Não consigo gerenciar o backup do meu fórum

[Bruno_Vilhena]

Olá,

Preciso de ajuda urgente.

o meu fórum deu um problema e fiz backup do fórum para 19/05, sendo hoje 25/05, e mesmo escolhendo essa data restaurou uma versão do meu fórum de há 6 meses atrás.

Como posso recuperar tudo agora ? Sendo que isto foi um erro do vosso painel de ferramentas.

Fórum: http://bpgrpg.forumeiros.com

[Diapt]

Por gentileza leia este FAQ:
https://ajuda.forumeiros.com/t35484-faq-como-funciona-um-backup
Até,

[Bruno_Vilhena]

Obrigado pela resposta, mas o que aconteceu foi o seguinte,

eu restaurei o meu fórum para dia 19/05/2015, porém nessa data escolhida aparece o tema de há 6 meses atrás. Agora que tentei fazer para uma data mais próxima, não voltou ao que estava.

[Shek]

Olá Bruno!

Primeiramente temos que manter a calma, tudo bem?

Quando um Backup é feito ele demora alguns minutos, horas ou dias. Ou seja, em até 48 horas o seu backup é feito, pois, o servidor precisa de um intervalo para validar a data do backup que selecionou. Se já havia feito um backup e tentou "refazer" horas depois, é bem provável que só vai ser efetuado após 24 horas para não aumentar as requisições do servidor de Backup.

Ficamos gratos por aguardar, pois, não é um tempo que nós requeremos e sim que o sistema precisa.

Atenciosamente,
Shek

[Bruno_Vilhena]

Então não há problema em ter ficado com o layout antigo ?

Pois o layout que ele restaurou foi de dezembro de 2014.

Pelo que eu entendi, ele ainda vai corrigir o mesmo, certo ? Me alivie !! eheh

Porque repare no estado em que o fórum ficou: http://forum.brasilplaygames.com.br/forum

[Diapt]

Por gentileza.
Como Shek falou lá cima.
É que nossa sistema Forumeiros tem vários backups pra deixar normalmente então.
Você sabe que tem mais milhões de backups em andamento.
Pois que está gente na sua frente.
Sua dúvida foi resolvida?
Agradece e marque como RESOLVIDO.
Até,

[Shek]

Boa noite Bruno.

Entrei em contato com o suporte técnico reportando a respeito deste eventual "erro" na seleção do backup mencionado por você, e pela manhã acredito ter uma resposta precisa para você.

No mais, fico grato pela sua paciência.

Atenciosamente,
Shek

[Bruno_Vilhena]

Obrigado, irei aguardar !

[Shek]

Olá Bruno, e boa tarde.

Nossos técnicos identificaram uma falha inesperada neste momento da solicitação do seu backup. O backup não será no dia 19 de Maio, mas em torno desta data.

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Por gentileza, poderia me confirmar o tipo do backup desejado? Ou seja:

Backup das mensagens e Usuários
Tema
Completo

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Shek

[Bruno_Vilhena]

Olá,

Completo se possível, obrigado!

Mantenha-me informado assim que fizer o backup para tranquilizar os meus usuários.

[Bruno_Vilhena]

Alguma informação nova ?

Preciso urgentemente do meu fórum a 100%.

Não tenho andado a mexer nele esperando alguma resposta vossa, o layout ainda está no antigo (dezembro).

[Shek]

Olá e boa noite.

Os nossos técnicos fizeram uma manutenção em seu fórum e efetuaram o backup manual conforme solicitado. O backup não foi data exata que pediu, mas, algo próximo como informei, sendo assim, poderia por gentileza me confirmar se seus dados retornaram?

Atenciosamente,
Shek

[Bruno_Vilhena]

Muitíssimo obrigado !

O que nos interessava já temos, que era o layout e o nosso código css, que já vou fazer backup do mesmo!

Fico muito grato e satisfeito com o vosso trabalho, boa continuação !

[RafaelS.]

Ótimo.

Questão marcada como Resolvida ou o Autor solicitou que ela fosse arquivada. Tópico marcado como Resolvido e movido para Questões resolvidas.