia está faq e faça novamente um backup, usando à ferramenta de usuário. Faça um backup total e escolha a data que você quer voltar.


Atenciosamente.

[Faeel]

Olá amigo, sou apenas um Admin, não o fundador, mas vou comunicar o fundador para tentarmos fazer um backup do fórum, mas me diga amigo, no fórum não aparece quem modificou o template? como posso ver?

Até!

[First]

Olá novamente,

@Faeel quem pode editar os Templates são apenas o fundador do fórum, se você acha que foi realmente isso que aconteceu pode acreditar que foi o fundador ou ele perdeu a conta e alguém brincou com vosso fórum. E algumas coisas não tem como ver pela segurança do painel de controle.


Atenciosamente.

[Faeel]

Olá!

E se um administrador mudou o tema do fórum? Mas acho bem provável que não foi modificação no fórum, pois os admins não entendem muito sobre o painel de adm, mas nada a provar.

[First]

Olá,

@Faeel como dito algumas coisas não é possível ser visualizada pela gestão de segurança do cp, peço que leia. Ao resto basta se comunicar com o fundador do fórum e fazer um backup do mesmo.


Até!

[Faeel]

Olá!

@Shek não tem como ver quem modificou? ou a hora que modificou? porem ainda tenho dúvidas, pois meu último login no fórum foi antes da forumeiros fazer a manutenção, logo apos só loguei hoje de manha, e já estava bugado.

[Shek]

Bom dia!

A manutenção de ontem a tarde foi resolvida por volta das 17:00PM e não houve qualquer manutenção nos fóruns. O que houve é que o servidor ativou um módulo de segurança e por isso que a maioria dos usuários viram páginas de manutenção.

A nossa equipe de suporte nada pode fazer para intervir nas alterações do fórum, pois, somente o fundador pode realizar as alterações nos temaples, Poderá consultar o log administrativo acessando a aba Geral > Segurança > e no final da página verificar todas as ações da administração.

Cerifique-se com o fundador "Nicolas" se ele conectou-se à ferramenta do usuário hoje pela manhã e fez alguma alteração, pois, só consta que houve um login neste período.

Até mais!

[Faeel]

Bom dia Shek!

O fundador esta Offline neste momento, mas pedirei urgente quando ele logar, mas o senhor quer dizer que o fundador conectou-se na ferramenta do usuário? Ou ouve um login dele no fórum?

Até!

[Shek]

Bom dia!

Sim, houve uma conexão pela manhã usando as Ferramentas de Usuário. Além do mais, veja: http://projectreal.forumeiros.com/u1stats Ele se conectou Hoje à(s) 11:18 horas.

Atenciosamente,
Shek

[Faeel]

Olá!

sabe me dizer qual foi a hora que ele fez o login as Ferramentas do usuário?

Até!

[Shek]

Boa tarde.

Lamento, mas não sabemos.

[Faeel]

Olá Shek!

Entendo, olhe oque o fundador me disse, https://i.imgur.com/dSFrMKb.png e eu não modifiquei, então como podemos resolver?

[Shek]

Boa tarde!

Seu fundador deve me enviar uma MP solicitando uma resincronização da senha das ferramentas, e ao mesmo tempo, recuperá-la pelo e-mail que ele usou para fundar o fórum. Após ele obter a senha, se ele decidir ele poderá lhe ceder a nova senha e por fim, poderás fazer o backup do fórum.

Em todos os casos, somente o fundador pode solicitar a recuperação da senha, visto que, só ele tem acesso e conhecimento ao e-mail de fundação do fórum.

Atenciosamente,
Shek

[Sennior]

Questão marcada como Resolvida ou o Autor solicitou que ela fosse arquivada. Tópico marcado como Resolvido e movido para Questões resolvidas.