#5510 Dominio mal configurado

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Resolvido #5510 Dominio mal configurado

Mensagem por DustyRhodes em 10/11/15, 05:53 pm

Boa  Noite

Tenho este forum com o seguinte nome

http://olivais-sul.forumeiros.org/

No dia 9 de Novembro Foi comprar creditos para poder actualizar o dominio para o seguinte dominio   www.olivais.sul.net

chicomister Seg 9 Nov 2015 - 16:02  Dia da compra

Agora for verificar o historico é fiquei espantado  quando vejo   www.olivais.net não foi nada disto que eu pedi agradecia que me acerta-sem o dominio conforme foi pedido..

Aguardo vossa instruções sobre este assunto...

Grato pela atenção
Dusty Rhodes
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Resolvido Re: #5510 Dominio mal configurado

Mensagem por Ace em 10/11/15, 05:58 pm

@DustyRhodes escreveu:Boa  Noite

Tenho este forum com o seguinte nome

http://olivais-sul.forumeiros.org/

No dia 9 de Novembro Foi comprar creditos para poder actualizar o dominio para o seguinte dominio   www.olivais.sul.net

chicomister Seg 9 Nov 2015 - 16:02  Dia da compra

Agora for verificar o historico é fiquei espantado  quando vejo   www.olivais.net não foi nada disto que eu pedi agradecia que me acerta-sem o dominio conforme foi pedido..

Aguardo vossa instruções sobre este assunto...

Grato pela atenção
Dusty Rhodes

Olá,

Não é possível colocar um ponto no meio da url. Esses pontos podem significar uma página ou subdomio, mas nunca um domínio. Assim, ajuda.forumeiros.com <- O dominio é FORUMEIROS.COM mas o subdominio é AJUDA. Por isso, o sistema registrou desta forma (não sendo um erro, mas sim, um padrão na internet).

Contudo, em linha com outras respostas de eventos anteriores, a Forumeiros não pode fazer nada após o domínio ter sido registrado. Contudo, o @Shek pode tentar contactar a equipe técnica para, talvez, lhe ajudarem.

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Resolvido Re: #5510 Dominio mal configurado

Mensagem por DustyRhodes em 10/11/15, 06:08 pm

Muito Obrigado pela resposta pronta, seria possivel colocar www.olivaissul.net agradecia imenso se seria possivel me resolver este problema visto ter já gastado os creditos e nada me serve..

Aguardo informação da vossa parte...

Grato pela atenção
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Resolvido Re: #5510 Dominio mal configurado

Mensagem por Shek em 10/11/15, 06:14 pm

Boa tarde Autor!

Você teria alguma imagem para nos enviar, mostrando a compra do domínio com a extensão mencionada em sua primeira mensagem? Se realmente o sistema permitiu comprar este domínio sem emitir um erro, então, é uma falha do nosso sistema.

Nós podemos questionar a equipe de engenheiros a respeito da troca de seu domínio, mas, para isso preciso que me envie por Mensagem privada, alguns dados fundamentais para dar seguimento no seu pedido de troca. Por gentileza, segue o formulário a preencher para concluir este processo:
URL do seu fórum (sem o domínio pago):
Email de fundação:
Data/Hora da compra do domínio pago:
Imagem da compra (Whois) se possível
:
Por gentileza, o maior número de informações, principalmente imagens é o bastante para informar nossos técnicos de seu pedido.

Atenciosamente,
Shek King


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Resolvido Re: #5510 Dominio mal configurado

Mensagem por Shek em 12/11/15, 10:00 am

Bom dia @DustyRhodes!

Eu pedi para meu webmaster realizar a alteração, contudo, ele me deixou saber que isso não é possível. Por consequência, assim que o domínio é comprado, o nosso sistema retira o valor em créditos do fórum em troca do domínio configurado, e em seguida (após 24 horas), o domínio entra em vigor sem a possibilidade de alterá-lo:


Segundo o meu webmaster, você pode excluir seu domínio e depois, comprá-lo de novo, pois, é a única forma de resolver esse pedido.

Se o pedido ainda não tivesse entrado em vigor, por exemplo, se ao pedir o domínio você quisesse cancelá-lo e pedir os créditos de volta antes que ele estivesse no AR, seria possível fazer, mas, como ele já está online já não conseguimos mais reverter o seu pedido.

Obrigado por sua questão.

Atenciosamente,
Shek King


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Resolvido Re: #5510 Dominio mal configurado

Mensagem por DustyRhodes em 12/11/15, 12:37 pm

Boa Tarde Shek

Venho por este meio agradecer a sua amabilidade sobre este assunto.

Vou comprar mais créditos e pedir novo dominio..
sera que posso pedir assim "www.olivaissul.net"

Muito Obrigado
Atenciosamente
Dusty Rhodes
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Resolvido Re: #5510 Dominio mal configurado

Mensagem por Shek em 12/11/15, 12:56 pm

Boa tarde. Muito feliz

Eu creio que sim. Muito feliz No ato da criação de seu domínio personalizado, ele lhe concede a informação referente a disponibilidade de seu domínio. Se ele existir, você não poderá criar um domínio com este nome.

Isso dependerá dos seus testes futuros na hora da compra do seu domínio.

Agradecemos por sua questão.

Atenciosamente,
Shek King


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Resolvido Re: #5510 Dominio mal configurado

Mensagem por Shek em 16/11/15, 08:05 pm

Questão marcada como Resolvida ou o Autor solicitou que ela fosse arquivada.

Tópico marcado como Resolvido e movido para "Questões resolvidas".


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