[Tópico único] Bugs depois da manutenção 30 Set

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Resolvido [Tópico único] Bugs depois da manutenção 30 Set

Mensagem por nikka em 30/09/14, 10:48 am

Relembrando a primeira mensagem :

Olá a todos,

Depois da manutenção feita durante o dia de hoje (30 de Setembro), poderão surgir alguns bugs ou imprevistos nos vossos fóruns. Para que todas as situações relacionadas com isto estejam devidamente identificadas, existe este tópico único.

Agradeço que deixe os seguintes dados na sua mensagem:
Link do seu fórun:
Navegador:
Versão do fórum:
Descrição do problema:
Printscreens:




Adicionar Bugs já reportados:

-Captcha no registo não aparece = resolvido
-Widgets desapareceram no portal = resolvido
-Portal desativado = resolvido
-Novos widgets adicionados não foram salvados no Painel de controle = resolvido
-Javascripts, CSS e templates desapareceram = resolvido
-Problemas com autorizações de grupos = resolvido
-Mensagem com datas de 1970 = resolvido (edite a mensagem e a data voltará ao normal)
-Hipay desapareceu = resolvido
-Edição de mensagem não fica gravada = resolvido
-Dificuldade em fazer o upload de novo avatar pelo perfil ou pelo painel de controle = resolvido
-Redimensionar o avatar não funciona  = resolvido
-Os seguintes links não funcionam: oseuforum.com/feed, /rss, /sitemap.mx  = resolvido
-Email não aparece no perfil dos membros (pelo painel de controle) = resolvido
-Mensagem de erro no chatbox = resolvido
-Galeria, smiley, avatar desaparecem = resolvido
-Página de manutenção = resolvido
-Não se consegue usar o Serving via editor = resolvido
-Tópicos ou imagens desapareceram = Resolvido
-Mensagens vazias ou desaparecidas = resolvido
-Notificações de emails desapareceram ou estão na caixa de spam = resolvido
-Impossível fazer backup dos fóruns = resolvido
-Problemas para aceder a dominios sem www. = resolvido
-Acesso ao Hitskin  = resolvido
-Recepção de newsletter - resolvido (Você já pode enviar novos e-mails)
-Página branca nas ferramentas do fundador quando se faz um backup = resolvido


Seta
 Seta curta Dado que os técnicos estão a trabalhar nos bugs encontrados, pode acontecer que alguns fóruns fique um pouco demorado a carregar.
Seta curta Sobre os tópicos, mensagens e categorias que desapareceram, os técnicos estão a trabalhar numa solução para obter esses dados de volta. No entanto, é possível que mensagens, topicos, categorias e membros eliminados voltem também!
Seta curta Em relação à troca de trafego, este recurso foi desativado. Quando os fóruns estiverem estabilizados,  a re-ativação das opções complementares será atualizada.
Seta curta A opção de envio das newsletters está em manutenção por uma duração indeterminada.
Sendo assim, o envio de newsletters não é possível.


Última edição por nikka em 22/10/14, 11:16 am, editado 15 vez(es)
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nikka
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Resolvido Re: [Tópico único] Bugs depois da manutenção 30 Set

Mensagem por Neils em 09/10/14, 05:56 pm

Meu Problema é apenas as Newsletter espero que resolvam o problema rapidamente pois membros de meu foram ja começam ficando Chateados com a situação, estou gostando da atualização, mas para a próxima vez tomem mais cuidado e os devidos conhecimentos antes de efetuarem a atualização.

Obrigado,
Cumprimentos Neils

Neils
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Resolvido Re: [Tópico único] Bugs depois da manutenção 30 Set

Mensagem por Shek em 09/10/14, 06:27 pm

Boa tarde!
@uatyla escreveu:Não sei si notaram mais no painel de controle o "Número de pontos de atividade" estão bugado/travado, aqui percebei que após três dias ele não aumenta nem diminui e olhando nos diretórios os números não batem.
Este é um detalhe que está sendo discutido neste tópico: http://ajuda.forumeiros.com/t94670- Não deixa de ser algo a ser reportado por este tópico. Nossos técnicos estão sabendo deste ponto que nos avisou agora, obrigado pela sua mensagem de alerta. Party
@Neils escreveu:Meu Problema é apenas as Newsletter espero que resolvam o problema rapidamente pois membros de meu foram ja começam ficando Chateados com a situação, estou gostando da atualização, mas para a próxima vez tomem mais cuidado e os devidos conhecimentos antes de efetuarem a atualização.

Obrigado,
Cumprimentos Neils
Caro Neils, agradecemos pela sua preocupação. Nossos técnicos informáticos estão trabalhando numa correção para este assunto, na qual inclusive foi reportado por nikka que, para trocar os servidores sem causar qualquer dano visual aos fóruns, é necessário que ela esteja desativada temporariamente.

Como explicado em outro tópico na qual, por meio de uma dúvida relacionada ao sistema, acredito que seja interessante que todos os usuários que enfrentam este pequeno problema de envio de Newsletter, coloquem em mente os seguintes detalhes:
@Shek escreveu:Nosso suporte técnico está se esforçando para corrigir os erros do sistema de Newsletter, contudo, esta função deve ser "manutenida" em um servidor local de forma que nossos desenvolvedores possam avaliar os erros e bugs causados pela função, a fim de tornar o sistema atual, mais falho do que já está.
Há sim uma ciência por parte dos técnicos que todos os Administradores sofrem com a desativação do recurso, mas, em explicação para isso, se a mesma estivesse ativada haveria mais complicações tanto para parte da correção de outros bugs devido a troca de servidores, quanto a lentidão e páginas de erro, como 404 e 500.

Agradecemos pelo seu feedback, e ao mesmo tempo pedimos encarecidamente a sua paciência.

Atenciosamente,
Shek

Shek
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Resolvido Re: [Tópico único] Bugs depois da manutenção 30 Set

Mensagem por HASSIN-ADMIN em 09/10/14, 07:41 pm

Envio as informações solicitadas.
Muito obrigado.

Aproveito também para relembrar que, para que o seu problema seja pontualmente analisado pelos técnicos, eles necessitam dos seguintes dados:
Link do seu fórun: http://www.forumdepizzas.net/

Navegador: Google Chrome

Versão do fórum:  Sistema PHPBB

Descrição do problema: O sistema de envios de Newsletter não funciona e não permite qualquer envio. Cada vez que tento fazer um envio de news recebo a seguinte mensagem: "Erro: Un mantenimiento está en curso sobre esta funcionalidad." Perdona las molestias ocasionadas.

Printscreens:



Desde já agradeço a atenção do suporte técnico em ajudar-nos neste problema que tem dificultado e caído drasticamente o movimento do Fórum.

Cordialmente.

Hassin Ghannam

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Resolvido Re: [Tópico único] Bugs depois da manutenção 30 Set

Mensagem por HASSIN-ADMIN em 10/10/14, 09:59 am

Bom dia pessoal de forumeiros, 
Alguma novidade referente ao envio das News?
Ainda estamos sem esta função!
Obrigado.
Hassin

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Resolvido Re: [Tópico único] Bugs depois da manutenção 30 Set

Mensagem por EDU2010 em 10/10/14, 11:00 am

Complicado como pode demorar tanto pra arrumar esta função , trocou de servidor pra fazer esta bagunça que ai esta , ta dificil deveriam fazer os testes antes para ter certeza que não causaria danos aos Fóruns e este Caos , trabalho de anos sendo perdido ... Lamentavel

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Resolvido Re: [Tópico único] Bugs depois da manutenção 30 Set

Mensagem por Chrono Trigger em 10/10/14, 12:10 pm

censurado isso de não poder enviar e-mail, faço um cast no meu fórum e a melhor forma de divulgar é enviando e-mail para todos os usuários.
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Resolvido Re: [Tópico único] Bugs depois da manutenção 30 Set

Mensagem por HASSIN-ADMIN em 10/10/14, 12:13 pm

Pessoal, apesar de tudo devemos entender que tudo é possível de suceder no campo da informática.
Estamos na mão é claro, mas não podemos esquecer que o trabalho executado por forumeiros sempre foi de primeira classe.
Tenho certeza que os problemas serão resolvidos em breve e teremos um serviço melhor e superior ao que tínhamos.
Neste momento o importante é apoiar a equipe que está trabalhando nestes erros e aguardar as soluções.
Confio na equipe de forumeiros!
Atte.
Hassin Ghannam
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Resolvido Re: [Tópico único] Bugs depois da manutenção 30 Set

Mensagem por Shek em 10/10/14, 03:31 pm

Boa tarde!
@EDU2010 escreveu:Complicado como pode demorar tanto pra arrumar esta função , trocou de servidor pra fazer esta bagunça que ai esta , ta dificil deveriam fazer os testes antes para ter certeza que não causaria danos aos Fóruns e este Caos , trabalho de anos sendo perdido ... Lamentavel
A troca de servidores foi um tanto que "obrigatória" EDU2010. Nosso suporte técnico evita de efetuar qualquer ação que prejudique os fóruns de forma pública, e por isso todas as funções em testes são trabalhadas em um fórum local. Antigamente, os servidores que armazenam os dados dos fóruns começou a apresentar lentidão e algumas falhas foram notadas antes do dia 30, como desaparecimento de mensagens, bugs e outros. Para evitar mais perdas, a migração do BD para um servidor novo, fará que estes problemas sejam sanados, contudo, assim como o antigo servidor causou os bugs, o atual servidor que recebeu o seu Banco de dados ainda recebe também os bugs do anterior, que estão sendo corrigidos pelos técnicos.

A fim de impedir qualquer dano maior, e a sobrecarga do servidor atual, nossos técnicos se sentiram obrigados à desativar o envio de mensagens em massa, pois, um servidor que abriga mais de 100 mil fóruns, e cada fórum, por exemplo, contém 1.500 ou até mais membros e o administrador envia uma Newsletter, o servidor precisa ler todos os e-mails de forma única e enviar para cada um em nome de um fórum específico. Imagine agora, estes 100 mil fóruns enviando um E-mail para 300, 400 ou até 1.000 membros do fórum? Nem precisa ser especificadamente 100 mil fóruns, mas um número menor já poderia causar uma lentidão sem precedências, e por este motivo nossos técnicos preferiram sacrificar a função para evitar a inacessibilidade de vossos fóruns.

Assim como nikka, eu estou de olho em todas as informações que são passadas e saibam que estamos juntos acompanhando o trabalho da equipe de desenvolvedores.

Obrigado por seu feedback. Feliz aniversário


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Resolvido Problema no envio de newslestter

Mensagem por Arthur Hingel em 13/10/14, 09:27 am

Prezados,
já há dias tento enviar mensagem em massa aos membros do fórum, mas aparece a seguinte mensagem de erro:
Un mantenimiento está en curso sobre esta funcionalidad. Perdona las molestias ocasionadas.
Há previsão de conserto?
Grato,
Arthur

Fórum: www.ocancertemcura.forum-livre.com

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Resolvido Re: [Tópico único] Bugs depois da manutenção 30 Set

Mensagem por Shek em 13/10/14, 06:39 pm

Sistema de Newsletter ativado para todos hoje, às 08:20 AM! Agora, o envio de E-mail em massa está ativado e permitido. Os usuários que enfretarem novos problemas devem nos reportar o mais rápido possível para uma breve regularização.
Em curso: http://ajuda.forumeiros.com/t95475p40-#651127


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Resolvido Re: [Tópico único] Bugs depois da manutenção 30 Set

Mensagem por nikka em 22/10/14, 11:44 am

Olá,

A manutenção foi dada como terminada pelos técnicos Forumeiros.
Todos os bugs relatados relacionados com a manutenção foram resolvidos. As mensagens vazias ou desaparecidas já voltaram a aparecer normalmente. Já é novamente possível fazer o backup dos fóruns. E o recebimento das notificações já está normalizado.

Quanto ao atraso das newsletters, a equipa técnica está fazendo todo o possível para a boa recepção das notificações e com esforço redobrado desde a manutenção. No entanto, em termos de recebimento de emails (notificações e newsletters), não somos o único operador em jogo. Os nossos técnicos fazem o seu melhor, mas alguns servidores de webmail são mais propensos do que outros a bloquear emails antes da recepção, sem mesmo os afixar no spam. Infelizmente, nestes casos, a recepção depende dos serviços das caixas de correio.

- Se você recebe notificações ou recebe-as em spam, digite Forumeiros como não-spam e / ou adicione o endereço nos seus contatos.
- Se você não recebe nada, aconselhamos você a mudar o seu endereço de email para um tipo de endereço gmail que está recebendo notificações Forumeiros normalmente. Uma vez feita a modificação com um endereço gmail, você pode pedir o encaminhar emails automaticamente para outra conta habitual que receberá de novo todas as notificações na sua caixa de email preferida.


Caso ainda tenha algum bug, agradecemos que crie um novo tópico.
Agradecemos a sua ajuda e a sua paciência.
Feliz

Tópico movido para Questões resolvidas.
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