Fórum inacessível/desaparecido

[Shibiusa]

Detalhes da questão

Endereço do fórum: http://www.narutoportugalrpg.com/
Versão do fórum: PhpBB2

Descrição

Bom dia!
O fórum linkado acima não é possível aceder. Não consigo usar inclusive o link da Forumeiros (narutoportugalrpg.ativoforum.com), por isso não consigo verificar a situação (nem tentar quaisquer renovações de domínio porque bem... Nem consigo aceder).

Edit: Parece já ter voltado para alguns. Para outros não. Vamos esperar mais um bocado.

[VitorC.]

Olá @Shibiusa,

O seu fórum parece já ter voltado ao normal. Poderia confirmar se o problema já foi resolvido para todos?

Até mais,
VitorC.

[Holkis]

Olá,

Aqui está normal querida. Tente verificar se não é uma falha de sua internet. Pode ser isto.

Atenciosamente.

[Shibiusa]

Não, não voltou para toda a gente. Estou em contacto com alguns dos membros mais activos e só 3 conseguem visualizar o fórum. O resto está a ser redireccionado para alguma página que fala de domínios (já garanti que o domínio está pago, já agora) e nem o link ativoforum está a funcionar para eles. Não é uma falha da internet...

[RafaelS.]

Olá!

Ambos os links:

http://narutoportugalrpg.ativoforum.com/
http://www.narutoportugalrpg.com/

Estão acessíveis através do meu dispositivo. Por favor, queira verificar novamente se o problema persiste.

Até mais.

[Shibiusa]

O problema persiste com vários dos membros do fórum. Já foram instruídos para reiniciarem o browser, limparem a cache + cookies, usarem outro browser, reiniciarem o computador. Continua sem estar acessível para muitos. Só 3 (incluindo eu) conseguiram aceder ao fórum.

[Shek]

Olá e boa tarde.

Por gentileza, peça que seus membros me enviem:

URL de uma captura de tela:
Código fonte da página no ato do erro:

Obrigado por estas informações.

Atenciosamente,
Shek

[SP-KK]

Sou um dos membros que está sem conseguir aceder ao fórum.
Percebo o cepticismo quando ambos os links funcionam da vossa parte, mas o facto é que eu e muitos outros estamos sem conseguir aceder ao fórum. Já fomos por todas as medidas de triagem normais (experimentar diferentes browsers após limpar histórico+cookies+cache), reiniciar o computador, e reiniciar o router de internet. Até agora, para mim e para outros, o resultado continua a ser este.
Portanto agora só estamos à espera que isto se resolva. E sim, temos a certeza que não é falha na internet...

Edit: E antes que saltem ao domínio, já está confirmado que foi pago e há gente a conseguir aceder. Desde que foi pago que voltámos a tentar os diferentes browsers com a limpeza recomendada, e ainda nada.

[VitorC.]

Olá @SP-KK,

Poderia fornecer o código fonte (Ctrl + U) da página?

Até mais,
VitorC.

[SP-KK]

Spoiler:

Edit: Pensamos ter conseguido resolver, mas não percebemos a conexão. Após activar DNS da google estamos a conseguir aceder normalmente ao fórum

[Shek]

Olá!

Obrigado por sua confirmação. A sua questão já está sendo analisado dos técnicos. Normalmente, se o fórum possui um domínio não-Forumeiros, a causa do problema é o DNS do servidor que contratou o domínio.

Me deixe saber se sua equipe conseguiu resolver o problema.

Atenciosamente,
Shek

[Shibiusa]

Não, ainda não, infelizmente... O DNS da Google resolveu temporariamente. Deixou aceder por uns minutos aos que não conseguiam aceder antes e voltou novamente a não dar. Os membros que não conseguiam aceder continuam sem conseguir aceder, apesar de terem conseguido durante uns minutos após a mudança para o DNS da Google.

[Shek]

Por gentileza, me deixe saber se o domínio é comprado via Forumeiros ou externo.

[Shibiusa]

É externo. É bastante estranho mesmo que esteja a demorar taaaaaantas horas para o domínio responder. Foi quase automático comigo e com um moderador. Um membro confirmou também conseguir entrar e os membros que não tentaram aceder ao fórum antes do erro também estão a entrar sem problemas. Os que tentaram aceder ao fórum durante o erro não conseguem na mesma. Um conseguiu através do DNS da Google e manteve-se. A outros funcionou como um remendo temporário que deixou de funcionar pouco depois. O moderador que acedeu de imediato comigo tirou o DNS do Google para experimentar se isso realmente tinha impacto na situação e conseguiu aceder na mesma (com e sem ele).
Tenho noção que os domínios podem demorar para se propagarem. Mas não tanto... É a primeira vez que não responde na hora (e temos comprado domínio há anos).

[RafaelS.]

Olá senhorita @Shibiusa,

Depois de alguns dias de espera, o problema persiste?

Atenciosamente,
RafaelS.

[Shibiusa]

Não temos como saber se todos conseguem aceder ao fórum. Mandei newsletter para todos os membros a explicar a situação e como tentar resolver. Se funcionou para todos, não sei. Não tive mais nenhuma queixa (e também não sei se conseguiria ter se não conseguissem aceder ao fórum, suponho xD).

[RafaelS.]

Olá senhorita,

Então poderíamos arquivar o tópico, e caso surjam queixas ou o problema aconteça novamente você cria outro tópico, tudo bem?

Atenciosamente,
RafaelS.

[Shibiusa]

Sim, não há nada a fazer neste momento.

[RafaelS.]

Questão marcada como Resolvida ou o Autor solicitou que ela fosse arquivada. Tópico marcado como Resolvido e movido para "Questões resolvidas".