Link de confirmação invalido no E-mail

E enviado para o usuário um link de confirmação porem quando clica no link não faz a ativação (confirmação)

esse link e enviado sem o www no inicio e se vc acrescentar o www da certo

Então como eu configuro o link de ativação para ser enviado com o www no inicio?

Olá e boa tarde!

A url do seu fórum é o mesmo do perfil? Fico grato por me confirmar, pois, poderei questionar os técnicos sobre isso.

Obrigado pela sua paciência.

Atenciosamente,
Shek

sim e a mesma

Olá e boa noite.

Por gentileza, fico grato por aguardar. Assim que obter informações, vou lhe notificar.

Se possível, me informe os seguintes dados:

Imagem do e-mail: Tire uma imagem de captura do E-mail sem o www
Medidas que tomou para corrigir: (Suponho que seja adicionar o www depois da URL)

Atenciosamente,
Shek

Olá e boa tarde.

Os técnicos me disseram o seguinte:

Essa configuração é variante do próprio domínio do usuário. Ou seja, se observar no Painel de Controle do fórum dele, o domínio dele é sem o www:

O que ele precisa fazer, é apontar um domínio www.URLDO_FORUM para que o recurso funcione adequadamente.

Sendo assim, você precisa reconfigurar o seu domínio para que seu fórum "pegue" o www, e não só o domínio .com.br

Atenciosamente,
Shek

tudo bem concordo mais como eu faço isso? reconfigurar o seu domínio??

eu acesso o painel domino personalizado e coloco com o www e da erro so funciona se eu adicionar sem o www no painel de personalização do domínio do forumeiros

OBG pela atenção ate agora!

Olá e bom dia!

Essa configuração deve ser realizada pela contratante ou pelo senhor. A equipe Forumeiros ou o suporte Forumeiros não tem quaisquer conhecimentos sobre a empresa terceirizada contratada para ser sua host de domínio.

Ficamos gratos pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Shek